成都地鐵在部分站點(diǎn)步梯與扶梯間采用的磨砂玻璃設(shè)計(jì)引發(fā)了廣泛關(guān)注。這一小小的設(shè)計(jì)，看似不起眼，卻蘊(yùn)含著大大的溫暖。

起初，這個(gè)設(shè)計(jì)是被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的。網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上熱烈討論著這一新鮮事物，紛紛分析推測(cè)磨砂玻璃的樣式及可能用途。有人猜測(cè)是為了美觀(guān)，有人則敏銳地察覺(jué)到可能與 “防走光” 有關(guān)。

記者實(shí)地走訪(fǎng)熱門(mén)站點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，并非所有站點(diǎn)都有此設(shè)計(jì)。只有部分換乘量大、步梯與扶梯高差明顯的站點(diǎn)，才安裝了這種磨砂玻璃。

面對(duì)大家的好奇，成都地鐵官方給出了回應(yīng)。原來(lái)，這一設(shè)計(jì)源于乘客的反饋，目的就是為了防止走光。而且，官方表示后續(xù)會(huì)考慮將該設(shè)計(jì)普及到其他站點(diǎn)。

乘客們對(duì)這一設(shè)計(jì)的反饋也是多樣的。穿裙裝的女性對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)十分認(rèn)可，覺(jué)得在上下樓梯時(shí)多了一份安心。帶娃的媽媽們也表示，這樣的設(shè)計(jì)讓她們帶孩子出行更加從容。男性乘客同樣覺(jué)得這個(gè)設(shè)計(jì)很貼心，避免了一些不必要的尷尬，提升了公共環(huán)境的舒適度。不過(guò)，部分網(wǎng)友對(duì)此設(shè)計(jì)也存在不同看法，有一些爭(zhēng)執(zhí)的聲音。

但不可否認(rèn)的是，這一設(shè)計(jì)帶來(lái)了諸多積極影響。一方面，極大地提升了乘客的出行體驗(yàn)，讓大家在乘坐地鐵時(shí)更加自在。另一方面，也在一定程度上緩解了公共場(chǎng)所治安管理的壓力，相關(guān)的糾紛投訴明顯減少。

從這一設(shè)計(jì)中，我們能看到理念的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的公共設(shè)施往往側(cè)重功能的實(shí)現(xiàn)，而這次成都地鐵突破了這種局限，轉(zhuǎn)向 “優(yōu)化優(yōu)化”，更加注重乘客的感受，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。

其實(shí)，在公共服務(wù)領(lǐng)域，類(lèi)似這樣貼心的設(shè)計(jì)還有很多。比如一些火車(chē)站設(shè)置的母嬰室、無(wú)障礙通道等。這些都表明，公共服務(wù)正在朝著追求細(xì)節(jié)、提升人性化水平的方向發(fā)展。我們有理由相信，成都地鐵 “防走光” 設(shè)計(jì)會(huì)在更多站點(diǎn)普及，公共服務(wù)也會(huì)不斷進(jìn)步，為大家?guī)?lái)更多的便利與溫暖。