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從“飛瀑開榜”到“爆款直降”,天貓榜單如何滲透618的消費(fèi)決策

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01、榜單營銷,成為電商大促重要策略

逛電商平臺(tái)時(shí),你有沒有發(fā)現(xiàn)“榜單”越來越多了。

從平臺(tái)型營銷榜單、“品類×場景”細(xì)分榜單,到熱度、折扣或綜合多類型算法的榜單,還有涵蓋趨勢好物、生活方式等發(fā)現(xiàn)型內(nèi)容榜單……在各大節(jié)點(diǎn)/節(jié)日營銷中,榜單營銷,已成為各大電商平臺(tái)不可或缺的策略之一。

主題會(huì)變,策略會(huì)更新,但榜單營銷核心價(jià)值始終離不開兩條:一,為品牌縮短決策路徑,例如品類或場景爆款排行,提高決策效率;二,激發(fā)興趣需求的核心場域,逛榜單能激發(fā)消費(fèi)需求。

在一眾榜單營銷中,天貓榜單憑借淘寶天貓平臺(tái)9億消費(fèi)者數(shù)據(jù)體量背書,擁有不可替代的行業(yè)地位,每次大促的榜單發(fā)布也備受期待。今年618大促期間,天貓全平臺(tái)策略方案由“滿減”改為“一件直降”,天貓榜單也基于這一大背景,順勢打造出“飛瀑開榜”大事件,嚴(yán)選全品類百大“直降爆款”,釋放“垂直品類爆款×大牌核心讓價(jià)”核心利益信息。

02、打破常規(guī)策略,強(qiáng)化“天貓榜單=消費(fèi)權(quán)威指南”心智

從618、雙11和年終盤點(diǎn),到節(jié)日/節(jié)點(diǎn)營銷中特色品類運(yùn)營(世界讀書日策劃“天貓榜單必讀榜”),天貓榜單持續(xù)通過創(chuàng)意發(fā)聲,而非單純貨品承接,塑造“讓選擇更簡單”的價(jià)值主張,成為用戶消費(fèi)決策直觀的參考標(biāo)尺,也是檢驗(yàn)品牌爆款的標(biāo)準(zhǔn)之一。

作為天貓榜單團(tuán)隊(duì)打造的核心榜單IP——“必買榜”為平臺(tái)大促專屬定制。今年618大促峰值節(jié)點(diǎn),天貓618必買榜發(fā)布共計(jì)數(shù)十張必買榜,覆蓋彩妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)、家清和手機(jī)等核心品類,并在中華第一瀑“百丈漈”制造開榜大事件,配合著定制榜單福利規(guī)則,以及“全域種草心智×高效種收閉環(huán)”高效轉(zhuǎn)化路徑,實(shí)現(xiàn)榜單熱度破圈,大牌爆款熱銷。

只有自上到下,先看明白天貓618必買榜的推導(dǎo)邏輯,再想通策略、創(chuàng)意idea,用合適的表達(dá)來配合,才能實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)。下面,我們也將綜合策略、創(chuàng)意和執(zhí)行/表達(dá),理解榜單背后的趨勢增量。

·榜單營銷差異化:官方背書與獨(dú)特表達(dá)

獨(dú)特,是營銷創(chuàng)意的內(nèi)核。

創(chuàng)意的獨(dú)特性,是為了更好、更快地達(dá)成市場目標(biāo)。

榜單的直接“市場目標(biāo)”,是滲透進(jìn)用戶消費(fèi)決策,促成消費(fèi)行為,才能實(shí)現(xiàn)“為消費(fèi)者提供高效決策指南”的品牌訴求。回歸“天貓618必買榜”的大促策略語境,促成消費(fèi)行為的核心在于“價(jià)格”——爆款直降。

相較于官宣式傳播,天貓618必買榜發(fā)榜大事件,搬上了中華地理IP百丈漈?!叭邸逼俨计嬗^的記憶度,以及“飛流直下”的瀑布景觀與巨型貓頭榜單組合,讓天貓榜單“價(jià)格落差”有了具象化超級(jí)符號(hào)。

此外,天貓榜單聯(lián)動(dòng)華為、海信、海爾、珀萊雅、美的、全棉時(shí)代6家上榜品牌,以“代表型爆款+國補(bǔ)紅利+限時(shí)買贈(zèng)/大額券/立減”等激勵(lì)疊加信息,強(qiáng)化“爆款直降 一榜購齊”品牌認(rèn)知。

“瀑布”飛流直下的“落差”,與價(jià)格力優(yōu)勢有自然關(guān)聯(lián)度,“發(fā)榜大事件“的創(chuàng)新性、趣味性表達(dá),吸引用戶注意力,喚醒他們對(duì)天貓榜單“為消費(fèi)者提供高效決策指南”的優(yōu)勢認(rèn)知。從商品視角來看,上榜“天貓618必買榜”也是體現(xiàn)品牌核心單品市場認(rèn)可度的直接背書。

