通過(guò)指尖操作，在“智能小虹”平臺(tái)中輸入關(guān)鍵詞“居住證補(bǔ)辦”，幾乎同時(shí)，詳盡的辦理流程便清晰展現(xiàn)；通過(guò)整合居民辦事相關(guān)政策庫(kù)、基層治理案例庫(kù)、法律法規(guī)庫(kù)，“智能小虹”正在為基層開(kāi)展日常工作提供智能輔助，助力居委工作“減事項(xiàng)”——“智能小虹”的出現(xiàn)，可以說(shuō)正幫助上海虹口區(qū)構(gòu)建基層治理的“智慧全景圖”。

在這背后，則是上海虹口區(qū)依托浪潮云技術(shù)力量，搭建了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)+大模型的技術(shù)支持體系，通過(guò)引入浪潮海若政務(wù)行業(yè)基座模型，結(jié)合本地化精調(diào)，對(duì)知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，并通過(guò)知識(shí)庫(kù)檢索優(yōu)化和提示工程等技術(shù)手段，打造出了專(zhuān)屬于該城區(qū)的“智能小虹”大模型，由此為基層工作的難題提供了新解法。

事實(shí)上，這僅僅是浪潮海若大模型加速賦能千行百業(yè)的一個(gè)“縮影”，目前在政務(wù)、制造、醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)、應(yīng)急等六大行業(yè)，浪潮云正廣泛推動(dòng)大模型與行業(yè)的深度融合。這些行業(yè)盡管分屬于不同行業(yè)，但它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是：站在浪潮云的肩上，依托海若大模型，實(shí)現(xiàn)智能化，完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革。

而浪潮云也在進(jìn)化和迭代。近期，浪潮云“與時(shí)俱進(jìn)”地發(fā)布了全新的定位——智慧系統(tǒng)的全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商，以及全新品牌slogan——有云處皆智能。浪潮云希望通過(guò)提供大模型和智能化云解決方案，支撐云網(wǎng)邊端的系統(tǒng)性數(shù)據(jù)流動(dòng)，以全面匹配的技術(shù)能力支撐各種應(yīng)用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)全運(yùn)營(yíng)模式，為客戶提供搭建、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù)，最終與行業(yè)客戶一起共同構(gòu)建一個(gè)更加智能、更加美好的未來(lái)世界。

那么，全新的定位發(fā)布背后，代表著浪潮云對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有著何種思考？更為關(guān)鍵的是，“有云處皆智能”又透露了哪些新的信號(hào)呢？

01.

行業(yè)大模型落地，

面臨三個(gè)問(wèn)題和兩個(gè)選擇

當(dāng)前，幾乎沒(méi)人會(huì)懷疑大模型對(duì)未來(lái)的顛覆性影響。但現(xiàn)實(shí)是，國(guó)內(nèi)對(duì)大模型的探索仍處于早期階段，無(wú)論在研發(fā)、迭代還是使用階段，大模型都是一個(gè)消耗資源巨大、使用成本也不低的“奢侈品”。除了成本居高不下之外，企業(yè)想要在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中部署使用大模型，還面臨著數(shù)據(jù)、參數(shù)調(diào)優(yōu)、人才等諸多的落地難題。

比如算力問(wèn)題，大模型的算力和訓(xùn)練成本極高，無(wú)論是行業(yè)大模型還是垂直領(lǐng)域大模型，算力方面始終是一個(gè)繞不過(guò)去的“高門(mén)檻”；再如數(shù)據(jù)方面，既要求企業(yè)必須獲取大量可用和可信的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)還需要經(jīng)過(guò)治理，形成結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，從而更好地訓(xùn)練出所需要的大模型服務(wù)等；此外，在算法方面，對(duì)于企業(yè)而言，如何選擇合適自身的預(yù)訓(xùn)練模型，如何在具體場(chǎng)景和任務(wù)下，基于成熟的大模型進(jìn)行微調(diào)能夠快速地產(chǎn)生準(zhǔn)確結(jié)果，以及究竟是選擇閉源還是開(kāi)源的大模型服務(wù)，如何平衡成本和訓(xùn)練效果，同樣也是非常讓人“頭疼”的問(wèn)題。

