甘肅
據(jù)媒體消息，針對(duì)社會(huì)關(guān)注的“未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值糾紛”，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院近期公布了一批具有代表性的典型案件。
一則案例顯示，一游戲公司對(duì)未成年人設(shè)置了防沉迷限制，當(dāng)“熊孩子”在遇到防沉迷后尋求家人解除，隨后其母親刷臉幫他解除了游戲限制。
而在刷臉過程中，游戲公司已提示有“認(rèn)證通過后可進(jìn)行正常游戲體驗(yàn)、充值操作”等字樣，但該母親并未在意，也沒有監(jiān)督孩子。
隨后，“熊孩子”偷偷充了很多錢，該母親緊接著訴求退款，但遭法院駁回。
法院給出的理由是監(jiān)護(hù)人未盡監(jiān)護(hù)義務(wù)并以實(shí)際行動(dòng)放任充值，為損失發(fā)生的重要原因。
而另一則案例則展示了未成年人“退款后復(fù)充”行為的責(zé)任認(rèn)定。
據(jù)介紹，一名未成年人利用其監(jiān)護(hù)人的手機(jī)和支付賬戶，多次向某游戲平臺(tái)的兩款游戲進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值，涉及金額過萬。
他的充值行為持續(xù)了1年多，在此期間，監(jiān)護(hù)人曾成功向游戲公司退款。
而當(dāng)時(shí)退款后，未成年人出現(xiàn)“二次充值”，再申請(qǐng)退款時(shí)產(chǎn)生糾紛，法院駁回了再退款請(qǐng)求。
法院認(rèn)為，監(jiān)護(hù)人在已經(jīng)知曉相關(guān)行為，申請(qǐng)過退款后，卻未及時(shí)采取措施，放任未成年人繼續(xù)充值消費(fèi)，監(jiān)護(hù)人存在明顯過錯(cuò)，申請(qǐng)二次退款的，酌情降低退款比例或不予支持退款。
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