抖音電商近日宣布，2025年將減免商家貨架場(chǎng)景的服務(wù)費(fèi)（即商品卡免傭），拿出135億元持續(xù)補(bǔ)貼商家，幫助商家降低經(jīng)營(yíng)成本。這也是繼1月6日推出九大商家扶持政策后，率先落地的舉措之一。

商品卡是貨架場(chǎng)景下展現(xiàn)商品信息的卡片，與需要一定的內(nèi)容供給和運(yùn)營(yíng)能力的直播/短視頻相比，商品卡以圖文素材展示為主，制作門(mén)檻低、易上手，適合商家快速入局經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)效率。2024年抖音電商通過(guò)商品卡免傭政策，為超過(guò)150萬(wàn)商家累計(jì)節(jié)省成本超100億元，服飾、美妝日化、食品生鮮等眾多行業(yè)商家從中受益。其中嬌潤(rùn)泉官方旗艦店免傭金額超過(guò)1020萬(wàn)元，位列免傭排行榜第一位。

2025年抖音電商再度升級(jí)商品卡免傭政策的扶持力度，除了免傭金額大幅增加三成之外，商家享受免傭的門(mén)檻也將進(jìn)一步降低：正常營(yíng)業(yè)的商家在報(bào)名且完成當(dāng)月免傭任務(wù)后，次月平臺(tái)將實(shí)時(shí)減免商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。免傭任務(wù)簡(jiǎn)單易操作，以搜索專區(qū)為例，商家添加熱詞到標(biāo)題、發(fā)布用戶高需求商品數(shù)之和達(dá)到要求，即算完成任務(wù)，在獲取免傭補(bǔ)貼的同時(shí)，還能激活搜索流量，持續(xù)降低經(jīng)營(yíng)成本。

近兩年隨著用戶在抖音上通過(guò)主動(dòng)搜索來(lái)下單的意愿增強(qiáng)，貨架場(chǎng)成為內(nèi)容場(chǎng)之外的另一大增長(zhǎng)引擎，過(guò)去一年，抖音電商貨架場(chǎng)景GMV同比增幅達(dá)86%，在抖音電商的占比也持續(xù)提升，在2024年雙11大促期間，由貨架場(chǎng)帶動(dòng)的成交額已經(jīng)占據(jù)大盤(pán)的42%。

1月6日，抖音電商推出史上力度最大的商家九大扶持政策，既涵蓋了給商家免傭、返還退單推廣費(fèi)、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金等一系列降本措施，也回應(yīng)了商家普遍關(guān)切的退貨、卷低價(jià)、投流等問(wèn)題。通過(guò)降低商家經(jīng)營(yíng)成本，改善商家體驗(yàn)，打造一個(gè)更健康、更具活力的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

以給商家免傭?yàn)槔?，?025年內(nèi)，抖音電商除了繼續(xù)落實(shí)貨架場(chǎng)商品卡免傭舉措外，還將在直播與短視頻場(chǎng)景中免傭，目前政策已進(jìn)入試點(diǎn)階段。第一階段已經(jīng)覆蓋水果生鮮、日用百貨及廚具三大品類（涵蓋9個(gè)一級(jí)類目），后續(xù)將擴(kuò)展至18大品類近百類目，包括農(nóng)產(chǎn)品、海鮮、手工藝與非遺技藝等。