蔡釗，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》專欄作家，2023年《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》年度10強(qiáng)作者（運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域），9年新媒體一線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注小紅書(shū)、公眾號(hào)、視頻號(hào)

12天6.8億票房，《浪浪山小妖怪》成為了近期最火的電影之一。妄圖通過(guò)取經(jīng)改變命運(yùn)的四個(gè)小妖怪，還是未能逃出自己的浪浪山。

在我看來(lái)，運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)也有自己的浪浪山，那就是代運(yùn)營(yíng)。

大部分運(yùn)營(yíng)人創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目，可能都是代運(yùn)營(yíng)，我自己也是一樣，公眾號(hào)、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)都做過(guò)。

這個(gè)模式，有著很多優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)：低投入、低門(mén)檻以及低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，職場(chǎng)技能能夠完全復(fù)用到這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中。

但是這個(gè)項(xiàng)目的缺點(diǎn)也很明顯：

1、大部分代運(yùn)營(yíng)都是短線項(xiàng)目

找代運(yùn)營(yíng)的原因，無(wú)非兩種：第一，省錢(qián)/時(shí)間，第二，自己不懂。

前者會(huì)陷入無(wú)盡的壓價(jià)內(nèi)卷中，比如說(shuō)現(xiàn)在的小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)，圖文制作這塊業(yè)務(wù)，幾塊錢(qián)每條都有人愿意接，這樣的代運(yùn)營(yíng)但凡有能力的運(yùn)營(yíng)都不愿意涉獵。

后者則會(huì)面臨新的問(wèn)題，即：大部分需求方都會(huì)認(rèn)為賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值只體現(xiàn)在起號(hào)階段，一般起號(hào)也就是幾個(gè)月時(shí)間。一旦賬號(hào)進(jìn)入穩(wěn)定期，需求方就會(huì)認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)沒(méi)有價(jià)值，自然就不再合作。

2、代運(yùn)營(yíng)解決不了所有問(wèn)題

代運(yùn)營(yíng)解決的主要問(wèn)題，就是獲客問(wèn)題，如果涉及到IP打造或者企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，那么至多可以算解決部分品牌的問(wèn)題。

但是一個(gè)成功的項(xiàng)目，單靠獲客是不可能成功的。

精準(zhǔn)獲客的前提業(yè)務(wù)本身足夠的亮點(diǎn)（本質(zhì)是利他，短線馬扁項(xiàng)目除外），因而部分垃圾項(xiàng)目，想要從新媒體平臺(tái)獲客都會(huì)很困難。

一旦項(xiàng)目不行，代運(yùn)營(yíng)的效果自然會(huì)大打折扣，這個(gè)時(shí)候會(huì)給人一種代運(yùn)營(yíng)沒(méi)效果的印象。

3、維系客戶太耗費(fèi)精力

信任是服務(wù)類業(yè)務(wù)持續(xù)的前提，但是信任的構(gòu)建成本極高，即便建立了信任，還需要時(shí)間去維護(hù)。

代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中，大部分客戶的核心訴求是用低成本獲得高回報(bào)，所以代運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的滿意度通常很難一直保持在高位，如果想要維系住客戶，需要耗費(fèi)大量的精力去維系信任感。

即便有以上3點(diǎn)問(wèn)題，代運(yùn)營(yíng)仍然是很多運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)的首選，這是因?yàn)榇_實(shí)可以幫助運(yùn)營(yíng)收獲上班之外的第一桶金。

所以，代運(yùn)營(yíng)就是運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)的浪浪山，既離不開(kāi)又做得很痛苦。

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