東航每年都會拍不少視頻，有關(guān)于旅客的，也有關(guān)于員工的。

別的不說，論畫面感和敘事能力，東航在業(yè)內(nèi)一直是遙遙領(lǐng)先（我覺得）。

他們總能通過視頻的方式，把想表達(dá)的表達(dá)出來。

包括里面的配樂、獨(dú)白、文化背景，每一個鏡頭都有深意。

今天，東航上線了新短片——《每一個世界都精彩》。

視頻時間不長，不到三分鐘，雖然沒有那些炫酷的畫面。

但里面的東西卻很滿。

它從孩子的視角出發(fā)，

講的是一群孩子通過東方航空探索世界的故事。

飛機(jī)帶他們穿過云層，也把想象力拉得更遠(yuǎn)。

這是夢想感和教育意義的交疊，

也是東航想要傳遞的一種“邊界感”：

世界很大，而飛行讓它變得觸手可及。

當(dāng)然，東航不只是拍了一段情懷片。

這個視頻里面，還藏著幾個非常具體的“彩蛋”。

1.蘇州

去年11月8日，東航和蘇州聯(lián)手，為入境旅客推出了“東航Suzhou Pass聯(lián)名卡”。

這是一張多用途的旅游交通卡，主打“一卡通行”的理念。

卡內(nèi)包含蘇州市內(nèi)14家主要園林景區(qū)的游覽權(quán)益。

還涵蓋了指定酒店的住宿優(yōu)惠、交通出行權(quán)益，以及日常充值消費(fèi)的多場景使用。

對于境外來華旅客來說，這不僅僅是一張卡，更是蘇州的“城市鑰匙”。

它通過數(shù)字人民幣的創(chuàng)新支付方式，讓入境旅客在蘇州的游、住、行、購更加便捷。

這張聯(lián)名卡有望成為蘇州入境旅游的一張新名片，讓更多外國旅客借助東航的航線網(wǎng)絡(luò)，感受蘇州之美。

2.風(fēng)景

這個鏡頭背后，其實影射的是東航正在不斷拓展的國際航線版圖。

截至目前，東航的國際航線已經(jīng)覆蓋了五大洲200多個目的地。

從東京到巴黎，從悉尼到紐約，幾乎每一條熱門跨洲航線都有東航的身影。

依托上海這個國際航空樞紐，東航持續(xù)加密北美、澳新、東南亞等核心航線網(wǎng)絡(luò)。

他們正在形成一張“進(jìn)出中國的超級航網(wǎng)”。

3.WiFi

這是一個非常隱晦的產(chǎn)品彩蛋，指向的就是東航最近新升級的機(jī)上免費(fèi)WiFi服務(wù)。

今年夏天，東航在所有寬體機(jī)上全面上線了“空中快線”免費(fèi)WiFi。無論是洲際航班，還是部分國內(nèi)干線，只要登錄東航App或小程序完成綁定，就能在三萬英尺高空不限流量上網(wǎng)。

刷朋友圈、開視頻會議、看流媒體，幾乎沒有障礙。更重要的是，這次升級徹底取消了此前的配額和次數(shù)限制，旅客無需再擔(dān)心“秒沒名額”的尷尬。

而且東航App與空地互聯(lián)系統(tǒng)也已完全打通。你在空中就可以提前選餐、預(yù)定接駁服務(wù)，落地前可以直接叫車、追蹤行李動態(tài)，整個旅程體驗更加一體化。

當(dāng)然了，關(guān)于機(jī)上WiFi的內(nèi)容前幾天我剛剛寫過一篇，詳情可見這里：東航這事兒我早想說了

過去，飛機(jī)曾是“與世界斷網(wǎng)的孤島”。而現(xiàn)在，它更像是三萬英尺高空的“免費(fèi)高速路由器”。

4.博物館

在“金字塔之巔：古埃及文明大展”期間，東航和上海博物館聯(lián)合推出了“博物館優(yōu)享”機(jī)票+門票套餐。

這次合作讓超過數(shù)萬名國內(nèi)外旅客乘坐東航專程去上?？凑?。

從埃及到上海，從博物館到天空，東航正在用“飛行”重新定義文化傳播的方式。

5.文創(chuàng)

這個就不做多介紹了，感謝你讀到了這里。

孩子們的眼睛，代表的是我們對世界的向往。

而東航在航線上的持續(xù)投入，正是在努力讓這種向往，變成更低門檻、更高品質(zhì)的現(xiàn)實。

目前購買東航的機(jī)票，可以在全球300多個合作品牌享受優(yōu)惠或權(quán)益。

今年6月12日，正值2025年上海國際郵輪節(jié)開幕之際，中國東航與愛達(dá)郵輪聯(lián)合推出了“飛閱上海，郵啟東方”空水聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。