也正因此，基于“云+AI”模式或者說(shuō)基于大模型云服務(wù)模式讓企業(yè)快速擁有AI能力成為了新的發(fā)展趨勢(shì)。可以看到，對(duì)內(nèi)，云服務(wù)商正基于AI提供更加靈活的算力調(diào)度，自身也將迎來(lái)智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)智能化；對(duì)外，智能算力+云計(jì)算+行業(yè)模型能力將高度融合，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)化或者說(shuō)行業(yè)大模型服務(wù)的輸出。

這種發(fā)展趨勢(shì)，也讓整個(gè)大模型市場(chǎng)的走向發(fā)生了明顯變化，如果說(shuō)2023年整個(gè)市場(chǎng)的注意力還集中在通用大模型的參數(shù)數(shù)量、效果優(yōu)化等指標(biāo)上，但進(jìn)入2024之后市場(chǎng)普遍開(kāi)始思考怎么將大模型和產(chǎn)業(yè)結(jié)合，用行業(yè)大模型解決實(shí)際問(wèn)題。因此，2024年成為了名副其實(shí)的“行業(yè)大模型元年”。

浪潮云總經(jīng)理顏亮

浪潮云總經(jīng)理顏亮對(duì)此“感同身受”。在他看來(lái)，隨著行業(yè)大模型的火熱，也讓整個(gè)市場(chǎng)目前出現(xiàn)了新的變化和新的挑戰(zhàn)。

一是，從浪潮云自身的實(shí)踐中，可以看到AI的能力是在云上“自然而然”生長(zhǎng)出來(lái)的，而背后依托的正是底層云基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，推動(dòng)了AI爆發(fā)式的增長(zhǎng)，因此未來(lái)“云+AI”的模式將會(huì)使得大模型加速走入所有行業(yè)。

第二，智能演進(jìn)正從功能性智能向系統(tǒng)性智能演進(jìn)，而大模型將會(huì)帶給整個(gè)組織智能性提升，同時(shí)未來(lái)系統(tǒng)性智能將是行業(yè)用戶追求的核心目標(biāo)。當(dāng)然，系統(tǒng)性智能并不是一個(gè)“靜態(tài)”的目標(biāo)，而是逐漸泛化到企業(yè)和行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的過(guò)程。

第三，AI要進(jìn)入到千行百業(yè)同樣并不是一蹴而就的過(guò)程，比如當(dāng)下行業(yè)大模型在落地的過(guò)程中就經(jīng)常面臨著“三個(gè)問(wèn)題”和“兩個(gè)選擇”的難題，其中“三個(gè)問(wèn)題”指的是“怎么入手？安全怎么辦？以及如何評(píng)價(jià)？”，而“兩個(gè)選擇”指的是“到底是選擇開(kāi)源還是閉源模型，以及到底是選擇集中式還是分布式？”等等，歸結(jié)起來(lái)就是需要整個(gè)市場(chǎng)更好地打破“技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的鴻溝”，才能更好地推動(dòng)行業(yè)大模型的落地，而這背后則離不開(kāi)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和可信賴服務(wù)的支撐。

也正是基于自身的實(shí)踐和深度思考，浪潮云希望接下來(lái)以全新的定位，即“智慧系統(tǒng)的全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商”，同時(shí)依托“系統(tǒng)智能、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)、安全可信賴”三大核心能力，并基于下一代云服務(wù)的創(chuàng)新模式賦能行業(yè)客戶，由此實(shí)現(xiàn)AI普惠化，幫助更多企業(yè)釋放新質(zhì)生產(chǎn)力。

02.

