保持好奇心，死磕真問題

實(shí)體店的抖音營(yíng)銷攻略

聊一聊五一黃金周，交朋友加V：efangfeng

從2022年開始，我就開始密切關(guān)注五一消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的流量變化。

我發(fā)現(xiàn)，五一不同于雙十一、618等電商節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)的生意爆發(fā)主要集中于線上，它是上半年最重要的線下消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。期間的消費(fèi)以“短途高頻”為主要特征，那些碎片化的消費(fèi)需求，能通過抖音帶來(lái)的流量，瞬間引爆生意的客流。

分享兩個(gè)2024年的數(shù)據(jù)：

1、據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，去年五一期間，國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%。其中，縣域市場(chǎng)酒店預(yù)訂訂單同比增長(zhǎng)68%、景區(qū)門票訂單同比增長(zhǎng)151%，增速高于全國(guó)大盤。 2、去年五一期間，抖音上“打卡”話題熱度高達(dá)8.9億，抖音生活服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)94%。

總的來(lái)說，五一的消費(fèi)需求非常旺盛，非常利好餐飲、酒旅、麗人和綜合服務(wù)等本地生活服務(wù)行業(yè)。對(duì)這些商家來(lái)說，誰(shuí)能用短視頻和直播快速把用戶的需求轉(zhuǎn)化成線下的客流，誰(shuí)就能吃掉全年一大塊的消費(fèi)紅利。

為了幫助商家在五一期間完成高效獲客，提前鎖定生意機(jī)會(huì)，巨量引擎針對(duì)餐飲、酒旅、麗人、綜服四大行業(yè)推出了營(yíng)銷攻略。下面具體講一講：

一、餐飲行業(yè)

五一餐飲市場(chǎng)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：第一，地方特色菜呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。去年五一期間，閩菜在抖音銷量增長(zhǎng)140%，潮汕牛肉火鍋增長(zhǎng)139%，預(yù)計(jì)今年地方特色美食的火爆趨勢(shì)還將繼續(xù)；第二是社交聚餐需求激增，多人套餐優(yōu)惠效果顯著；最后，便攜外帶的即食小吃深受年輕人追捧。

基于此，巨量引擎總結(jié)了5個(gè)實(shí)戰(zhàn)攻略，商家們照著做就可以讓生意在五一假期火起來(lái)。

第一個(gè)秘訣就是“抓熱點(diǎn)，造話題”。能用好熱點(diǎn)的商家，往往能撬動(dòng)巨大的自然流量。五一熱點(diǎn)關(guān)鍵要抓住三個(gè)要素：應(yīng)季食材、聚會(huì)場(chǎng)景、打卡屬性。比如做小龍蝦的商家可以推"五月第一頓小龍蝦"，火鍋店就主打"朋友聚會(huì)必吃火鍋"，網(wǎng)紅咖啡廳直接喊出"五一必打卡咖啡廳"。總之要學(xué)會(huì)用熱點(diǎn)話題為自家的生意引流。

第二個(gè)重點(diǎn)是“打爆品，搭場(chǎng)景”。要讓顧客一眼就看出節(jié)假日的專屬感，比如把套餐名稱改成"五一限定｜XX市必嘗小龍蝦3-4人餐"，菜單圖片上加個(gè)顯眼的"節(jié)日特惠"角標(biāo)。針對(duì)不同人群還可以做細(xì)分：年輕人聚會(huì)可以推精致下午茶套餐，家庭客群就設(shè)計(jì)實(shí)惠的親子餐，關(guān)鍵是保證節(jié)日期間供應(yīng)穩(wěn)定不加價(jià)，別讓顧客來(lái)了吃不到。

第三個(gè)絕招是重直播，多預(yù)熱。直播這塊現(xiàn)在就要開始籌備了。建議商家提前半個(gè)月每天發(fā)3-5條預(yù)熱短視頻，內(nèi)容可以是備貨花絮、菜品制作過程，吊足顧客胃口。直播當(dāng)天搞個(gè)"五一狂歡夜"主題活動(dòng)，設(shè)置整點(diǎn)秒殺、滿贈(zèng)福利，用限量?jī)?yōu)惠刺激下單。記得多準(zhǔn)備幾個(gè)版本的宣傳素材，不同時(shí)長(zhǎng)、不同賣點(diǎn)的都備著，這樣平臺(tái)審核更容易過。

