近日,廣州自來水公司黨建創(chuàng)新案例《黨建引領打造“星級水管家”供水服務品牌》脫穎而出,成功入選了第六屆國企黨建創(chuàng)新優(yōu)秀成果(案例),這一成果不僅是公司黨建工作的一次重要突破,更是其在供水服務領域深耕細作、勇于創(chuàng)新的生動體現(xiàn)。

廣州自來水公司作為特大型供水企業(yè),深知自身肩負的責任與使命。為了進一步提升供水服務質(zhì)量,滿足居民日益增長的用水需求,公司黨委積極探索,將黨建與供水服務深度融合,推出了“星級水管家”這一供水服務品牌。

在“星級水管家”的打造過程中,公司黨委充分發(fā)揮了引領作用,將供水服務從“最后一公里”延伸至“最后一米”。他們立足生產(chǎn)一線,開展各類創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動,激活黨員職工的創(chuàng)新動能。通過搭建覆蓋“源廠站網(wǎng)端”全流程的智慧供水云平臺,涵蓋“源廠站網(wǎng)端、人財物事數(shù)”27大類業(yè)務,業(yè)務效率得到了顯著提升。同時,創(chuàng)新推出的“水質(zhì)地圖”讓市民能夠線上查詢定位水質(zhì)情況,水質(zhì)數(shù)據(jù)更加透明、公開。

除了技術上的創(chuàng)新,公司黨委還在服務模式上進行了大膽嘗試。他們構建了“公司黨委-各級黨組織-分公司黨組織”三級聯(lián)動體系,將中心城區(qū)劃分為多個供水片區(qū)和網(wǎng)格,形成了“1名黨團員+2名網(wǎng)格員+N戶市民”的服務矩陣,推動60個“星級水管家”精品網(wǎng)格覆蓋超50萬用戶。廣州自來水公司利用星級水管家各種優(yōu)勢,幫助居民解決各種水務問題,提高水務服務效率,構建高效的服務體系。

值得一提的是,廣州自來水公司在“星級水管家”工作中,還特別關注于員工的薪酬福利待遇。公司深知,員工是企業(yè)最寶貴的財富,只有讓員工感受到企業(yè)的關懷與尊重,才能激發(fā)他們的工作熱情與創(chuàng)造力。因此,公司一直致力于構建合理的薪酬體系,確保員工的付出與回報成正比。

廣州自來水公司通過黨建領航“星級水管家”這一創(chuàng)新舉措,不僅提升了供水服務質(zhì)量,還切實增強了居民用水的安全感和滿意度。未來,公司將繼續(xù)全面貫徹落實黨的精神,進一步拓展“星級水管家”的服務范疇,將服務觸角延伸到更多的領域,打造全方位、多層次的供水服務體系。