三大核心能力，

打通AI落地“最后一公里”

那么，如何理解浪潮云提出的“系統(tǒng)智能、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)、安全可信賴”三大核心特征？以及圍繞這三大核心能力，浪潮云又做了哪些具體的工作，以強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力呢？

首先，從系統(tǒng)智能角度看，浪潮云未來(lái)將把海若大模型打造成能夠?qū)崿F(xiàn)基于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的大模型、跨產(chǎn)業(yè)智能和激發(fā)數(shù)據(jù)流動(dòng)。顏亮認(rèn)為，系統(tǒng)智能考驗(yàn)的是云服務(wù)商對(duì)于行業(yè)的業(yè)務(wù)認(rèn)知能力、面向智能和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的整體集成的能力。

以浪潮海若大模型為例，其就始終圍繞“全棧產(chǎn)品、全程服務(wù)和全域?qū)嵺`”三個(gè)方面不斷深化自身的能力，其中“全棧產(chǎn)品”方面，最新推出的海若大模型V3.0，就提供包括基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)模型、大模型平臺(tái)、大模型應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的全棧產(chǎn)品服務(wù)，其近期還在SuperGLUE國(guó)際榜單（自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域最權(quán)威榜單之一）上榮獲第一名佳績(jī)，驗(yàn)證了海若大模型的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力。

“全程服務(wù)”方面，浪潮海若大模型則能夠?yàn)橛脩籼峁⿵腖0方案專(zhuān)家-L1產(chǎn)品專(zhuān)家-L2交付專(zhuān)家-L3運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家在內(nèi)的海若技術(shù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；而“全域?qū)嵺`”方面，浪潮云則推出海若行業(yè)大模型實(shí)踐指南1.0，覆蓋行業(yè)大模型應(yīng)用全景、落地參考架構(gòu)設(shè)計(jì)、大模型落地三步法、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)踐等內(nèi)容，而浪潮海若大模型這種“全場(chǎng)景”以及“全棧能力”的體現(xiàn)，無(wú)疑也將進(jìn)一步推動(dòng)系統(tǒng)智能的加速落地。

其次，從生態(tài)化運(yùn)營(yíng)角度看，浪潮云也具備領(lǐng)先的生態(tài)化運(yùn)營(yíng)能力，包括從計(jì)算中心的建設(shè)交付、智能化數(shù)據(jù)管理，到可持續(xù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景支持，并與客戶形成了長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)伙伴關(guān)系，能夠支撐起多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的智慧運(yùn)營(yíng)模式。

一方面，從運(yùn)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō)，未來(lái)行業(yè)大模型的購(gòu)買(mǎi)模式也如同當(dāng)年企業(yè)上云一樣，將會(huì)逐漸形成標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)化。顏亮表示：“背后的核心原因在于，目前行業(yè)大模型落地的試錯(cuò)的成本太高，很多用戶非常擔(dān)心，基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)時(shí)了怎么辦，購(gòu)買(mǎi)的大模型迭代了怎么辦，沒(méi)有技術(shù)人才維護(hù)怎么辦等等，而浪潮云通過(guò)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，將可以幫助行業(yè)測(cè)大大減少試錯(cuò)的成本，讓行業(yè)大模型得以快速落地。”

另一方面，從生態(tài)體系上說(shuō)，浪潮云也致力于打造生態(tài)化體系，通過(guò)集成智慧平臺(tái)，為客戶提供綜合能力支持。以最新發(fā)布的《數(shù)據(jù)空間技術(shù)研究報(bào)告》為例，就是浪潮云聯(lián)合國(guó)家信息中心等單位針對(duì)數(shù)據(jù)空間的建設(shè)模式、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式等方面展開(kāi)研究，圍繞數(shù)據(jù)匯聚、處理、流通、利用、安全等內(nèi)容，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)的一次大膽探索。通過(guò)不同領(lǐng)域的應(yīng)用探索，驗(yàn)證基于“可用不可見(jiàn)、可控可計(jì)量”的技術(shù)，未來(lái)也將為數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化提供實(shí)現(xiàn)路徑，為國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)空間的發(fā)展提供借鑒。

浪潮云首席技術(shù)官孫思清

浪潮云首席技術(shù)官孫思清也表示：“數(shù)據(jù)空間技術(shù)對(duì)于數(shù)據(jù)共享流動(dòng)的作用非常明顯。除了技術(shù)探索與突破之外，浪潮云還會(huì)通過(guò)‘平臺(tái)+生態(tài)+服務(wù)’的模式，推動(dòng)整個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)體系的建設(shè)，真正幫助行業(yè)用戶釋放數(shù)據(jù)潛力。”

