江蘇
拼多多買(mǎi)家退貨掉包，把我們的新帽子留下了，卻把自己戴了很多年的破舊帽子給退回來(lái)，被我發(fā)現(xiàn)駁回退款和拒收了他的破帽子后，拼多多居然直接給僅退款了！現(xiàn)在我是錢(qián)貨兩空！
按照拼多多平臺(tái)的要求進(jìn)行申訴，居然還是申訴失敗，駁回申訴申請(qǐng)。
目前為止我聯(lián)系拼多多的客服聯(lián)系了四次了，每次都是說(shuō)給反饋到高級(jí)專(zhuān)員，結(jié)果每回都是再也沒(méi)有動(dòng)靜了，至今為止沒(méi)有得到任何解決。
在我維權(quán)無(wú)望后，又投訴到了黑貓投訴，結(jié)果就是讓還去聯(lián)系拼多多客服處理，又給打回來(lái)了，最后得不到任何的解決。
難道只能通過(guò)起訴到長(zhǎng)寧區(qū)法院打官司解決了嗎，拼多多上怎么維權(quán)就是這么的難！作為商家，我同時(shí)也是受害者，真是任何尊嚴(yán)，任何權(quán)力都沒(méi)有。
還有其他途徑能解決嗎？反正聯(lián)系他們客服人員是屁用都沒(méi)有，一直都沒(méi)人給處理。
拼多多上維權(quán)真的太難了！
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