2月13日14時17分，宜昌市伍家崗區(qū)香山福久源小區(qū)，胸前佩戴著“友好徽章”的外賣騎手賀國清剛到門前，門禁已遠程開啟。

在保安指引下，賀國清沿著電動車快捷通道將一份熱騰騰的炒米粉送到業(yè)主手中。14時19分，手機顯示訂單送達。

“省去了門崗登記、尋找樓棟等環(huán)節(jié)，這單至少節(jié)約了2分鐘！”賀國清說，送外賣，時間就是生命，佩戴徽章后，他的送餐效率提高了很多，工作環(huán)境也更加友好。

目前，宜昌共有包括外賣騎手、網(wǎng)約車司機等在內(nèi)的新就業(yè)群體約15萬人，中心城區(qū)外賣從業(yè)者有3000人。今年1月以來，宜昌在2000個住宅小區(qū)創(chuàng)新推廣“友好徽章”，讓這些“流動騎士”與社區(qū)共建共治，成為基層治理“合伙人”。

宜昌啟動“友好徽章”試點后，佩戴徽章的騎手可在互認小區(qū)無障礙通行，物業(yè)保安主動提供引路、充電、飲水等便利服務(wù)。30多名騎手通過平時良好的表現(xiàn)，在社區(qū)申領(lǐng)到首批友好徽章，賀國清是其中之一。

賀國清是宜昌國貿(mào)新天地騎手驛站的一名專職騎手，入職已有5個年頭。

宜昌國貿(mào)新天地騎手驛站站長鄧金橋介紹，該站點有90多名專職騎手，此前常因物業(yè)封閉管理的要求，騎手被卡在門崗，導(dǎo)致訂單超時，引起糾紛?！坝押没照率┬幸詠?，站點的超時投訴率明顯下降。”鄧金橋說。

“友好徽章也不是終身權(quán)益，騎手要簽訂《小區(qū)騎行安全承諾書》，實行積分實名制管理?！?/strong>伍家崗區(qū)委社會工作部副部長李曉昀說，如果騎手存在超速行駛、亂停擾民等行為，被物業(yè)或居民投訴查實，將被暫停徽章權(quán)益，重新累計積分。

“驛站后面角落里有塊肉，我放到前臺了，請居民來認領(lǐng)?！?月6日上午10時13分，外賣騎手楊奎在群里發(fā)出一條信息。10時19分，居民在群里回復(fù)：“是我掉的，已經(jīng)取回，非常感謝！”

2023年，伍家崗區(qū)福久源社區(qū)啟動社區(qū)“合伙人”計劃，號召外賣騎手等新就業(yè)群體發(fā)揮優(yōu)勢，以“隨手拍”和“用心做”的方式，將發(fā)現(xiàn)的受損公共設(shè)施、安全隱患、食品安全問題、不文明行為等第一時間反饋至社區(qū)。社區(qū)擬定積分兌換規(guī)則，將騎手們的有效反饋都納入積分管理，可定期兌換生活物資。

福久源社區(qū)新“合伙人”微信群內(nèi)，每天信息不斷。福久源社區(qū)黨總支副書記劉婷感慨，外賣騎手已經(jīng)成為幫辦代辦、文明勸導(dǎo)等小區(qū)治理的一支重要力量。

“讓快遞小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體主動融入社區(qū)基層治理中，同時解決他們?nèi)谌氤鞘杏龅降膶嶋H困難，讓這一群體更有獲得感和歸屬感。”宜昌市委社會工作部相關(guān)負責(zé)人介紹，推行“友好徽章”的初衷，就是實現(xiàn)城市與新就業(yè)群體的雙向奔赴。

為了給全城15萬人的新就業(yè)群體提供便利和關(guān)愛，今年春節(jié)期間，宜昌發(fā)布由1072個紅領(lǐng)驛站組成的城區(qū)暖“新”地圖。驛站里，配有桌椅、空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機等基本生活設(shè)備，可免費使用。2025年起，宜昌每年還將至少新建50個新就業(yè)群體服務(wù)驛站，以步行15分鐘為半徑，精準(zhǔn)布設(shè)服務(wù)驛站，優(yōu)化驛站功能。

此外，宜昌還推出了包含29項福利的新就業(yè)群體政策“大禮包”，涵蓋關(guān)愛幫扶、宜居宜業(yè)、社會保障、技能提升、權(quán)益保障等29項暖心政策。

（來源：湖北日報）