蔡釗，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》專欄作家，2023年《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》年度10強(qiáng)作者（運(yùn)營領(lǐng)域），9年新媒體一線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注小紅書、公眾號(hào)、視頻號(hào)

2023年7月25日我聯(lián)合創(chuàng)立的一蓑書店開始試營業(yè)，今年的2025年6月30日，我們位于黃興路的店鋪?zhàn)罱K選擇閉店。（具體可以看文章：）

2年時(shí)間，我們拓展了1000+的199元年費(fèi)會(huì)員，累計(jì)舉辦1500場(chǎng)以上的線下活動(dòng)，被《武漢晚報(bào)》、武漢地鐵、武漢文旅局、武漢商務(wù)部、書香武漢、書香中國等國家省市級(jí)媒體報(bào)道過多次。在武漢地區(qū)，我們也算得上是小有名氣的一家獨(dú)立書店。

這一切的代價(jià)是：2年我們總共花費(fèi)了200萬+的成本，節(jié)假日創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)也幾乎沒休息過。

為什么最終還是只能選擇閉店？（目前已經(jīng)和咖啡店溝通好后續(xù)合作，書店暫不撤店）2年的經(jīng)歷有沒有給我?guī)砟男﹩l(fā)？

我總結(jié)了這么9點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，每一點(diǎn)都是結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷總結(jié)而來，我個(gè)人認(rèn)為很有意義：

1、做好一個(gè)行業(yè)的前提是尊重這個(gè)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則

做書店之前，門店管理和書籍選品是我們最大的劣勢(shì)，我們一直妄想通過融入其他技術(shù)的微創(chuàng)新去重塑書店行業(yè)，從而去繞開這兩點(diǎn)劣勢(shì)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)根本繞不開。

其實(shí)，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是市場(chǎng)選擇的結(jié)果，經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的運(yùn)行規(guī)則就是這個(gè)行業(yè)的叢林法則，想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，就必須尊重這個(gè)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則。

想做書店行業(yè)，要么自己懂上述兩點(diǎn)，要么找到懂上述兩點(diǎn)的合伙人。

2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要大量能拿結(jié)果的人

因?yàn)楦鞣N原因，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的招聘，大概一年半時(shí)間內(nèi)都是內(nèi)部推薦的方式，這樣的模式優(yōu)點(diǎn)是哪怕人工薪資待遇一般，團(tuán)隊(duì)也能相對(duì)穩(wěn)定，但是問題在于不是根據(jù)崗位招聘導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沒有可以拿結(jié)果的人，所有業(yè)績(jī)指標(biāo)都只能由創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)扛。

然而，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)態(tài)嚴(yán)重不匹配。這也直接導(dǎo)致：項(xiàng)目戰(zhàn)略模糊，商業(yè)模式不成立。

門店管理過程中，制定的目標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)不了解，導(dǎo)致創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)無法為團(tuán)隊(duì)同事制定達(dá)成目標(biāo)的合理策略，目標(biāo)自然也形同虛設(shè)。

3、創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)想要能相互制衡

涉及重要商業(yè)決策，創(chuàng)始人內(nèi)部一定要完全達(dá)成共識(shí)，哪怕只有一人覺得不合理，決策也應(yīng)該視為不合理。

好的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要有經(jīng)常有分歧，當(dāng)出現(xiàn)分歧的時(shí)候，創(chuàng)始人之間要相互制衡，以商業(yè)邏輯以及常識(shí)為決策依據(jù)，通過大量的內(nèi)部溝通達(dá)成共識(shí)。

當(dāng)涉及到某個(gè)創(chuàng)始人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，要以這個(gè)創(chuàng)始人的意見為主要意見，圍繞這個(gè)意見去完善和優(yōu)化策略。

4、適應(yīng)市場(chǎng)而不是讓市場(chǎng)適應(yīng)你

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在很多維度上很難在行業(yè)拔尖，但是一定要做到行業(yè)平均值。

比如說產(chǎn)品按照市場(chǎng)普遍價(jià)格銷售仍然無法產(chǎn)生盈利，應(yīng)該要解決供應(yīng)鏈問題，而不是堅(jiān)持以高于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格去銷售。

5、算賬可以否定99%的傻X想法

很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有太多想當(dāng)然的想法，就像全國每個(gè)人給我一塊錢我就有14億，聽起來很讓人興奮。

真正算一筆賬就知道這件事行不行得通，一個(gè)核心的參考指標(biāo)就是同行轉(zhuǎn)化率，不要妄想你可以做到比同行更高的轉(zhuǎn)化率，這是傻X想法。

6、先做再說是很傻X的想法

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人力有限、精力有限、能力有限，做任何業(yè)務(wù)嘗試都需要經(jīng)過深思熟慮。

一旦確定要做，就只聚焦于這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，即使做其他業(yè)務(wù)，也是為了給做好核心業(yè)務(wù)助力。

如果想要做的業(yè)務(wù)從模式上就無法盈利，無論嫁接什么項(xiàng)目進(jìn)去，也不可能實(shí)現(xiàn)盈利。

7、1000個(gè)付費(fèi)用戶不盈利項(xiàng)目就永遠(yuǎn)無法盈利

驗(yàn)證一個(gè)商業(yè)想法是否成立，最有效的方法就是找到1000個(gè)付費(fèi)用戶，如果達(dá)成1000個(gè)的目標(biāo)商業(yè)模式仍然不盈利，那么這個(gè)模式一定不成立。

因?yàn)殡S著獲取付費(fèi)用戶數(shù)量的增加，你的成本也會(huì)增加，加上維護(hù)客戶的成本、人工的成本，盈利會(huì)更難。

當(dāng)然，如果持續(xù)有大量資金投入的話，就另當(dāng)別論，但是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不可能有持續(xù)的資金投入。

8、要有極致精神

在當(dāng)下這個(gè)市場(chǎng)背景下，不存在所謂的信息差，即使有被小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)捕捉到的概率也很小。也因?yàn)槿绱?，所以任何行業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目必定是一場(chǎng)大搏殺，大家的模式相同、資源區(qū)別不大，比拼的只有態(tài)度。

所以，想要在某個(gè)行業(yè)攻下一片山頭，前提是得做到極致。

9、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤

事先未能預(yù)判的錯(cuò)誤想法，執(zhí)行到一半絕對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，這個(gè)時(shí)候敢于承認(rèn)錯(cuò)誤是需要勇氣的。

但是在過去2年時(shí)間里，我們大部分情況下是一錯(cuò)再錯(cuò)，沒能及時(shí)調(diào)整方向和思路。

以上，希望能對(duì)大家有所幫助。

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