最后，從安全可信賴角度看，浪潮云致力于從數(shù)據(jù)安全、技術(shù)安全和商業(yè)安全等多個(gè)維度打造智慧且可信賴的系統(tǒng)安全保障體系。其中，數(shù)據(jù)安全方面，浪潮云基于分布式云技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的本地化存儲(chǔ)，符合并嚴(yán)格遵守《數(shù)據(jù)安全法》和《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)要求，全方位保障政府和企業(yè)的數(shù)據(jù)安全及組織發(fā)展利益。

技術(shù)安全方面，浪潮云構(gòu)建了覆蓋“云、網(wǎng)、邊、端”的全棧安全產(chǎn)品體系，提供包括云原生安全、數(shù)據(jù)安全、大模型安全、容災(zāi)備份、安全運(yùn)營(yíng)等多類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)，筑造了一體化云原生安全保障體系；而商業(yè)安全方面，浪潮云不斷增強(qiáng)面向用戶的云安全運(yùn)營(yíng)能力，積極推動(dòng)在政務(wù)、交通、醫(yī)療、應(yīng)急、制造、農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地一體化安全解決方案，為上千套業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障，護(hù)航業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。

正是基于浪潮云打造的“系統(tǒng)智能、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)、安全可信賴”三大核心能力，以及過(guò)去一段時(shí)間海若大模型在行業(yè)中具體實(shí)踐，讓浪潮云有能力，也有信心破解當(dāng)前行業(yè)大模型落地過(guò)程中遭遇的“三大問(wèn)題”和“兩個(gè)選擇”的難題。

對(duì)此，顏亮表示，“三大問(wèn)題”中的“怎么入手”，核心是要選對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)數(shù)據(jù)的密度也要高，在此基礎(chǔ)上通過(guò)“統(tǒng)籌+運(yùn)營(yíng)”的創(chuàng)新落地模式，則可以解決行業(yè)大模型入手的問(wèn)題；“安全怎么辦”，關(guān)鍵指標(biāo)看兩個(gè)方面，即“數(shù)據(jù)安全，不出域”和“意識(shí)形態(tài)安全，關(guān)注備案”；“如何評(píng)價(jià)”方面，則比拼的是“準(zhǔn)確率”和“性價(jià)比”。

而“兩個(gè)選擇”中關(guān)于“閉源和開(kāi)源大模型”的問(wèn)題，不應(yīng)該成為企業(yè)的一個(gè)單選題，未來(lái)基于MOE混合專(zhuān)家模型將會(huì)成為主要趨勢(shì)；而“集中式和分布式”也不再是一個(gè)問(wèn)題，今天浪潮云基于分布式打造的服務(wù)模式，可以滿足行業(yè)落地的需求，已經(jīng)證明了是未來(lái)的主要方向。

客觀地說(shuō)，無(wú)法落地的行業(yè)大模型注定只是“紙上談兵”，唯有深入產(chǎn)業(yè)需求、和產(chǎn)業(yè)知識(shí)結(jié)合、解決實(shí)際問(wèn)題的大模型，才能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，浪潮云憑借“系統(tǒng)智能、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)、安全可信賴”三大優(yōu)勢(shì)，并依托海若大模型向千行百業(yè)賦能，無(wú)疑將會(huì)使得行業(yè)大模型落地的“最后一公里”瓶頸迎刃而解。

03.

