在助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，高德企業(yè)用車以其前沿的科技理念和創(chuàng)新服務(wù)，正在成為出行領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。近日接受采訪時(shí)，高德地圖行業(yè)合作業(yè)務(wù)總經(jīng)理姜義丹先生分享了AI技術(shù)在出行領(lǐng)域應(yīng)用的思考，以及如何提升企業(yè)服務(wù)智能化水平，優(yōu)化客戶體驗(yàn)?！癆I技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，正在重塑出行行業(yè)的面貌，提高服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并推動(dòng)行業(yè)整體創(chuàng)新?！?/p>

據(jù)介紹，高德企業(yè)用車是依托于高德地圖二十余年的出行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，面向企業(yè)提供的“樂高式”出行解決方案，旨在為廣大企業(yè)客戶提供用車管理和用車服務(wù)一站式服務(wù)平臺(tái)。通過數(shù)字化管理后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用的透明化和流程的簡化，有效降低了企業(yè)的用車成本，提升了運(yùn)營效率。

而近年來隨著AI技術(shù)的逐步融入，使得高德企業(yè)用車能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的地圖定位、更智能的路線規(guī)劃、更高效的出行部署。這些重要升級(jí)，不僅提升了企業(yè)出行服務(wù)的智能化水平，更通過個(gè)性化的出行建議和服務(wù)，顯著優(yōu)化了企業(yè)用戶體驗(yàn)。

姜義丹進(jìn)一步闡述，AI技術(shù)的推動(dòng)將激發(fā)出行行業(yè)的創(chuàng)新活力，推動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式的涌現(xiàn)。高德企業(yè)用車正積極擁抱AI技術(shù)，探索更多創(chuàng)新應(yīng)用場景。其中，“三大保鏢”服務(wù)的全面接入，是高德企業(yè)用車以技術(shù)創(chuàng)新革新乘車體驗(yàn)的一次重大升級(jí)。這包括：

1）車費(fèi)保鏢：實(shí)時(shí)檢測車費(fèi)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)車費(fèi)波動(dòng)并提示用戶關(guān)注。智能識(shí)別不合理車費(fèi)，高德企業(yè)用車先行賠付，確保成本的透明與合理。

2）安全保鏢：在原有安全中心功能基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，全程檢測行程路線，實(shí)時(shí)識(shí)別行車異常，主動(dòng)守護(hù)司乘人員安全。

3）行程保鏢：在用戶打車因接駕距離太遠(yuǎn)或因?yàn)槠渌蛐枰鼡Q車輛時(shí)，幫助乘客實(shí)時(shí)尋找更近的選項(xiàng)，提升接駕效率。

姜義丹認(rèn)為，通過AI技術(shù)，高德企業(yè)用車能夠更好地理解企業(yè)用戶需求，推薦更高效完善的出行解決方案。"隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，高德企業(yè)用車將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品能力，為客戶提供更加智能化、個(gè)性化的出行服務(wù)。"

此外，高德企業(yè)用車還通過與商旅合作伙伴的緊密技術(shù)配合，共同為企業(yè)客戶提供更為全面的便捷服務(wù)。例如高德企業(yè)用車與用友商旅云的合作，客戶可通過商旅云平臺(tái)上接入部署“叫車快、成本低”的優(yōu)質(zhì)用車服務(wù)，同時(shí)可得到更詳實(shí)的出行數(shù)據(jù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析，提升管理透明度，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；而另一方面，便捷的出行服務(wù)和流暢的報(bào)銷流程能夠顯著提升員工的滿意度，也進(jìn)一步為企業(yè)營造了良好的工作氛圍。

目前，高德企業(yè)用車已廣泛的為中國500強(qiáng)企業(yè)和中小企業(yè)提供用車服務(wù)，聚合了曹操、T3、攜華等全國頭部80+知名網(wǎng)約車品牌以及各地出租車，運(yùn)力充足，叫車更快；另一方面，通過一鍵發(fā)單，各大網(wǎng)約車平臺(tái)和出租車同時(shí)比價(jià)搶單的方式，幫助企業(yè)大幅降低車費(fèi)；并且，各大網(wǎng)約車平臺(tái)會(huì)長期在高德做優(yōu)惠滿減活動(dòng)，讓企業(yè)享受到優(yōu)惠——再加上稅票的優(yōu)惠政策，對(duì)比傳統(tǒng)報(bào)銷模式，高德企業(yè)打車可有效降低近40%的企業(yè)用車總成本。