第四個(gè)建議是星圖T+S，強(qiáng)轉(zhuǎn)化。達(dá)人合作方面推薦試試"保底+提成"的模式，這樣達(dá)人積極性更高。有個(gè)小技巧：把達(dá)人原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容二次投流，既能擴(kuò)大曝光，達(dá)人還能額外拿分成，雙方都受益。還可以搭配超級(jí)任務(wù)快速起量，用FeedsLive做高效投放，這樣自然流量和付費(fèi)流量就能形成疊加效應(yīng)。

最后，上面這些都做好了，一定要巨量本地推做好投放，撬動(dòng)更大客流。連鎖門店建議使用【門店全域推廣】，可以統(tǒng)一投放掛載門店P(guān)OI的短視頻和團(tuán)購(gòu)卡，預(yù)計(jì)能讓門店GMV增長(zhǎng)15-30%，效果確實(shí)是立竿見影。偏向游客的景點(diǎn)類門店，建議用巨量本地推【門店引流】，用達(dá)人探店視頻打好基礎(chǔ)，吸引到店核銷。這些方法都是經(jīng)過數(shù)據(jù)驗(yàn)證的有效策略。

二、酒旅行業(yè)

去年五一期間出游人次達(dá)2.95億，總消費(fèi)1668.9億元，相關(guān)團(tuán)購(gòu)環(huán)比增長(zhǎng)超110%。今年五一假期是開年首個(gè)中長(zhǎng)假，出游熱度預(yù)計(jì)還將進(jìn)一步提升。抖音已經(jīng)成為酒旅營(yíng)銷核心陣地，熱門城市（如北京、重慶、上海）及“機(jī)票價(jià)格”“美食攻略”等搜索關(guān)鍵詞需求激增，“親子游玩”“五一去哪兒”等內(nèi)容熱度攀升。

不同賽道的商家可以結(jié)合不同的策略，具體來(lái)說，主要分為“品效銷鏈路”和“側(cè)重單投放模式”兩個(gè)玩法。

對(duì)于景區(qū)和酒店商家，建議采用“品效銷鏈路”的打法。有個(gè)九字真言分享給商家朋友：

盯趨勢(shì)、抓熱點(diǎn)、做轉(zhuǎn)化。

首先，要學(xué)會(huì)洞察趨勢(shì)，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客群和爆款組品?，F(xiàn)在最吃香的是三類人：追求效率的新銳白領(lǐng)、注重親子體驗(yàn)的精致媽媽、愛打卡的Z世代年輕人。組品上，酒景套餐和多日房晚是主力，別忘了搭配自助餐等增值服務(wù)。節(jié)中要重點(diǎn)推餐飲套餐，這是提升二次消費(fèi)的好機(jī)會(huì)。

第二，抓熱點(diǎn)。抖音有一套非常完整的熱點(diǎn)生態(tài)，推薦幾個(gè)實(shí)用工具：用巨量算數(shù)看哪些關(guān)鍵詞在升溫，刷抖音熱榜找靈感，還可以看看抖音熱點(diǎn)寶、抖音生活服務(wù)生意經(jīng)。去年五一的時(shí)候，杭州有酒店，在抖音熱榜敏銳捕捉到話題#為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城，迅速推出“演唱會(huì)+住宿”套餐，包含熒光棒、周邊禮品等應(yīng)援物，結(jié)果銷量直接翻了兩倍。

最后，把流量轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的訂單。這個(gè)核心還是要做好熱店運(yùn)營(yíng)，結(jié)合熱點(diǎn)話題產(chǎn)出種草短視頻做足預(yù)熱，到了爆發(fā)期集中火力做直播大場(chǎng)，比如設(shè)計(jì)“酒景套餐+限時(shí)贈(zèng)禮”等鉤子產(chǎn)品，做好直播高效轉(zhuǎn)化；到了長(zhǎng)尾期，還可以持續(xù)通過短視頻+搜索廣告維持熱度，用“短直搜”組合拳保持品牌聲量。

