傳播麗江新聲音 做有價(jià)值的內(nèi)容

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暑期又至，玉龍雪山景區(qū)高度重視，全力以赴做好暑期旅游接待準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)為您介紹整體準(zhǔn)備情況。

（一）加強(qiáng)景區(qū)上下統(tǒng)籌調(diào)度

景區(qū)建立暑期旅游接待工作專項(xiàng)調(diào)度會(huì)議制度，設(shè)置景 區(qū)三級(jí)調(diào)度工作機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)高效率、高能量運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）加大景區(qū)基本服務(wù)擴(kuò)容

景區(qū)將開(kāi)園時(shí)間提前至早晨5：40，以增加景區(qū)開(kāi)放時(shí)間；暑期景區(qū)增加不少于20輛觀光車(chē)輛，加大發(fā)車(chē)頻次，提高內(nèi)部運(yùn)力；在人員集中區(qū)域增設(shè)文明志愿崗位13個(gè)，免費(fèi)提供旅游咨詢、熱飲、姜茶等多項(xiàng)志愿服務(wù)；增設(shè)10個(gè)雨棚和休息座椅等設(shè)施，按實(shí)際客流量在臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)移動(dòng)廁所，增加保潔人員，加密保潔和垃圾清運(yùn)工作。

（三）強(qiáng)化景區(qū)游覽秩序管控

啟用門(mén)票中心多段式服務(wù)前移模式，加大內(nèi)環(huán)線交通管理力度，全力疏堵保通；各停車(chē)場(chǎng)及交通路口、重要區(qū)域增派警務(wù)人員維護(hù)秩序；增密景區(qū)易滑易摔、臨水臨崖等重點(diǎn)地段提示警示牌、增派安全值班員；做好預(yù)警和提示工作，通過(guò)景區(qū)官方微博、微信公眾號(hào)、景區(qū)城區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車(chē)信息、短信群發(fā)等方式及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù)、天氣、交通、票務(wù)等動(dòng)態(tài)信息，盡力引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。

（四）持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治

景區(qū)將會(huì)同市縣有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真及時(shí)處置各渠道投訴，嚴(yán)格落實(shí)“30天無(wú)理由退貨”機(jī)制，確保廣大游客的利益，營(yíng)造舒心、放心的旅游環(huán)境；常態(tài)化開(kāi)展打擊喊客拉客、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、非法運(yùn)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為；在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步增密自動(dòng)售氧機(jī)，方便游客購(gòu)買(mǎi)使用。

（五）優(yōu)化景區(qū)索道票務(wù)服務(wù)

制定發(fā)布暑期索道票務(wù)購(gòu)票規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理和票源平臺(tái)透明度。規(guī)范組團(tuán)規(guī)則，完善退票流程機(jī)制。加強(qiáng)信息公開(kāi)透明，通過(guò)售票小程序即時(shí)發(fā)布提示消息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。

采寫(xiě)：李志文

麗江新聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司出品

排版編輯：索娜拉姆

初審：和鳳琴 二審：賈蕙寧

三校：李志文 終審：和云鳳

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