這是一次打破行業(yè)壁壘的創(chuàng)新。

航空與郵輪首次真正實現(xiàn)無縫銜接，讓旅客在一次旅程中體驗“空中快旅+海上慢游”的雙重樂趣。

產(chǎn)品覆蓋了東航、上航所有從上海進(jìn)出港的國內(nèi)和國際航線，包括國產(chǎn)大飛機(jī)C919執(zhí)飛的全部上海航線。

郵輪段則聯(lián)合了愛達(dá)·魔都號、皇家加勒比、MSC地中海、招商局維京等多條從上海始發(fā)的精品航線。

旅客可以通過OTA平臺（攜程、同程、去哪兒、途牛等）一站式完成“機(jī)票 + 船票”購買，享受組合優(yōu)惠。

你可以先搭乘C919執(zhí)飛的航班抵達(dá)上海，再登上首艘國產(chǎn)大型郵輪“愛達(dá)·魔都號”，在東海航線上開啟一段深度之旅。

一次行程，同時體驗兩款“國之重器”，讓“中國制造”的魅力在空中和海上同時展開。

作為國際航運(yùn)中心，上海具備“航空+郵輪”聯(lián)運(yùn)的天然優(yōu)勢。

東航借助這一契機(jī)，讓空水聯(lián)運(yùn)不止是交通方式的疊加，更是城市文化與東方旅行的一次全新解法。

上個月，東航和星巴克在上海正式達(dá)成全面合作。

東方萬里行白金卡、金卡會員，在乘坐東上航航班當(dāng)天，可以在星巴克中國全國各機(jī)場門店免費(fèi)領(lǐng)取一杯中杯咖啡。

而星巴克鉆星會員，當(dāng)天在機(jī)場星巴克消費(fèi)后，還可以直接獲得機(jī)上免費(fèi)Wi-Fi，不需要再用額外積分或星星兌換。

兩家還聯(lián)合推出“云南咖啡主題航班”，把云南的風(fēng)味和故事帶到三萬英尺高空。

這不僅是一次航空和咖啡的跨界合作，也是一種對鄉(xiāng)村振興和產(chǎn)業(yè)升級的探索。

此外，東航還會依托自己的全球航線網(wǎng)絡(luò)，和星巴克在中國的7700多家門店，聯(lián)合推出“航空+咖啡”主題文旅活動。

讓一杯咖啡的香氣，從地面延續(xù)到天空。這背后，是兩家行業(yè)頭部品牌在重新定義“旅行”的邊界。

暑運(yùn)旺季遇上雷雨季，航班延誤幾乎是每年民航行業(yè)的“老大難”。

今年，東航給出了一份不同的答案。

他們把科技智慧與人文關(guān)懷深度結(jié)合，從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動守護(hù)”，推出了三大創(chuàng)新服務(wù)體系：長延誤全程守護(hù)、智慧改簽中轉(zhuǎn)、航延餐飲革新。

當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到航班延誤超過閾值時，東航的“綜合解決方案”會立即觸發(fā)。

旅客會在第一時間收到一份定制化方案，包括改簽建議、酒店住宿、接駁交通等一站式服務(wù)，提前幫你做好后續(xù)行程規(guī)劃。

在改簽上，東航在上海虹橋、上海浦東、北京首都、北京大興、廣州、深圳、西安、昆明等機(jī)場，推出了“隔離區(qū)自助改簽·隨改隨走”服務(wù)。

旅客只需在候機(jī)區(qū)掃描“東航專屬行程服務(wù)專區(qū)”二維碼，就能進(jìn)入智能改簽界面，最快90秒完成操作，無需重新安檢。

對于中轉(zhuǎn)旅客，東航在“空中”同樣做了升級。

通過機(jī)上Wi-Fi，旅客只要掃描小桌板上的二維碼，就能實時獲取后續(xù)航班的中轉(zhuǎn)動態(tài)信息，包括改簽方案、柜臺位置、登機(jī)口變化等，一次掃碼，信息全掌握。

這意味著，即使前序航班延誤，也能及時調(diào)整后續(xù)行程，大大降低誤機(jī)風(fēng)險。

就餐方面，東航還推出了“電子延誤餐券”服務(wù)。

旅客在航班延誤時，通過東航小程序即可一鍵領(lǐng)取餐券，在機(jī)場內(nèi)大部分合作餐廳自由選擇餐食，避免了過去排長隊換餐券的低效體驗。

目前，該服務(wù)已在武漢、青島、南昌、濟(jì)南等機(jī)場率先上線，未來將逐步擴(kuò)展到更多航點。

從延誤守護(hù)、智慧改簽到用餐升級，東航正通過數(shù)字化能力重塑旅客體驗。

這是一次真正意義上的“科技+溫度”雙向奔赴。

東航始終嘗試讓飛行不再止于“起飛到落地”。

飛行帶我們抵達(dá)不同的城市、不同的文化，也讓世界的邊界不斷被打開。

但對東航來說，航線、WiFi、文創(chuàng)、博物館……所有這些并不僅僅是“服務(wù)升級”。

它們是一個更大的命題：

每個人內(nèi)心都是一個孩子。

如何讓更多人用孩子的眼，看到更大的世界。

當(dāng)一張登機(jī)牌，能解鎖吃、住、行、玩；

當(dāng)一杯咖啡、一次展覽、一次郵輪之旅，都能與飛行相連；

當(dāng)科技與文化、人文與效率，交織在三萬英尺的高空……

東航想講的，其實是一個更長的故事：

飛行從來不是旅程的終點，而是通往世界的起點。