《華商報(bào)》報(bào)道，3月至今，各地出現(xiàn)大量京東白條疑似被盜案，導(dǎo)致數(shù)百名用戶在毫不知情的情況下背負(fù)了沉重的債務(wù)。
受害者自發(fā)組建的維權(quán)群人數(shù)已經(jīng)超過(guò)450人，這些受害者們說(shuō)，警方已立案，可京東金融還在向他們催收。

陜西商洛任先生稱，4月26日上午，接連收到京東白條還款短信，登錄后發(fā)現(xiàn)，賬戶從4月20日起出現(xiàn)多筆異常消費(fèi)，并通過(guò)京東白條支付。
當(dāng)天，任先生向商洛市公安局商州分局報(bào)案，之后警方以網(wǎng)絡(luò)詐騙罪立案。
與此同時(shí)，任先生與平臺(tái)方展開(kāi)交涉，申請(qǐng)《京東金融賬戶安全百萬(wàn)保障》理賠。
4月26日，京東金融平臺(tái)以“系統(tǒng)判定為本人操作”為由駁回申請(qǐng)。
期間，任先生接連收到京東白條的催款電話和短信，有催款短信顯示，對(duì)方直呼任先生姓名，并指出其身份證所在地址，稱“京東問(wèn)題不處理了是吧”“請(qǐng)盡快趕回配合調(diào)查”。
任先生將警方的立案告知書(shū)提供給了京東及京東金融的工作人員，但催收仍未停止。

任先生這樣的遭遇并非個(gè)例。
據(jù)零點(diǎn)財(cái)經(jīng)報(bào)道，4月3日，張女士收到了一條來(lái)自京東金融的還款短信提示。因?yàn)椴怀Ｓ镁〇|，也沒(méi)有借款，她以為那是一條騷擾短信，便沒(méi)放在心上。
沒(méi)想到第二天，張女士又收到了京東金融的短信，短信內(nèi)容顯示她已超過(guò)最后還款日，并已產(chǎn)生逾期記錄。
看到這則信息，張女士才重視起來(lái)，便下載了京東金融APP，查詢記錄后發(fā)現(xiàn)自己的京東白條已被盜刷。
據(jù)京東金融的賬單顯示，從3月8日到31日，張媛在京東平臺(tái)上利用白條分期頻繁買(mǎi)酒，合計(jì)金額高達(dá)5.7W元，但實(shí)際上，這些酒沒(méi)有一單是她自己下的。

江西贛州歐陽(yáng)女士很少使用京東，曾注冊(cè)白條但未下載京東金融App。5月18日突收逾期短信，發(fā)現(xiàn)賬戶在4月被用于購(gòu)買(mǎi)3.1萬(wàn)余元白酒（收貨地為廣東、江蘇、河南等），其稱本人不知情且未操作支付。5月18日歐陽(yáng)女士報(bào)警，5月21日警方以“被詐騙”立案。
歐陽(yáng)女士向京東金融提供立案書(shū)申訴，卻仍被要求其還款并拒賠保險(xiǎn)。 截至6月19日，她的白條賬戶已被鎖定，欠款本息32434.03元。

王先生在盜刷事件發(fā)生前，曾收到同事發(fā)來(lái)的投票鏈接，他當(dāng)時(shí)沒(méi)多想就點(diǎn)開(kāi)了。
結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，他發(fā)現(xiàn)自己的京東白條賬戶突然多了幾筆異常消費(fèi)，總計(jì)達(dá)2.1萬(wàn)元！
王先生非常震驚，于是在4月26日向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，警方高度重視并立即以“網(wǎng)絡(luò)詐騙”立案。

然而事情并未結(jié)束。王先生作為受害者向京東金融申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，但京東金融以“系統(tǒng)判定為本人操作”為由，連續(xù)兩次拒絕了他的申請(qǐng)。
之后，王先生不斷接到京東白條的催款電話和短信，其中一些短信特別嚇人，直接喊出他的名字，提及他的身份證地址，威脅說(shuō)“京東問(wèn)題不處理是吧”“請(qǐng)盡快趕回配合調(diào)查”。
直到6月19日，王先生的案件仍未得到妥善解決，催收仍在繼續(xù)，這讓他感到十分憤怒和無(wú)奈。
云南保山趙女士自稱很少用京東，未注冊(cè)過(guò)京東白條。4月11日至18日期間，白條賬戶被盜刷購(gòu)買(mǎi)66個(gè)鼠標(biāo)和一件五糧液，共計(jì)41467元。5月10日，其銀行卡被扣款7438.41元用于白條還款，剩余37678.14元（含手續(xù)費(fèi)、利息）被分期，總還款額達(dá)45116.55元。5月15日，當(dāng)?shù)鼐揭浴柏?cái)物被盜”立案。

不少受害人表示，在盜刷過(guò)程中，這些賬號(hào)登錄的地址都不是自己的常住的地址，如米先生常住蘇州，但據(jù)京東金融APP顯示，但登錄地在甘肅。

在其他平臺(tái)上亦有用戶投訴京東白條被盜刷的情況。
京東白條被盜刷后，大多數(shù)受害者的第一反應(yīng)是聯(lián)系京東客服，都沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。在受害者看來(lái)，京東也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

《華商報(bào)》聯(lián)系95118京東金融客服，詢問(wèn)京東金融對(duì)涉嫌被盜刷的用戶，有無(wú)進(jìn)行調(diào)查？工作人員稱，會(huì)有專人回電。不過(guò)，后面就杳無(wú)音信。
目前，這些盜刷行為給受害者帶來(lái)了巨大的心理壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使他們陷入尷尬和艱難的境地。

京東金融是京東科技旗下的個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌，2013年開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，主要以京東金融APP為載體。
截至目前，京東金融APP已推出白條、基金、京東小金庫(kù)、京東金條、聯(lián)名小白卡等金融產(chǎn)品與服務(wù)，涵蓋個(gè)人理財(cái)、消費(fèi)分期、保險(xiǎn)保障三大業(yè)務(wù)板塊。
有媒體報(bào)道，截至2024年底，京東金融整體業(yè)務(wù)規(guī)模接近5000億，其中消費(fèi)貸余額近2500億元，企業(yè)貸款資產(chǎn)規(guī)模1500億元左右。
綜合華商報(bào)、零點(diǎn)財(cái)經(jīng)報(bào)道。