“我們小區(qū)所有電梯停運(yùn)，都快一個(gè)月了！”近日，柳州市民張先生向記者反映，他住在柳東新區(qū)東悅佳苑小區(qū)5棟，該小區(qū)共有46部電梯，自2025年12月21日起停運(yùn)，至今大部分仍未恢復(fù)運(yùn)行。

張先生說，自己住12樓，該棟樓共24層，每天都要爬步梯上下樓，不光年輕人吃不消，老年人就更吃力了。

到底是怎么回事呢？2026年1月7日中午，記者來到該小區(qū)實(shí)地采訪。

高層小區(qū)電梯全部停運(yùn) 居民爬樓苦不堪言

記者從小區(qū)東門進(jìn)入，隨機(jī)走訪了11棟和5棟，發(fā)現(xiàn)這兩棟樓4個(gè)單元共8部電梯，均處于停運(yùn)狀態(tài)。

記者留意到，1樓電梯旁張貼著一份落款為“小區(qū)業(yè)委會(huì)”的公告，公告時(shí)間為2025年12月21日，公告內(nèi)容為：由于被欠電梯維保費(fèi)33萬元，小區(qū)電梯維保公司不再簽訂下一年度電梯續(xù)保合同，導(dǎo)致小區(qū)電梯脫保，無法取得年檢合格證。按特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)規(guī)定，小區(qū)所有電梯將于2025年12月21日停梯。凡單元物業(yè)費(fèi)繳納率達(dá)70%以上的，由物業(yè)補(bǔ)足維保費(fèi)及維修費(fèi)，與維保公司簽訂合同，待年檢合格后，即可恢復(fù)該單元電梯運(yùn)行。

記者在5棟二單元碰到剛走步梯下來的莫先生，他告訴記者，自己今年已經(jīng)77歲了，住12樓，電梯停運(yùn)后每天要爬樓梯上下，身體有些吃不消。莫先生表示，他們家每月都是按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的，希望電梯能盡快恢復(fù)運(yùn)行。

物業(yè)費(fèi)收繳率太低 導(dǎo)致電梯維保欠費(fèi)

記者來到該小區(qū)4棟一樓物業(yè)服務(wù)中心。負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的萬家物業(yè)王經(jīng)理介紹說，該小區(qū)于2019年交付，為回遷安置小區(qū)，目前已交付入住的有14棟樓，樓層高度為18至24層。萬家物業(yè)2023年進(jìn)駐該小區(qū)，在此之前是另外一家物業(yè)公司。

王經(jīng)理告訴記者，萬家物業(yè)進(jìn)駐兩年多，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.8元/平方米，物業(yè)費(fèi)收繳率只有32.89%。該小區(qū)物業(yè)費(fèi)實(shí)行包干制，費(fèi)用中已包含電梯使用電費(fèi)、維保費(fèi)及年檢費(fèi)。電梯維保由蒂升電梯公司提供服務(wù)，合同期限兩年，2025年9月5日到期。由于物業(yè)費(fèi)收繳率過低，物業(yè)難以收取足夠費(fèi)用，導(dǎo)致電梯維保費(fèi)出現(xiàn)欠費(fèi)，進(jìn)而影響電梯正常運(yùn)行。

據(jù)悉，該小區(qū)電梯是分兩次停運(yùn)的：第一批，2025年11月27日，9棟、10棟、20棟共5部電梯因嚴(yán)重超期年檢，被市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)制停運(yùn)；第二批，2025年12月21日，剩余電梯全部停運(yùn)。

物業(yè)公司供圖

物業(yè)公司供圖

在電梯全部停運(yùn)之前，轄區(qū)政府、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)已召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，業(yè)委會(huì)、寶駿社區(qū)以及小區(qū)黨員、熱心業(yè)主挨家挨戶走訪，希望大家湊齊電梯維保費(fèi)，把維保公司留下。

已有9部電梯恢復(fù)運(yùn)行 仍有37部待恢復(fù)

據(jù)悉，該小區(qū)共14棟樓、23個(gè)單元、46部電梯。除5棟獨(dú)棟每棟僅1個(gè)單元外，其余9棟每棟2個(gè)單元，每個(gè)單元配2部電梯。目前，已有12棟樓的18個(gè)單元物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到50%。記者在場(chǎng)時(shí)，5棟兩個(gè)單元各有一部電梯恢復(fù)運(yùn)行。

萬家物業(yè)王經(jīng)理介紹，現(xiàn)行方案為：凡單元物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)50%，由物業(yè)先行墊付維保費(fèi)和維修費(fèi)，簽訂維保合同并經(jīng)年檢合格后，即可先恢復(fù)該單元的一部電梯運(yùn)行。

據(jù)了解，2025年12月24日至2026年1月7日，已有6棟樓共9部電梯陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)行。

當(dāng)天中午，該小區(qū)5棟兩個(gè)單元各有一部電梯恢復(fù)運(yùn)行。

王經(jīng)理表示，下一步將推進(jìn)其他6棟樓共9部電梯的報(bào)檢、年檢工作。這6棟樓共9個(gè)單元的物業(yè)費(fèi)收繳率均已達(dá)到50%，預(yù)計(jì)14個(gè)工作日后可恢復(fù)運(yùn)行。

其余物業(yè)費(fèi)收繳率未達(dá)到50%的單元，暫時(shí)無法啟動(dòng)電梯恢復(fù)。王經(jīng)理表示，后續(xù)將由相關(guān)部門與業(yè)主委員會(huì)另行協(xié)商。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心門前張貼的欠費(fèi)單。

東悅佳苑業(yè)主委員會(huì)主任文先生亦表示，經(jīng)多方協(xié)同，小區(qū)物業(yè)費(fèi)繳交率已明顯提升。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作，力促小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)盡快恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

來源丨南國今報(bào)記者袁巧玲

值班編輯丨王 韜 黃振瑛

值班主任丨陳 楓

總值班丨李旭東

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