山東
近日，威海市交通運輸局黨組成員、副局長張茂偉一行赴青島調(diào)研交流。青島市交通運輸局副局長王來永，運輸管理處、水運處、執(zhí)法支隊、運輸中心、公共服務中心相關負責同志參與座談，雙方聚焦熱線辦理效能提升與行業(yè)源頭治理展開深度研討。
座談期間，兩地交通運輸部門圍繞熱線工單閉環(huán)管理、貨運行業(yè)權益保障、出租網(wǎng)約車訴求優(yōu)化及海上旅游市場規(guī)范等方面交換經(jīng)驗。調(diào)研組實地考察了公共服務中心運行監(jiān)測大廳，詳細了解青島市交通運輸一體化應用平臺在智慧管理、數(shù)據(jù)分析等方面的創(chuàng)新實踐。
雙方一致強調(diào)，政務服務熱線是檢驗行業(yè)治理效能的“溫度計”和“風向標”，需通過“個案溯源+類案攻堅”模式，推動問題解決從“治標”向“治本”躍升。下一步，青威兩地交通運輸部門將持續(xù)加強溝通交流，以群眾滿意為標尺，以問題化解為導向，推動訴求響應速度、問題解決、群眾滿意“三提升”，打造膠東半島便民服務示范樣本。
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