“要想真正體驗(yàn)到放心醫(yī)美，行業(yè)要為此做出的努力，可能超出你的想象?！?br/>

撰文｜何聆箏

編輯｜翟文婷

水光針，作為很多人踏進(jìn)醫(yī)美大門(mén)的「敲門(mén)磚」，正以驚人的熱度闖入大眾視野。近幾年線上交易增速持續(xù)領(lǐng)跑。

然而，在輕松變美的期待背后，卻藏著巨大的認(rèn)知鴻溝。許多人對(duì)水光針的感知是，如同日常補(bǔ)水一般，輕松一針就能獲得「補(bǔ)水嫩膚」的直接效果，再加上相對(duì)親民的門(mén)檻，給人一種「進(jìn)階版護(hù)膚品」的錯(cuò)覺(jué)。

而事實(shí)上，正是因?yàn)槟軌蜉p松「入門(mén)」，水光產(chǎn)品目前已是假貨橫行，相關(guān)衍生產(chǎn)品，也多是暗藏玄機(jī)，充斥著違規(guī)操作。很多人可能在并沒(méi)有正確認(rèn)知水光的前提下，就付出了一定的代價(jià)。

要想真正體驗(yàn)到放心醫(yī)美，行業(yè)背后要為此做出的努力，可能超出你的想象。

一、水光增速與問(wèn)題并舉

怎樣把售價(jià)一兩百元的不知名護(hù)膚品賣出幾百上千的價(jià)格？

很簡(jiǎn)單，只要在產(chǎn)品名前面加上「居家院線」四個(gè)字，再到網(wǎng)上出幾期「跟練版」視頻，教大家怎么操作，很快就能吸引來(lái)一群擁躉。

最近，倪薇便發(fā)現(xiàn)了這一「生財(cái)之道」。

倪薇是一個(gè)擁有5年水光針注射史的資深用戶，每年花費(fèi)在水光針上的金額上萬(wàn)元。最近，她發(fā)現(xiàn)同事自行注射「居家院線水光針」，價(jià)格比醫(yī)院便宜一兩千，號(hào)稱「無(wú)痛、便捷」。

因?yàn)榱私馑忉樳@個(gè)項(xiàng)目，倪薇感覺(jué)其中暗藏「商機(jī)」。好奇心使然，她去搜索后發(fā)現(xiàn)，一些博主也在賣居家水光針，同時(shí)還開(kāi)放「加盟」，最便宜的一檔只需支付3999元就能成為代理商。

倪薇心動(dòng)了，但出于警惕，她先去看了一下真實(shí)反饋，結(jié)果令她倒吸一口涼氣。

網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)使用「居家水光」后爛臉的新聞和投訴比比皆是。有人居家操作后雙眼腫脹如饅頭，有人使用后導(dǎo)致肉芽增生，還有人用后滿臉爆痘。

水光針作為近幾年最為流行的「輕醫(yī)美」，因?yàn)殚T(mén)檻低，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)容，增速也很快。美團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年，水光類產(chǎn)品的線上交易增速超過(guò)110%。

需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，試圖從中牟利的角色變得越來(lái)越多，利益關(guān)聯(lián)方也日漸復(fù)雜。一個(gè)側(cè)面是，「水光博主」已經(jīng)成為一種職業(yè)，誘導(dǎo)用戶居家消費(fèi)。比如倪薇遇到的水光博主，正是以「招代理商」的形式激發(fā)用戶主動(dòng)推廣，發(fā)展下線，形成「自用省錢(qián)、分享賺錢(qián)」的裂變閉環(huán)。

事實(shí)是，水光針已經(jīng)成為醫(yī)美問(wèn)題重災(zāi)區(qū)。

《弗若斯特沙利文：2024年中國(guó)輕醫(yī)美產(chǎn)品行業(yè)白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)顯示，市面流通的醫(yī)美針劑正品率僅35%，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)也顯示，醫(yī)美消費(fèi)投訴中，超30%涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在類似的調(diào)研中，艾瑞咨詢也給出了相近的數(shù)據(jù)：市面上流通的針劑正品率只有33.3%。

換言之，目前市面上每3支針劑中就有2支水貨、假貨等非法針劑。

為了抓住更多預(yù)算有限的求美者，同時(shí)繞開(kāi)監(jiān)管，一些機(jī)構(gòu)以「家用」為策略，讓水光產(chǎn)品以「小家電」或「二類醫(yī)療器械」身份上市。

家用水光產(chǎn)品因?yàn)槿サ袅恕羔槨棺?，換成滾針、負(fù)壓儀、霧化槍、微晶導(dǎo)入等非破皮或微破皮形式，容易讓人產(chǎn)生一種認(rèn)知錯(cuò)誤：這是簡(jiǎn)單的「護(hù)膚補(bǔ)水」，屬于生活護(hù)理。

