四川
今年以來，農發(fā)行章丘區(qū)支行認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格落實上級行運營管理工作會議有關要求，緊緊圍繞運營管理工作重點，切實提升運營隊伍專業(yè)素質和履職能力，從而全面推動運營管理工作和對客服務水平邁向新臺階。依托“金農發(fā)行杯”運營管理業(yè)務知識技能競賽，對運營條線業(yè)務人員開展業(yè)務培訓。
組織學習，鉆研各項制度。支行按照相關要求制定學習計劃，自發(fā)成立運營管理知識學習小組，充分利用晨會和業(yè)余時間，學習運營管理制度，在實際操作中不斷夯實基礎，提高員工的學習積極性。
組織考試，檢驗學習效果。支行每天組織班后小測驗，并要求做好錯題筆記，追根溯源，找到題目所對應的制度并進行學習，分析錯誤原因。
下一步，支行將不定期組織運營業(yè)務培訓，不斷提高員工運營業(yè)務能力，力求更好服務客戶，提升社會和業(yè)界口碑。（張昱昕）
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