浙江
文︱劉德科
我搬過不少次家，所以，體驗過好幾家物業(yè)公司。哪家物業(yè)公司最好？每次換房，我只挑第一陣營的物業(yè)公司。換言之，在我的買房決策過程中，物業(yè)公司是一票否決制的因素——先挑物業(yè)公司，再挑適合的地段、價格與產(chǎn)品。
全中國處于第一陣營的物業(yè)公司，就那么五六家。既然都第一陣營了，服務肯定很好吧？不，服務非常一般。
到底多一般？這么說吧，你只要打開業(yè)主群，時常能看到業(yè)主把物業(yè)公司罵得狗血淋頭。有時候是業(yè)主沒道理，有時候則是物業(yè)公司被罵得一點也不冤，畢竟他們做出的有些事情簡直是令人匪夷所思、恨鐵不成鋼或怒發(fā)沖冠。我說的這種情況，在我住過的每一個樓盤里，在我體驗過的不同物業(yè)公司中，都出現(xiàn)過，大同小異。
天下沒有令人滿意的物業(yè)公司。我不信什么滿意度調(diào)查。既然第一陣營的物業(yè)公司都如此，為什么我們買房還要挑物業(yè)公司？原因很簡單，第一陣營的物業(yè)公司令人不滿意，但非第一陣營的物業(yè)公司則是令人糟心。不滿意和糟心，還是有區(qū)別的。
所以，要挑第一陣營的物業(yè)公司，道理很簡單：天下烏鴉一般黑，我們就選稍微有點灰的那幾只。
總之，不要相信開發(fā)商美化物業(yè)服務的任何故事，不要指望物業(yè)公司能給含情脈脈的服務。要降低預期，我們業(yè)主的心情才會更順暢。對于物業(yè)公司，「有點灰」就已經(jīng)是最高評價了。
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2025年8月5日
主編-何玲 影像總監(jiān)-費嘉
編輯-盧丹婷 編導-沈奕飛 攝像-王德正
商務總監(jiān)-周慧慧 總策劃-王冬鶯 總編輯-劉德科
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