而事實(shí)上，水光針是一種醫(yī)療行為，必須在符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》的環(huán)境下、由具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師完成，同時(shí)對(duì)場(chǎng)所要求極高。

不要說(shuō)普通人在家操作條件不達(dá)標(biāo)，即便是正規(guī)機(jī)構(gòu)的正規(guī)人員，如果沒(méi)有在正規(guī)場(chǎng)所注射，同樣風(fēng)險(xiǎn)巨大。

以北京某醫(yī)美機(jī)構(gòu)案例為例，該機(jī)構(gòu)李某約上求美者金女士私下在家中進(jìn)行注射，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)方出現(xiàn)發(fā)燒、面部疼痛等癥狀，就醫(yī)后被診斷為炎癥肉芽腫。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的治療，絲毫未得到改善，還引發(fā)了膝蓋積液、內(nèi)分泌紊亂等并發(fā)癥。

司法鑒定結(jié)果顯示，金女士已達(dá)到十級(jí)傷殘，最終以李某賠償23萬(wàn)余元告終。

而類似金女士的慘痛教訓(xùn)，僅僅只是行業(yè)的冰山一角。

二、修護(hù)與破解

根據(jù)《中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新藍(lán)皮書(shū)（2024）》顯示，目前線上平臺(tái)在醫(yī)美行業(yè)的滲透率已超40%，交易額占比35%。而據(jù)另一組數(shù)據(jù)顯示，目前合規(guī)機(jī)構(gòu)的線上滲透率僅5%。中國(guó)醫(yī)美目前「無(wú)證行醫(yī)、假藥水貨」的水下規(guī)模，占到行業(yè)總量的20%~30%。

水下醫(yī)美規(guī)模之所以龐大，與非法二類器械產(chǎn)品離不開(kāi)關(guān)系。事實(shí)是，早在2022年，國(guó)家藥監(jiān)局就明確了注射用透明質(zhì)酸（又稱玻尿酸，根據(jù)分子量不同，用于身體不同部位的填充）按三類械管理。

因此可以斷言，互聯(lián)網(wǎng)大部分與居家水光相關(guān)的「種草」內(nèi)容存在誘導(dǎo)。一些機(jī)構(gòu)大量使用同一個(gè)模板制作的內(nèi)容成批復(fù)制，把妝字號(hào)或水貨針劑包裝成「同款」、「平替」，導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為可居家注射。

作為醫(yī)美平臺(tái)的美團(tuán)，在此積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，扮演變美風(fēng)控官的角色，用專業(yè)化、規(guī)范化破解破解居家水光亂象，引導(dǎo)用戶到正規(guī)門(mén)店消費(fèi)，幫助用戶拒絕盲盒式醫(yī)美。

美團(tuán)醫(yī)美一方面聯(lián)合行業(yè)知名醫(yī)生，針對(duì)水光進(jìn)行專業(yè)科普和用戶教育；一方面聯(lián)合北京聯(lián)合麗格、廣州曙光等九大品牌及機(jī)構(gòu)，于全國(guó)推出「水光自由季·百萬(wàn)修護(hù)金」：針對(duì)近三個(gè)月購(gòu)買使用居家水光，并在一周內(nèi)出現(xiàn)「爛臉」情況的用戶，提供到店潔面、皮膚檢測(cè)、醫(yī)生面診等專業(yè)診療，及紅藍(lán)光、修復(fù)水光、黑金超光子等定制化修護(hù)項(xiàng)目。同時(shí)，符合條件的用戶最高可申領(lǐng)1萬(wàn)元免費(fèi)修護(hù)，超出部分則需自費(fèi)。

美團(tuán)平臺(tái)向需要維權(quán)的居家水光爛臉用戶提供了救濟(jì)渠道，降低了這些用戶在修護(hù)層面的試錯(cuò)成本，還承擔(dān)起被其他平臺(tái)所丟下的責(zé)任。

美團(tuán)通過(guò)規(guī)?；行拮o(hù)反向壓縮水下市場(chǎng)規(guī)模，從而推動(dòng)行業(yè)向合規(guī)轉(zhuǎn)化?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著水下市場(chǎng)走向正規(guī)，也會(huì)為行業(yè)帶來(lái)巨大增長(zhǎng)。

三、放心醫(yī)美的長(zhǎng)期征途

市場(chǎng)消費(fèi)極速擴(kuò)容之下，水光針?biāo)凵涑龅膯?wèn)題只是整個(gè)醫(yī)美行業(yè)矛盾的一個(gè)縮影。而這些問(wèn)題損害的不僅是消費(fèi)者眼前的利益，更深一步，是導(dǎo)致機(jī)構(gòu)、醫(yī)生和用戶之間的信任崩塌。

