7月31日晚間，胖東來(lái)發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“胖東來(lái)：如果電商倒了，將有500萬(wàn)人失業(yè)”的說(shuō)明》。說(shuō)明提到，近日各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量發(fā)布“胖東來(lái)：如果電商倒了，將有500萬(wàn)人失業(yè)、實(shí)體店：如果實(shí)體滿(mǎn)血?dú)w來(lái)，可以解決5億崗位……”的信息。胖東來(lái)從未發(fā)布過(guò)此類(lèi)話(huà)題及文案，相關(guān)不實(shí)信息存在嚴(yán)重的誤導(dǎo)性影響。

胖東來(lái)進(jìn)一步表示，針對(duì)捏造并傳播不實(shí)信息的行為，請(qǐng)立即停止傳播并刪除相關(guān)內(nèi)容！希望大家知曉并注意甄別，不要隨意傳播不實(shí)信息，以免被誤導(dǎo)傷害自身權(quán)益和傷害社會(huì)環(huán)境。對(duì)于惡意發(fā)布不實(shí)信息的侵權(quán)行為，我們堅(jiān)決予以抵制和打擊，并第一時(shí)間固定證據(jù)，通過(guò)法律途徑追究侵權(quán)責(zé)任！胖東來(lái)的相關(guān)信息，請(qǐng)大家以抖音官方賬號(hào)（胖東來(lái)）、微信公眾號(hào)（胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)）發(fā)布信息為準(zhǔn)。

謠言發(fā)酵：全網(wǎng)瘋傳的離譜言論

最開(kāi)始，這則謠言就像一顆投入平靜湖面的小石子，在個(gè)別社交媒體平臺(tái)上泛起了幾圈漣漪 。一些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)為了博眼球、賺流量，率先發(fā)布了所謂 “胖東來(lái)驚人言論” 的內(nèi)容，還配上一些看似很有深度的解讀，說(shuō)胖東來(lái)這是在為實(shí)體零售業(yè)發(fā)聲，公然向電商 “宣戰(zhàn)”。

誰(shuí)能想到，就這么一個(gè)毫無(wú)根據(jù)的說(shuō)法，在網(wǎng)絡(luò)的助力下，如同野火一般迅速蔓延開(kāi)來(lái)。短短幾天時(shí)間，從微博到抖音，從小紅書(shū)到 B 站，幾乎各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都被這個(gè)話(huà)題 “霸屏” 了。微博上相關(guān)話(huà)題的閱讀量輕輕松松就突破了千萬(wàn)，網(wǎng)友們紛紛在評(píng)論區(qū)發(fā)表自己的看法，有人義憤填膺地指責(zé)電商擠壓了實(shí)體的生存空間，有人則為電商鳴不平，覺(jué)得這言論毫無(wú)道理。抖音上更是涌現(xiàn)出一大批相關(guān)的視頻，創(chuàng)作者們或是一本正經(jīng)地分析胖東來(lái)為啥會(huì)說(shuō)這話(huà)，或是激情滿(mǎn)滿(mǎn)地辯論電商和實(shí)體到底誰(shuí)更重要，播放量動(dòng)輒就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn) 。

在小紅書(shū)上，這個(gè)話(huà)題也成了熱門(mén)，各種筆記層出不窮，有的博主還煞有其事地分享自己對(duì)電商和實(shí)體店未來(lái)發(fā)展的 “獨(dú)到見(jiàn)解”，引得無(wú)數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論。甚至連一些平時(shí)不太關(guān)注商業(yè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)友，都被這鋪天蓋地的討論給吸引了過(guò)來(lái)，加入到這場(chǎng) “電商與實(shí)體之爭(zhēng)” 的大討論中。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上熱鬧非凡，大家都以為胖東來(lái)真的發(fā)表了這么一個(gè)極具爭(zhēng)議性的觀點(diǎn)，卻全然不知這只是一場(chǎng)被謠言引發(fā)的 “鬧劇”。

胖東來(lái)回應(yīng)：從未說(shuō)過(guò)，嚴(yán)正辟謠！

就在大家爭(zhēng)論得熱火朝天的時(shí)候，胖東來(lái)終于坐不住了，迅速站出來(lái)澄清事實(shí)。7 月 31 日晚間，胖東來(lái)發(fā)布了一則《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 “胖東來(lái)：如果電商倒了，將有 500 萬(wàn)人失業(yè)” 的說(shuō)明》，這則說(shuō)明就像一顆 “定心丸”，瞬間讓這場(chǎng)喧囂的爭(zhēng)論有了明確的答案 。

