在新茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的當(dāng)下，渠道的多元化與升級(jí)是品牌發(fā)展的關(guān)鍵。喜茶通過一系列策略成功打破外賣單一渠道格局，為新茶飲品牌的渠道升級(jí)提供了可借鑒的范例。

喜茶渠道現(xiàn)狀與破局背景

曾經(jīng)，喜茶在一定程度上依賴外賣渠道。這種單一渠道雖能滿足部分消費(fèi)者的需求，但也面臨著諸多問題。一方面，外賣平臺(tái)競(jìng)爭激烈，傭金等成本不斷增加，壓縮了利潤空間；另一方面，過度依賴外賣平臺(tái)，品牌對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)和影響力受限，難以形成深度的品牌連接。因此，喜茶進(jìn)行渠道破局顯得尤為必要。

多平臺(tái)協(xié)同：拓展渠道邊界

喜茶積極與美團(tuán)等外部平臺(tái)展開合作。通過多平臺(tái)協(xié)同，喜茶能夠獲取更多的流量。不同的平臺(tái)有不同的用戶群體，與多個(gè)平臺(tái)合作可以覆蓋更廣泛的消費(fèi)人群。例如在山西大同、安徽安慶等地，消費(fèi)者在美團(tuán)上就能便捷地購買到喜茶，這大大擴(kuò)大了喜茶的市場(chǎng)覆蓋范圍。多平臺(tái)還能為喜茶提供多樣化的營銷場(chǎng)景和機(jī)會(huì)，提升品牌的曝光度。

自有渠道深化：強(qiáng)化品牌掌控

喜茶通過穩(wěn)健快速地鋪開門店，持續(xù)夯實(shí)城市布局。隨著門店數(shù)量在海內(nèi)外 61 個(gè)城市的不斷增加，喜茶在更多地區(qū)建立了品牌據(jù)點(diǎn)，增強(qiáng)了品牌的影響力。加強(qiáng)自有小程序等渠道的建設(shè)也是重要舉措。自有小程序可以為用戶提供更個(gè)性化的服務(wù)，方便用戶了解品牌活動(dòng)、新品信息等。在用戶留存方面，自有渠道能通過會(huì)員體系、積分等方式，增強(qiáng)用戶的粘性。同時(shí)，自有渠道也有助于塑造統(tǒng)一、高端的品牌形象，讓消費(fèi)者對(duì)品牌有更深刻的認(rèn)知。

數(shù)據(jù)賦能：精準(zhǔn)運(yùn)營驅(qū)動(dòng)

喜茶善于集合消費(fèi)者大數(shù)據(jù)。通過觀察用戶的消費(fèi)場(chǎng)景和行為數(shù)據(jù)，喜茶能夠深入了解消費(fèi)者的喜好和需求。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，推出符合消費(fèi)者口味的新品，如首次推出新茶飲專用真牛乳等產(chǎn)品。在用戶運(yùn)營方面，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，為不同的用戶群體推送個(gè)性化的活動(dòng)和優(yōu)惠信息。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為喜茶的渠道升級(jí)提供了有力的支撐，使渠道運(yùn)營更加精準(zhǔn)高效。

門店擴(kuò)張與用戶運(yùn)營實(shí)踐結(jié)合

在門店擴(kuò)張的過程中，喜茶注重用戶運(yùn)營策略的實(shí)施。會(huì)員體系是其重要的用戶運(yùn)營手段之一，通過會(huì)員積分、等級(jí)等方式，激勵(lì)用戶持續(xù)消費(fèi)。活動(dòng)營銷也是常用的方法，如舉辦線下主題活動(dòng)、線上互動(dòng)活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者參與，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。門店擴(kuò)張為用戶運(yùn)營提供了更多的線下場(chǎng)景，而用戶運(yùn)營則能提升門店的客流量和銷售額，兩者結(jié)合有力地促進(jìn)了渠道升級(jí)。

喜茶渠道升級(jí)底層邏輯總結(jié)

喜茶多平臺(tái)協(xié)同、自有渠道深化、數(shù)據(jù)賦能以及門店擴(kuò)張與用戶運(yùn)營結(jié)合背后的底層邏輯，是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握。多平臺(tái)協(xié)同是為了抓住不同平臺(tái)的流量紅利，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；自有渠道深化是為了增強(qiáng)品牌的掌控力和用戶粘性；數(shù)據(jù)賦能是為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營，提高效率和效果；門店擴(kuò)張與用戶運(yùn)營結(jié)合是為了實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，提升品牌的整體競(jìng)爭力。這些策略為新茶飲品牌的渠道升級(jí)提供了重要的啟示，品牌應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種渠道策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。