昨天在賣家后臺(tái)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新出的功能，進(jìn)去看了一下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能還挺新穎的。

該功能就藏在“品牌”里面的“品牌分析”中，現(xiàn)在進(jìn)去之后多了一個(gè)“買家歷程分析”的模塊，這也是亞馬遜第一次從買家這一側(cè)提供一些可供分析的數(shù)據(jù)。

它的查看數(shù)據(jù)的路徑是：后臺(tái)＞品牌＞品牌分析＞買家歷程分析＞選擇時(shí)間范圍＞查看買家四階段數(shù)據(jù)模型。

在這里我們可以看到，亞馬遜把買家的購(gòu)買旅程分成了四個(gè)獨(dú)立的類型：

1、認(rèn)知階段

2、考慮階段

3、意向階段

4、購(gòu)買階段

第一個(gè)，認(rèn)知階段

這里的數(shù)據(jù)是代表在12個(gè)月內(nèi)在搜索結(jié)果中看過你的產(chǎn)品listing，但是最終沒有購(gòu)買的人群。

大家可以仔細(xì)想一下，顧客來(lái)搜了相關(guān)產(chǎn)品，看到你的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中但是最終沒有購(gòu)買，是什么原因？

如果這一點(diǎn)的人群數(shù)量很多的話，那極有可能是我們產(chǎn)品關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度有問題，吸引過來(lái)的并不是精準(zhǔn)的顧客，所以導(dǎo)致了產(chǎn)品沒有產(chǎn)生點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化.

這一點(diǎn)我們可以通過優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和加強(qiáng)否定詞庫(kù)的建設(shè)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，避免更多的無(wú)效曝光出現(xiàn)。

第二個(gè)，考慮階段

這個(gè)階段指的是進(jìn)入了你的產(chǎn)品listing界面或者品牌旗艦店但是12個(gè)月沒有購(gòu)買的人群。

如果這一點(diǎn)上的人群數(shù)量很多的話，那大概率是我們的listing界面的質(zhì)量沒有能夠成功的打動(dòng)客戶，讓進(jìn)入我們的旗艦店或listing的顧客最終沒能完成購(gòu)買，我們可以通過優(yōu)化產(chǎn)品的listing來(lái)增加轉(zhuǎn)化的幾率。

第三個(gè)，意向階段

這個(gè)階段離下單更近了，它是指已經(jīng)把你的產(chǎn)品加入了購(gòu)物車、心愿單但是卻沒有最后購(gòu)買的人群。

如果這種情形有大批量的出現(xiàn)，那很有可能是顧客在加購(gòu)之后發(fā)現(xiàn)了性價(jià)比更高的產(chǎn)品，這時(shí)我們可以多監(jiān)控一下競(jìng)品的促銷手法和力度，實(shí)時(shí)根據(jù)競(jìng)品的促銷活動(dòng)來(lái)及時(shí)調(diào)整我們的促銷戰(zhàn)略。

第四個(gè)，購(gòu)買階段

這個(gè)階段的顧客已經(jīng)完成下單但是在12個(gè)月內(nèi)并沒有產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的人群。

亞馬遜在這里給的數(shù)據(jù)還是非常詳細(xì)的，給大家細(xì)分出了新買家、復(fù)購(gòu)的買家及一次性購(gòu)買的買家，如果你的產(chǎn)品是很適合長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)類型的產(chǎn)品，那一定不要錯(cuò)過這個(gè)數(shù)據(jù)分析的維度。

這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是很有幫助的，因?yàn)檫@是亞馬遜官方自己公布的數(shù)據(jù)，而且是通過大數(shù)據(jù)在分析了所有顧客的購(gòu)買行為之后給出的數(shù)據(jù)，所以它的精準(zhǔn)度、關(guān)聯(lián)度、可信度等等，都遠(yuǎn)超第三方軟件給你提供的數(shù)據(jù)。

每一個(gè)沒能完成轉(zhuǎn)化的顧客背后，都隱藏著一個(gè)機(jī)會(huì)。

而亞馬遜新推出的這個(gè)買家歷程分析的模塊，就是為了大幅提升大家抓住這種機(jī)會(huì)的可能。

快去你后臺(tái)的品牌界面看一下好不好用！

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