德勤《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2025年度洞悉報(bào)告》中提到，2024年，約73% 的中高收入需求者「家庭年收入＞30萬(wàn)元」較上一年減少或維持了醫(yī)美消費(fèi)。。

而在此趨勢(shì)下，醫(yī)美消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)舞b別的需求，對(duì)體驗(yàn)細(xì)節(jié)的把控成為關(guān)鍵因素。

平臺(tái)作為連接機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、用戶三方的橋梁，如何去重構(gòu)信任鏈條，將決定行業(yè)能否突破信任困局實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

美團(tuán)通過(guò)服務(wù)、技術(shù)深耕與生態(tài)共建推動(dòng)長(zhǎng)效變革。

服務(wù)指前文提到的「百萬(wàn)修護(hù)金」等為居家水光爛臉用戶提供免費(fèi)修護(hù)，強(qiáng)化醫(yī)美需專業(yè)資質(zhì)的認(rèn)知，引導(dǎo)用戶選擇合規(guī)機(jī)構(gòu)。

技術(shù)層面，美團(tuán)醫(yī)美則以智能驗(yàn)真設(shè)備實(shí)現(xiàn)藥品全鏈路溯源，夯實(shí)正品保障基礎(chǔ)。

早在2019年，美團(tuán)就聯(lián)合行業(yè)上下游推出了「掃碼驗(yàn)真」，并成立「正品聯(lián)盟」，通過(guò)硬件設(shè)備的投放，利用藥品追溯碼和醫(yī)療器械UDI承載藥械產(chǎn)品「前世今生」的特質(zhì)，解決正品保障問(wèn)題。

截至2025年6月，放心美已鋪設(shè)4000套設(shè)備至100城2000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、累計(jì)提供超700萬(wàn)次驗(yàn)真服務(wù)。其中，「2025年累積400萬(wàn)次」，水光針月均驗(yàn)真量增速超過(guò)106.89%。

今年上半年，在放心美智能驗(yàn)真設(shè)備上進(jìn)行驗(yàn)真的品牌相較2024年已提升13.1%，與此同時(shí)，已有超過(guò)15個(gè)上游品牌加入美團(tuán)放心美智能驗(yàn)真「十萬(wàn)驗(yàn)真俱樂(lè)部」（指累積提供超過(guò)100,000次驗(yàn)真服務(wù)）。

根據(jù)美團(tuán)用戶回訪數(shù)據(jù)，體驗(yàn)過(guò)放心美正品保障流程的用戶相較于未體驗(yàn)用戶，其消費(fèi)滿意度和復(fù)購(gòu)意愿均有大幅提升，超過(guò)88.6%用戶希望持續(xù)在平臺(tái)選擇有同樣正品保障服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

這還不夠，今年以來(lái)，美團(tuán)醫(yī)美還加深了與上游品牌的合作，通過(guò)深度參與合規(guī)產(chǎn)品的研發(fā)與流通，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共建。

比如，今年美團(tuán)跟華熙生物旗下醫(yī)美品牌潤(rùn)致聯(lián)手，雙方根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，共同研發(fā)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)推廣，提升醫(yī)美用戶的認(rèn)知度和競(jìng)爭(zhēng)力。

「潤(rùn)百顏·玻玻」，就是雙方推出的國(guó)內(nèi)首個(gè)且目前唯一明確獲批「面部膚質(zhì)改善適應(yīng)癥」的三類械水光產(chǎn)品。這一產(chǎn)品的上市，意味著中國(guó)水光療法從市場(chǎng)亂象走向規(guī)范化發(fā)展的全新階段。

「潤(rùn)致·緹透」則填補(bǔ)了動(dòng)能素領(lǐng)域的合規(guī)空白，更以精準(zhǔn)適應(yīng)癥定義為抗衰行業(yè)樹(shù)立了新范式。

「國(guó)標(biāo)水光」的誕生，是醫(yī)美消費(fèi)從營(yíng)銷導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向的縮影，也意味著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)從野蠻生長(zhǎng)到合規(guī)發(fā)展的深層邏輯轉(zhuǎn)變。

而美團(tuán)成為上述幾款產(chǎn)品的首發(fā)平臺(tái)，代表著平臺(tái)價(jià)值的重塑——平臺(tái)不僅是流量入口，更是「生態(tài)構(gòu)建者」，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制定、信任賦能、效率提升，為行業(yè)從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向健康增長(zhǎng)提供助力。

讓合規(guī)、安全成為行業(yè)底線，醫(yī)美才能真正回歸醫(yī)療本質(zhì)。