胖東來(lái)在說(shuō)明中態(tài)度堅(jiān)決且明確地表示，他們從未發(fā)布過(guò) “如果電商倒了，將有 500 萬(wàn)人失業(yè)” 這樣的話(huà)題及文案。這些在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量傳播的信息，完全是不實(shí)的，存在嚴(yán)重的誤導(dǎo)性影響 。胖東來(lái)強(qiáng)調(diào)，這樣的謠言不僅對(duì)企業(yè)自身的形象造成了損害，還可能誤導(dǎo)公眾，在社會(huì)上引發(fā)不必要的爭(zhēng)論和誤解，傷害到公眾的權(quán)益，破壞良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

對(duì)于那些惡意發(fā)布不實(shí)信息的侵權(quán)行為，胖東來(lái)展現(xiàn)出了零容忍的態(tài)度，堅(jiān)決予以抵制和打擊 。他們已經(jīng)第一時(shí)間固定了相關(guān)證據(jù)，準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑追究侵權(quán)者的責(zé)任。這一舉措無(wú)疑向那些喜歡造謠生事、隨意傳播不實(shí)信息的人敲響了警鐘：造謠是要付出代價(jià)的，網(wǎng)絡(luò)絕不是法外之地，即使在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，也不能肆意妄為地編造和傳播謠言 。同時(shí)，胖東來(lái)還貼心地提醒廣大網(wǎng)友，以后獲取胖東來(lái)的相關(guān)信息，一定要以其抖音官方賬號(hào)（胖東來(lái)）、微信公眾號(hào)（胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)）發(fā)布的信息為準(zhǔn)，避免被不實(shí)信息誤導(dǎo) 。

電商與就業(yè)：真實(shí)關(guān)系大起底

既然胖東來(lái)都出面辟謠了，那我們也得好好探討探討電商和就業(yè)之間的真實(shí)關(guān)系。說(shuō)電商倒了會(huì)有 500 萬(wàn)人失業(yè)，這真的靠譜嗎？咱不妨用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)。

先看看電商行業(yè)自身創(chuàng)造的就業(yè)崗位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電商行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，尤其是在疫情期間，線(xiàn)上購(gòu)物成為消費(fèi)者的主要選擇。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022 年全球電商銷(xiāo)售額達(dá)到了 4.28 萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)了 16%，電商行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了大量的就業(yè)機(jī)會(huì) ，同年，電商行業(yè)的就業(yè)人數(shù)達(dá)到了 3000 萬(wàn)，成為吸納就業(yè)的重要領(lǐng)域。

在中國(guó)，僅阿里巴巴零售生態(tài)在 2017 年就創(chuàng)造了 3681 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì) ，這一數(shù)據(jù)充分顯示出電商平臺(tái)在就業(yè)吸納方面的強(qiáng)大能力。其中，運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位占據(jù)了電商行業(yè)就業(yè)的較大份額，包括商品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等 ，他們負(fù)責(zé)著商品的上架、推廣、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等一系列工作，是電商運(yùn)營(yíng)的核心力量。而技術(shù)類(lèi)崗位也越來(lái)越受到重視，前端開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)以及數(shù)據(jù)分析等崗位逐漸成為行業(yè)的核心，這些技術(shù)人才運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能，為電商平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶(hù)體驗(yàn)的提升提供了堅(jiān)實(shí)保障 。

再把目光投向電商帶動(dòng)的上下游產(chǎn)業(yè)就業(yè)情況。電商的興起就像推倒了多米諾骨牌，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。物流行業(yè)就是一個(gè)典型的例子，電商的繁榮使得快遞業(yè)務(wù)量急劇增加，大大小小的物流公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。就拿 “四通一達(dá)” 和順豐等知名快遞公司來(lái)說(shuō)，它們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，從快遞員到分揀員，從倉(cāng)庫(kù)管理員到運(yùn)輸司機(jī)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的人力，為社會(huì)提供了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的就業(yè)崗位 。倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)同樣如此，為了滿(mǎn)足電商企業(yè)對(duì)貨物存儲(chǔ)和調(diào)配的需求，各種大型倉(cāng)儲(chǔ)中心紛紛建立，倉(cāng)儲(chǔ)管理員、叉車(chē)司機(jī)等崗位的需求也水漲船高 。還有客服行業(yè)，當(dāng)你在電商平臺(tái)上咨詢(xún)商品信息、反饋問(wèn)題時(shí)，背后是無(wú)數(shù)客服人員在隨時(shí)為你服務(wù)，他們耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，處理售后問(wèn)題，保障了電商購(gòu)物的良好體驗(yàn) 。