再說說“側(cè)重單投放模式”的玩法。這一玩法很適合旅行社和OTA商家，以及政務(wù)、度假（非旅行社）等商家。對(duì)這些商家來(lái)說，短視頻引流直播間是一個(gè)很直接且有效的做法，所帶來(lái)的人氣和轉(zhuǎn)化率比直投的方式高。

這個(gè)玩法還有一個(gè)好處就是素材的利用效率非常高，比如達(dá)人視頻做直播間引流，或者一些高光混剪的視頻，都能有效帶動(dòng)直播間的轉(zhuǎn)化率。

三、麗人行業(yè)

五一期間消費(fèi)者既需要快速提升形象應(yīng)對(duì)社交場(chǎng)景，又有充足時(shí)間享受服務(wù)。

所以今年五一，生美洗浴行業(yè)將迎來(lái)顯著增長(zhǎng)。根據(jù)巨量引擎最新數(shù)據(jù)，今年生美洗浴行業(yè)將在4月25日迎來(lái)預(yù)熱小高峰，4月30日至5月2日將迎來(lái)交易爆發(fā)期，預(yù)計(jì)交易額和訂單量環(huán)比增長(zhǎng)105%以上。紋眉紋繡、SPA美體、美發(fā)、美甲美睫、洗浴按摩等服務(wù)需求將集中釋放，現(xiàn)在正是布局的最佳時(shí)機(jī)。

從消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，今年五一有四大機(jī)會(huì)點(diǎn)值得重點(diǎn)關(guān)注：

1、旅行度假場(chǎng)景：游客們更愿意體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣廊莘?wù)，建議結(jié)合旅游熱點(diǎn)打造特色項(xiàng)目；

2、放松休閑需求：特別是洗浴按摩類目，要突出"解壓""放松"的賣點(diǎn)；

3、親朋聚會(huì)場(chǎng)景：推出適合閨蜜、家庭等多人體驗(yàn)的服務(wù)套餐；

4、季節(jié)特性服務(wù)：如夏日清爽發(fā)型、防曬護(hù)膚等應(yīng)季項(xiàng)目。

線索型商家應(yīng)該重點(diǎn)優(yōu)化私信功能，完善話術(shù)設(shè)計(jì)，結(jié)合節(jié)日活動(dòng)提升互動(dòng)效率。建議使用"獲取線索方式智能優(yōu)選"功能，提高轉(zhuǎn)化效果。

對(duì)交易型商家來(lái)說，直播是很有效的營(yíng)銷方式，建議加大直播投入，節(jié)前重點(diǎn)推廣紋眉紋繡、美甲美睫等品類，節(jié)中主推洗浴按摩、皮膚管理等服務(wù)。強(qiáng)烈建議商家朋友使用“全域推廣”的功能，最大化流量獲取。

此外，做好短視頻也能讓產(chǎn)品不斷出單。短視頻制作要注重品質(zhì)感，建議每日保持穩(wěn)定產(chǎn)出，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要及時(shí)追投?？蓢L試使用全域推廣功能，拓展信息流推薦、搜索等全域流量。還有一個(gè)小tips：圖文素材在美甲美睫、美發(fā)、洗浴按摩等品類表現(xiàn)優(yōu)異，建議適當(dāng)配置。

四、綜服行業(yè)

5月份對(duì)于綜合服務(wù)行業(yè)，尤其是休閑娛樂商家來(lái)說，消費(fèi)呈現(xiàn)明顯的分時(shí)段特征，有三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

