浙江
近日，美妝零售巨頭絲芙蘭宣布與全球消費(fèi)情報(bào)公司尼爾森IQ（NIQ）達(dá)成戰(zhàn)略合作，意在通過共享數(shù)據(jù)資源、融合全渠道消費(fèi)者行為分析，進(jìn)一步夯實(shí)其在競爭激烈的高端美妝零售市場中的洞察能力。
此次合作將依托NIQ2025初推出的“Omnishopper”全渠道消費(fèi)研究體系。該體系匯聚了超過25萬消費(fèi)者樣本，覆蓋線下實(shí)體、線上電商以及社交媒體購物等多個(gè)觸點(diǎn)，能夠幫助Sephora更全面地理解消費(fèi)者在線上線下購物習(xí)慣、趨勢變化與偏好結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化產(chǎn)品組合、營銷策略與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
隨著Amazon等平臺持續(xù)推進(jìn)高端美妝業(yè)務(wù)并采取激進(jìn)價(jià)格策略，Sephora與Ulta等傳統(tǒng)美妝零售商面臨前所未有的競爭。LVMH高管在4月財(cái)報(bào)會(huì)上也曾坦言，Sephora在美國電商端“動(dòng)能略顯不足”，部分原因正是Amazon低價(jià)策略帶來的市場沖擊。
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