除了視覺表達(dá)上的沖擊力,天貓榜單也持續(xù)聚焦主題——“直降爆品 一榜買齊”,實(shí)現(xiàn)聚焦帶來的穿透力。天貓榜單傳播的“力度”,來自于主題的“聚焦”, 從“好物瀑布開榜”、“好價(jià)飛流直降”到“落差”和“大浪淘沙”的元素創(chuàng)意,都在強(qiáng)化低價(jià)心智。

·強(qiáng)化“一榜購齊“用戶價(jià)值:雙向提供價(jià)值場域

從消費(fèi)人群中來,到消費(fèi)人群中,這是天貓榜單“天貓618必買榜”權(quán)威度的底層邏輯。

天貓將根據(jù)商品與趨勢人群的相關(guān)程度,并結(jié)合銷售、搜索、瀏覽和復(fù)購等綜合表現(xiàn),篩選出商品“候選底池”,并綜合爆款商品在指定時(shí)間段內(nèi)的熱度趨勢,對(duì)底池內(nèi)商品排序,按序上榜。

這是一個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的,9億真實(shí)消費(fèi)人群投票決定爆款商品上榜的過程。

人都是對(duì)“激勵(lì)”做出反應(yīng)。公平公正原則所對(duì)應(yīng)的,正是直接激勵(lì)所帶來“體感”——“價(jià)格落差”、“大額硬通貨”、“價(jià)格力優(yōu)勢”疊加“榜單額外加贈(zèng)福利規(guī)則”,其中涵蓋全新珀萊雅雙抗精華、華為Mate 70 Pro優(yōu)享版和海爾熱水器KL7等大牌爆款直降,喚起行動(dòng)力……

大牌爆款的硬通貨屬性,以及對(duì)放價(jià)政策的嚴(yán)苛,能夠直接印證“天貓618必買榜”的含金量。榜單中展示的“好價(jià)標(biāo)簽”,以及定制的“上榜理由”,能有效提升爆款關(guān)注度和轉(zhuǎn)化效率。

此外,榜單的多類型可以迎合各種消費(fèi)需求。天貓618必買榜不僅有分品類、分行業(yè)的榜單,還有“國補(bǔ)爆款”、“必囤好貨”、“航旅套票”等熱門細(xì)分榜單, 突出天貓榜單 “爆款直降,一榜購齊” 的差異化價(jià)值。

越細(xì)分品類、場景,榜單離需就越近;越能響應(yīng)質(zhì)價(jià)比爆款、熱點(diǎn)細(xì)分榜單需求,越能降低決策成本,進(jìn)而滿足確定性需求,激發(fā)隨機(jī)需求。

從商品與受眾的精準(zhǔn)匹配,到實(shí)現(xiàn)“爆款直降”與“核心受眾”的驚喜匹配,這是一個(gè)雙向?qū)ふ?、雙向提供價(jià)值的過程。

·內(nèi)容×電商全域深度聯(lián)動(dòng)融合,“種收”鏈路絲滑

除了榜單價(jià)值層面的進(jìn)階,在內(nèi)容種草與電商轉(zhuǎn)化融合愈發(fā)深入的當(dāng)下,我們看到一個(gè)“內(nèi)容×電商”的聯(lián)動(dòng)趨勢變化——“割裂感”正在消失,內(nèi)容種草與電商決策之間的跳轉(zhuǎn)將更加自然、順暢。

配合著開榜大事件,天貓榜單聯(lián)動(dòng)小紅書專題頁承接營銷熱度,6大垂類達(dá)人小紅書深度測評(píng),強(qiáng)引導(dǎo)搜索轉(zhuǎn)化,讓“種草即拔草”的購物鏈路變得更加絲滑,也讓消費(fèi)體驗(yàn)更好,內(nèi)容平臺(tái)電商價(jià)值更清晰,品牌“種收”轉(zhuǎn)化提效。

在今年618大促前夕,小紅書與淘天合作發(fā)起“紅貓計(jì)劃”,未來還將支持紅貓報(bào)名商家在小紅書種草筆記下方廣告掛鏈、跳外鏈到淘天成交。

一千個(gè)消費(fèi)決策,就有一千個(gè)“購買理由”與“場景”。在消費(fèi)態(tài)度上,這屆年輕人的消費(fèi)觀既節(jié)儉又講究。由天貓代言人易烊千璽提問發(fā)起,百大天貓榜單上榜品牌共同完成的「天貓千問」?fàn)I銷事件,從功能參數(shù)的競爭,轉(zhuǎn)向更貼近用戶需求和生活場景的價(jià)值表達(dá),把“好品牌 好價(jià)格 盡在天貓618”利益點(diǎn)植入進(jìn)去。

