人物名片

李偉龍，男，漢族，陜西志丹人，1985年12月出生，大學(xué)文化程度，2010年2月參加公安工作，先后在交管、巡特警、刑偵部門(mén)工作，現(xiàn)為志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站負(fù)責(zé)人。在城市的繁華街角，有這樣一個(gè)地方，它24小時(shí)燈火通明，為群眾排憂解難，成為百姓心中最溫暖的港灣，這就是志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站，能讓群眾在家門(mén)口就能享受貼心服務(wù)。作為這個(gè)警務(wù)工作站的負(fù)責(zé)人，用他的熱忱與擔(dān)當(dāng)，詮釋著新時(shí)代人民警察的使命與擔(dān)當(dāng)。

李偉龍自參加公安工作以來(lái)，始終堅(jiān)守在基層一線，憑借著對(duì)公安事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)人民群眾的深厚感情，迅速成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)精湛、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀民警。2024年9月份，他被調(diào)入志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站，開(kāi)啟了一段溫暖人心的警務(wù)服務(wù)之旅。

快速響應(yīng) 做群眾的“及時(shí)雨”

志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站位于縣城 核心區(qū)域，周邊商場(chǎng)、學(xué)校、居民區(qū)林立，人流量大、治安情況復(fù)雜。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，李偉龍始終保持高度的責(zé)任感和使命感，秉持“群眾利益無(wú)小事”的原則，對(duì)每一起警情都做到快速響應(yīng)、高效處置。

2024年國(guó)慶假日期間，志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站，迎來(lái)了一位98歲乘坐輪椅的老人，稱(chēng)自己走不動(dòng)了無(wú)法回家。李偉龍同志及其值班民警聽(tīng)到老人的求助后，于是便詢(xún)問(wèn)老人原由，老人只說(shuō)：“我去農(nóng)業(yè)大樓辦事，現(xiàn)在走不動(dòng)了”并沒(méi)有說(shuō)其它多余的話語(yǔ)。當(dāng)民警詢(xún)問(wèn)家人電話等信息時(shí)，老人說(shuō)家庭地址記得，但是隨身沒(méi)有攜帶電話，聯(lián)系不到家里人?？紤]到老人年紀(jì)較大，出于安全考慮，李偉龍同志先將老人攙扶至警務(wù)工作站內(nèi)休息，經(jīng)多方努力，終于查詢(xún)到老人的家屬信息，并聯(lián)系到其子女，隨后驅(qū)車(chē)將老人安全送回家。當(dāng)老人家屬看到老人安然無(wú)恙回到家，對(duì)民警熱心救助和細(xì)心照顧連聲表示感謝。臨別之際，李偉龍同志還再三叮囑老人家屬務(wù)必要照看好老人，避免老人單獨(dú)外出，以防類(lèi)似情況再次發(fā)生。

一句暖心問(wèn)候、一杯暖身熱茶、一次貼心服務(wù)，像這樣的暖心故事，李偉龍同志的警務(wù)站工作中數(shù)不勝數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自志丹縣公安局暖心警務(wù)工作站運(yùn)行以來(lái)，共接處警30余起，處置各類(lèi)突發(fā)事件6起，參與指揮調(diào)度40余次。李偉龍同志與暖心警務(wù)工作站全體民輔警用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾，成為群眾心中的“及時(shí)雨”。

化解矛盾 做群眾的“和事佬”

矛盾糾紛調(diào)解是警務(wù)工作站的一項(xiàng)重要工作，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。李偉龍同志深知，許多矛盾糾紛看似小事，但如果處理不當(dāng)，很可能引發(fā)更大的沖突。因此，他始終堅(jiān)持“以理服人、以情感人”的原則，用心傾聽(tīng)群眾訴求，耐心調(diào)解矛盾糾紛，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

轄區(qū)內(nèi)有兩家相鄰的商戶(hù)，因店鋪招牌擺放位置問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方互不相讓?zhuān)踔敛铧c(diǎn)動(dòng)手。接到報(bào)警后，李偉龍帶領(lǐng)警務(wù)工作站民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，將雙方分開(kāi)，詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈。隨后，他從鄰里關(guān)系、商業(yè)合作等角度出發(fā)，分別與雙方進(jìn)行溝通交流，動(dòng)之以情、曉之以理。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的耐心調(diào)解，雙方終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，達(dá)成和解協(xié)議，握手言和。在矛盾糾紛調(diào)解工作中，李偉龍總結(jié)出了一套行之有效的方法：“一聽(tīng)二勸三引導(dǎo)”，即認(rèn)真傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，耐心勸解雙方的情緒，引導(dǎo)雙方通過(guò)合理合法的方式解決問(wèn)題。

服務(wù)群眾 做群眾的“貼心人”

除了接處警和矛盾糾紛調(diào)解工作，李偉龍同志還積極主動(dòng)為群眾提供各種貼心服務(wù)。他始終牢記“人民公安為人民”的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，努力為群眾辦實(shí)事、解難題。

警務(wù)工作站內(nèi)失物招領(lǐng)、防范宣傳、休息充電、應(yīng)急救護(hù)等功能區(qū)，便民物品一應(yīng)俱全，讓群眾在家門(mén)口就能享受貼心服務(wù)。李偉龍同志還利用閑暇時(shí)間，與同事深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，開(kāi)展反詐宣傳、安全知識(shí)講座等活動(dòng)，提高群眾的安全防范意識(shí)。他主動(dòng)與轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等特殊群體建立聯(lián)系，定期上門(mén)走訪，關(guān)心他們的生活狀況，幫助解決實(shí)際困難。

精準(zhǔn)巡防 做群眾的“守夜人”

李偉龍同志深知，巡邏防控絕非漫無(wú)目的的游走，要想切實(shí)提升轄區(qū)治安水平，必須精準(zhǔn)發(fā)力。他結(jié)合前一天案件高發(fā)時(shí)段、區(qū)域特點(diǎn)，進(jìn)行警情分析，制定當(dāng)日的巡邏計(jì)劃。白天，他格外關(guān)注人流量大的中心街、學(xué)校周邊以及商業(yè)街，防止扒竊、詐騙等案件發(fā)生。清晨時(shí)分，他變“被動(dòng)出警”到“主動(dòng)預(yù)防”，帶領(lǐng)值班民輔警采用車(chē)巡與步巡相結(jié)合的方式，加大巡邏頻次，確保不留死角，全力擠壓不法分子違法犯罪空間。

2025年元月份，轄區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生車(chē)內(nèi)物品被盜案件，為盡快破案，及時(shí)挽回群眾損失，李偉龍同志在每天加大巡邏力度的同時(shí)還加班加點(diǎn)進(jìn)行視頻監(jiān)控篩查，人像信息比對(duì)，通過(guò)大量工作，親自收集相關(guān)案件線索，最終為成功破獲何某某等人盜竊案提供了有力證據(jù)支持。雖然李偉龍同志不在案件辦理一線，但他在破案攻堅(jiān)、打擊追逃工作仍發(fā)揮余熱，2024年以來(lái)抓獲各類(lèi)違法犯罪人員4人，規(guī)勸網(wǎng)上逃犯1人，受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定。

在新的一年里，李偉龍同志將繼續(xù)堅(jiān)守在暖心警務(wù)工作站，以更加飽滿的熱情、更加扎實(shí)的工作，為群眾排憂解難，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代人民警察的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。

來(lái)源：志丹縣公安局