【案情回顧】

2025年2月，詹女士因?qū)ν吮＝痤~不滿，于抖音搜索找到一家自稱“專業(yè)代理退?！钡淖稍児?。該公司宣稱能幫其爭(zhēng)取高額退保金，誘使其提供身份證、保單號(hào)等敏感信息，簽署委托服務(wù)協(xié)議并支付500元費(fèi)用。后來(lái)詹女士考慮繼續(xù)持有保單，卻因信息泄露頻繁接騷擾電話，深陷困境。

【案情分析】

詹女士的遭遇揭示了不良“代理退?！焙诋a(chǎn)的常見(jiàn)套路。這類咨詢公司以幫消費(fèi)者爭(zhēng)取有利權(quán)益為幌子，誘導(dǎo)提供個(gè)人信息，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受騷擾甚至詐騙。同時(shí)，它們還通過(guò)偽造證據(jù)、惡意投訴等手段擾亂保險(xiǎn)服務(wù)秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】

1.強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)：切不可輕易把身份證、銀行卡、保單號(hào)等重要敏感信息告知陌生人或機(jī)構(gòu)，防止信息泄露引發(fā)財(cái)產(chǎn)損失。

2.識(shí)別“代理退?！彬_局：不良“代理退?！睓C(jī)構(gòu)常以“全額退款”“高額理賠”為誘餌，實(shí)際是為謀取非法利益甚至詐騙消費(fèi)者。

3.選用正規(guī)維權(quán)渠道：若對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)存異議，要通過(guò)保險(xiǎn)公司官方客服、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等正規(guī)途徑反映問(wèn)題，避開(kāi)不良機(jī)構(gòu)的陷阱。（黃政）