在線上線下傳播協(xié)同上,天貓榜單線下聯(lián)合20品牌打造創(chuàng)意貓頭,通過創(chuàng)意互動(dòng)裝置拆解“好品牌”的品質(zhì)內(nèi)核,展示品質(zhì)面料、核心成分等,并引導(dǎo)搜索“618必買榜”下單。

從開榜大事件、線上商家聯(lián)動(dòng)到線下滲透消費(fèi)者生活場景,天貓榜單聯(lián)動(dòng)品牌實(shí)現(xiàn)“全域共振×即時(shí)轉(zhuǎn)化”的“種收”閉環(huán)

這其中,用戶價(jià)值是最好的call for action(喚起購買行為)方式。

03、從“貨找人”到“尖貨找人”,榜單營銷的新敘事

過往,榜單營銷的敘事邏輯,更多聚焦于“貨找人”。但在大促供給飽和的當(dāng)下,任何一個(gè)細(xì)分細(xì)分再細(xì)分的類目,都站滿了可供選擇的商品。

匹配的精準(zhǔn)度,不再是核心差異,“貨”也并不稀缺,真正稀缺的是“尖貨找人”(尖貨=大牌爆款×價(jià)格力),大促再次回歸供給優(yōu)勢層面的比拼。

“優(yōu)中選優(yōu)”的天貓榜單,便是供給優(yōu)勢的濃縮呈現(xiàn)。

天貓榜單也聯(lián)動(dòng)大牌商家傳播,并一直堅(jiān)持賦能品牌,大資源傾斜上榜爆品。例如在本次618期間,天貓榜單上線品牌專屬搜索tab詞,例如搜索“全棉時(shí)代上榜好物”、“珀萊雅上榜好物”和”鴻蒙必買榜”,可直接在搜索頁面中,呈現(xiàn)該品牌的上榜商品,縮短好貨篩選路徑。

而在行業(yè)競爭同質(zhì)化時(shí),天貓榜單轉(zhuǎn)向場景解決方案的打造;當(dāng)大家追逐熱點(diǎn)題材,天貓榜單回歸用戶真實(shí)需求挖掘。

品牌界,天然是一個(gè)慕強(qiáng)的世界。能否上榜天貓榜單,成為驗(yàn)證品牌暢銷度、可信度和忠誠度的權(quán)威信任狀。

因此,天貓榜單不僅滲透、指導(dǎo)消費(fèi)決策,也通過流量運(yùn)營、資源傾斜,來提升品牌在大促節(jié)點(diǎn)“能見度”, 提升生意結(jié)果和品牌認(rèn)知雙增長。

對(duì)用戶而言,無論是追求“性價(jià)比”還是“心價(jià)比”,都能通過天貓榜單,降低決策成本;對(duì)于品牌而言,能夠匹配增量需求,鞏固優(yōu)勢認(rèn)知,提升在大促節(jié)點(diǎn)曝光度;最后,對(duì)于天貓榜單而言,它既夯實(shí)消費(fèi)決策的“入口屬性”,也激勵(lì)品牌堅(jiān)持“用戶價(jià)值”驅(qū)動(dòng)的營銷策略。

04、加速滲透消費(fèi)決策:熟悉品類找“更優(yōu)解”,陌生品類找“安心解”

看完這波天貓榜單“天貓618必買榜”campaign,我們最大的感慨在于,榜單不再是運(yùn)營、轉(zhuǎn)化的一環(huán),而是演變?yōu)橐浴捌放苹季S”打造“消費(fèi)權(quán)威指南”的心智陣地。

正如Costco將精簡SKU作為會(huì)員增值服務(wù),天貓榜單也在成為一種“寬類窄品”的決策服務(wù)入口,它能聯(lián)系真實(shí)生活場景需求、痛點(diǎn),成為讓用戶依賴的決策路徑等。其一,解決用戶的決策難題,在熟悉品類里找“更好的解”(確定性需求);其次,在陌生品類里找“安心的解”,通過“逛榜單”激發(fā)興趣型、隨機(jī)型消費(fèi)(第一次接觸品類,即時(shí)性/隨機(jī)性需求)。

好的榜單,不僅僅是滿足當(dāng)下的轉(zhuǎn)化,更是在用戶心智中植入了“信賴”(權(quán)威)和“期待”(爆款/硬通貨×價(jià)格力優(yōu)勢)的種子。

天貓榜單加速滲透消費(fèi)決策,也在成為指導(dǎo)、驗(yàn)證品牌擊中主流圈層需求的“標(biāo)靶”。

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