有云處皆智能，

背后是浪潮云的全新“進(jìn)化”

回頭來(lái)看，浪潮云這次發(fā)布的全新品牌slogan——有云處皆智能，究竟又透露出了什么樣的信號(hào)呢？實(shí)際上我們可以從以下幾個(gè)維度出發(fā)來(lái)做解讀：

首先，是預(yù)示著行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入縱深階段。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)到2137億元，預(yù)計(jì)到2028年，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到8110億元，五年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30.6%。因此，國(guó)家積極從政策“牽引”以及基礎(chǔ)設(shè)施投資角度，開(kāi)展智算中心建設(shè)，推動(dòng)AI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立，推動(dòng)大模型賦能行業(yè)應(yīng)用；與此同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也“搶抓”新一輪人工智能帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，獲取新技術(shù)浪潮帶來(lái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，讓生成式AI和大模型技術(shù)迸發(fā)出來(lái)的創(chuàng)新性數(shù)字生產(chǎn)力，幫助企業(yè)釋放出更多新質(zhì)生產(chǎn)力。

此時(shí)，浪潮云發(fā)布“有云處皆智能”的全新slogan，既表達(dá)了浪潮云深入理解客戶需求，量身定制解決方案，確保每一朵云都能精準(zhǔn)對(duì)接，釋放出最大的智能效能，同時(shí)也體現(xiàn)了浪潮云與行業(yè)客戶一起，希望共同構(gòu)建一個(gè)更加智能、更加美好的未來(lái)世界的全新理念。

其次，是展現(xiàn)出了浪潮云賦能客戶的深度與決心。浪潮云的“有云處皆智能”不僅僅是一句slogan，背后其實(shí)也是浪潮云綜合實(shí)力的體現(xiàn)。例如，在底層算力資源上，浪潮云依托全國(guó)布局的120+城市云中心，能夠幫助行業(yè)用戶解決本地化部署的問(wèn)題，保證“數(shù)據(jù)不出域”；在大模型的部署上，自今年4月正式發(fā)布海若大模型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以來(lái)，浪潮云目前已完成60余個(gè)城市的部署落地。同時(shí)，浪潮云也在持續(xù)提升自身技術(shù)能力。

此外，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景和數(shù)據(jù)要素的能力上，尤其在政府側(cè)和大型行業(yè)和企業(yè)側(cè)，浪潮云也都是領(lǐng)先業(yè)界的，而這些能力最終也將以服務(wù)的方式完全釋放給客戶和伙伴，因?yàn)槔顺痹剖冀K堅(jiān)信“將簡(jiǎn)單留給客戶，將復(fù)雜留給自己”，在AI大模型新時(shí)代，通過(guò)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的模式幫助伙伴和客戶取得商業(yè)上的成功尤為關(guān)鍵。

第三，是表現(xiàn)出了浪潮云獨(dú)特的前瞻性和生態(tài)性。當(dāng)行業(yè)大模型成為解決產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，成為市場(chǎng)中新一輪的“風(fēng)口”之時(shí)，作為中國(guó)行業(yè)云市場(chǎng)的實(shí)踐者和領(lǐng)導(dǎo)者，浪潮云并沒(méi)有“盲目跟風(fēng)”，而是從行業(yè)用戶的實(shí)踐需求出發(fā)，以解決行業(yè)大模型落地的“痛點(diǎn)”出發(fā)，以“系統(tǒng)智能、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)、安全可信賴”三大核心優(yōu)勢(shì)推動(dòng)行業(yè)大模型的落地，可以說(shuō)真正指明了行業(yè)大模型未來(lái)的發(fā)展新趨勢(shì)。

更為關(guān)鍵的是，在此過(guò)程中，浪潮云始終強(qiáng)調(diào)生態(tài)和運(yùn)營(yíng)的重要性，未來(lái)通過(guò)“共創(chuàng)、共建”等新的合作服務(wù)新模式，相信也將會(huì)進(jìn)一步加速行業(yè)大模型的落地步伐。

總的來(lái)說(shuō)，“有云處皆智能”背后，可以說(shuō)是浪潮云再一次的全新“進(jìn)化”。新的“slogan”既是說(shuō)給浪潮云的，它標(biāo)志著浪潮云正在全速向“智慧系統(tǒng)的全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商”邁進(jìn)；同時(shí)更是說(shuō)給千百行業(yè)客戶的，未來(lái)借助浪潮云提供的行業(yè)大模型服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)也能夠以“事半功陪”的方式，加速邁向智能化。