此外，電商還促進(jìn)了新興職業(yè)的誕生，像直播電商領(lǐng)域，催生出了主播、助播、直播運(yùn)營(yíng)、直播策劃、直播氛圍師、選品師等一系列新職業(yè) 。以知名主播李佳琦為例，他的直播團(tuán)隊(duì)不僅自身創(chuàng)造了眾多就業(yè)崗位，還通過(guò)與品牌商合作，帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售、推廣，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)人力支持，為社會(huì)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì) 。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，僅快手平臺(tái)截至 2024 年底就帶動(dòng)了 4320 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中 1447 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)由直播電商生態(tài)帶動(dòng) 。這些數(shù)據(jù)都有力地證明了電商對(duì)就業(yè)的積極促進(jìn)作用，它不僅沒(méi)有讓人們失業(yè)，反而為社會(huì)提供了越來(lái)越多的就業(yè)選擇，創(chuàng)造了一個(gè)龐大而多元的就業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 。

不實(shí)言論危害：誤導(dǎo)公眾，擾亂輿論

這則不實(shí)言論造成的危害可不小。從公眾認(rèn)知角度來(lái)說(shuō)，很多不明真相的網(wǎng)友真的會(huì)被誤導(dǎo)，以為胖東來(lái)真的在 “挑起” 電商和實(shí)體之間的 “戰(zhàn)爭(zhēng)” 。這不僅會(huì)讓公眾對(duì)胖東來(lái)的品牌形象產(chǎn)生誤解，還可能導(dǎo)致大家對(duì)電商和實(shí)體商業(yè)的關(guān)系產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，影響人們的消費(fèi)觀念和投資決策 。就像之前一些關(guān)于食品安全的謠言，讓消費(fèi)者對(duì)某些品牌甚至整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生恐懼和不信任，很多人因此改變了自己的消費(fèi)選擇，那些被造謠的企業(yè)更是遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失 。這次胖東來(lái)的謠言也一樣，可能會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念和態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，影響他們?nèi)ヅ謻|來(lái)消費(fèi)的意愿 。

從企業(yè)形象方面來(lái)看，胖東來(lái)一直以來(lái)都憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑在消費(fèi)者心中樹(shù)立了極高的形象，被譽(yù)為 “中國(guó)超市的天花板” ?？蛇@則謠言卻可能讓不明真相的群眾覺(jué)得胖東來(lái)在故意制造對(duì)立，破壞市場(chǎng)和諧。之前胖東來(lái) “紅內(nèi)褲” 事件，博主段某被判道歉并賠償 40 萬(wàn)元，但這一事件還是給胖東來(lái)的聲譽(yù)帶來(lái)了不小的沖擊，短時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者對(duì)其商品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑 。這次謠言同樣會(huì)給胖東來(lái)的聲譽(yù)帶來(lái)?yè)p害，影響其多年來(lái)辛苦建立起來(lái)的良好品牌形象 。

從社會(huì)輿論環(huán)境角度來(lái)講，這樣的不實(shí)言論會(huì)擾亂正常的輿論秩序，讓大家把注意力都放在這場(chǎng)毫無(wú)根據(jù)的 “電商與實(shí)體之爭(zhēng)” 上，而忽略了真正值得關(guān)注的商業(yè)發(fā)展問(wèn)題 。

另外，這次謠言引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)論中，還出現(xiàn)了不少網(wǎng)友互相攻擊、謾罵的情況，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧與穩(wěn)定 。而且，不實(shí)言論還會(huì)削弱公眾對(duì)信息的信任度，當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常被謠言誤導(dǎo)時(shí)，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種信息都持懷疑態(tài)度，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的信息傳播和交流是非常不利的 。

結(jié)尾呼吁：不信謠，不傳謠

這次胖東來(lái)辟謠事件，就像一面鏡子，清晰地映照出網(wǎng)絡(luò)謠言的危害以及我們甄別信息的重要性 。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天都會(huì)有海量的信息向我們涌來(lái)，其中難免魚(yú)龍混雜，謠言也常常隱藏其中 。作為廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者，我們一定要增強(qiáng)自己的信息甄別能力，不能輕易相信那些沒(méi)有根據(jù)的言論，更不能盲目地去傳播 。遇到類(lèi)似 “胖東來(lái)驚人言論” 這樣的消息時(shí)，不妨先冷靜思考一下，多去尋找權(quán)威的來(lái)源進(jìn)行核實(shí)，不要被那些別有用心的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)牽著鼻子走 。

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