五一期間（4.29-5.5）主打"出行戶外"概念，游戲廳、兒童樂園這些場(chǎng)所會(huì)特別火爆，很多家庭都會(huì)選擇長(zhǎng)期出游。 520期間（5.16-5.20）就變成"浪漫約會(huì)"的主場(chǎng)，情侶們最愛去電影院、酒吧這些地方。 到了六一（5.29-6.2），又變成"帶娃游玩"的天下，兒童樂園、卡丁車這些項(xiàng)目最受歡迎。

針對(duì)這些趨勢(shì)，巨量引擎有三個(gè)重要的營(yíng)銷建議：

第一，選品要聰明，選對(duì)適合假期的爆品。比如五一期間，電影營(yíng)銷可以這樣組品：主打1個(gè)節(jié)點(diǎn)品（如勞動(dòng)節(jié)限定雙人套餐），制造節(jié)日專屬感；搭配1個(gè)超值引流品（9.9元抵50元代金券），快速吸引客流；重點(diǎn)推2個(gè)主推品（家庭套餐、情侶票），覆蓋不同客群。這樣既能用低價(jià)券拉新，又能通過特色套餐提升客單價(jià)，家庭和情侶需求都能兼顧，促銷更有層次感。

第二，主題要鮮明，多找節(jié)日特殊的主題。以兒童樂園為例，建議商家可以圍繞“遛娃季×奇妙旅程”打造鮮明主題，用沉浸式場(chǎng)景吸引家庭客群。策略上重點(diǎn)突出“節(jié)日+場(chǎng)景”的趣味性，比如結(jié)合五一假期推出“夢(mèng)幻城堡探險(xiǎn)”“太空主題樂園”等體驗(yàn)項(xiàng)目，通過親子互動(dòng)、打卡獎(jiǎng)勵(lì)等方式增強(qiáng)參與感。

第三，流量運(yùn)營(yíng)要跟上，講究“短直全域破峰”。直播投放時(shí)，用好直播全域ROI2&直播高光視頻這兩個(gè)直播全域推廣的產(chǎn)品。新開播的店鋪建議先用智能出價(jià)跑量，慢慢放寬時(shí)長(zhǎng)和預(yù)算，別一上來(lái)就猛砸錢。老店直播直接參考近30天的ROI和成單成本來(lái)手動(dòng)調(diào)價(jià)，這樣更穩(wěn)。另外，一定要多上高光視頻，系統(tǒng)自動(dòng)生成的也可以，至少加10條，GMV和成單量能漲8%-25%。記住直播時(shí)長(zhǎng)別低于4小時(shí)，短了跑不出量。

另外在廣告投放時(shí)，也要做好達(dá)人短視頻和搜索推廣。從數(shù)據(jù)來(lái)看，達(dá)人短視頻的核銷率比普通視頻高出29%，而且優(yōu)質(zhì)素材的生命周期更長(zhǎng)。建議投的時(shí)候記住要搭配搜索廣告，達(dá)人視頻負(fù)責(zé)種草拉新，搜索廣告精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

真正聰明的商家早已讀懂，生意不只是搞流量，更是把流量轉(zhuǎn)化為客流。

五一從來(lái)不只是7天生意，而是品牌與消費(fèi)者建立長(zhǎng)效連接的黃金窗口。那些將抖音趨勢(shì)洞察轉(zhuǎn)化為特色套餐的餐飲店，用親子盲盒激活家庭客群的游樂場(chǎng)，借助「全域推廣」實(shí)現(xiàn)GMV倍增的麗人商家，都在證明一個(gè)再簡(jiǎn)單不過的道理：

誰(shuí)能將平臺(tái)玩法內(nèi)化為自己的生意經(jīng)，誰(shuí)就能把做到“客從抖音來(lái)”。

五一黃金周倒計(jì)時(shí)！為了幫助商家朋友們，抓住這波消費(fèi)高峰的絕佳機(jī)會(huì)，今年巨量引擎推出【玩賺五一 客從抖音來(lái)】大促全景攻略，告訴你最新的消費(fèi)趨勢(shì)、有效的推廣妙招，還有平臺(tái)給的超級(jí)補(bǔ)貼政策！點(diǎn)擊閱讀原文，馬上get這份五一營(yíng)銷攻略！。

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