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全球電商市場動態(tài)

第27周（2024-07-01至07-05）

Alibaba

阿里巴巴

01

淘寶“小時達”上線App首頁一級入口，覆蓋全量商家，市場規(guī)模預計2025年達15000億元

7月3日，淘寶App完成首頁改版，將“小時達”提升至首頁一級入口，面向所有淘寶天貓商家開放。該服務已與餓了么深度合作，覆蓋超市、藥店等多品類，提供24小時本地生活服務。數(shù)據(jù)顯示，即時零售市場近年來年均增速超50%，2022年市場規(guī)模已超5000億元，預計2025年將達到15000億元。本次升級不僅豐富了商品供給，還優(yōu)化了用戶購物體驗，預示著同城零售的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

02

淘寶直播換帥：程道放調(diào)離，吳嘉兼任，618成績或成關鍵

7月4日消息，淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部負責人程道放已調(diào)離崗位，由淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負責人吳嘉兼任。程道放自2020年9月起負責淘寶直播業(yè)務，之前擔任阿里巴巴在印度的短視頻平臺VMate的CEO。吳嘉于2010年加入阿里巴巴，技術背景深厚，現(xiàn)兼任多項重要職務。

03

阿里巴巴助力中小企業(yè)出海，五大板塊對接會在杭州舉行

7月4日，杭州市商務局與阿里巴巴在阿里巴巴西溪園區(qū)聯(lián)合舉辦阿里系全平臺中小企業(yè)出海專場對接會。此次對接會涵蓋阿里國際電商平臺、1688產(chǎn)地名片、釘釘、阿里云及菜鳥國際物流五大板塊，旨在為杭州本地企業(yè)提供個性化的出海解決方案，促進企業(yè)與阿里系平臺的深度對接。1688作為中國最大的B2B電子商務平臺，將為企業(yè)出海提供強勁動力，幫助企業(yè)精準高效地實現(xiàn)產(chǎn)品與市場的無縫對接。

JD

京東

01

京東考慮20億英鎊收購英國包裹公司Evri，競購戰(zhàn)激烈

京東正在考慮以約20億英鎊（約合25.5億美元）收購英國包裹公司Evri。此舉表明中國電商巨頭對歐洲市場的日益關注。Evri目前由Advent International和德國郵購公司共同擁有，京東已進入第二輪競購，與波蘭InPost和阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡等競爭對手展開激烈競爭。此次收購若成功，將顯著提升京東在歐洲的物流網(wǎng)絡，推動跨境電商業(yè)務的發(fā)展。

02

京東快遞國際推出3000元免費寄遞服務 助力中國跑者征戰(zhàn)巴黎奧運會

京東快遞國際宣布為參加巴黎奧運會馬拉松大眾組的中國跑者提供最高3000元的免費快遞服務，并承諾丟一件賠十倍，最高賠付100萬元?；顒訒r間為7月2日至8月2日，涵蓋運動員單人需求。與此同時，京東快遞還推出中法賽事專線，提供7折優(yōu)惠券及免費保價服務，確保包裹高效、安全送達。京東快遞國際持續(xù)升級海外業(yè)務，致力于為全球消費者提供高效便捷的服務體驗。

Douyin

01

抖音電商下調(diào)日用百貨傭金至2%，助力商家經(jīng)營成本大幅降低

抖音電商宣布自2024年7月1日起，將日用百貨行業(yè)訂單傭金扣點下調(diào)至2%，適用于“家庭/個人清潔工具”“家居飾品”“居家日用”“收納整理”等一級類目商品，旨在降低商家經(jīng)營成本，提升商品價格競爭力，助力商家生意增長。此外，抖音電商還推出一證開多店政策，允許同一營業(yè)執(zhí)照開設多個店鋪，進一步降低商家成本，開辟更多經(jīng)營可能性。

02

抖音電商推出自選物流功能，支持順豐發(fā)貨，滿足消費者個性化需求

7月1日，抖音電商宣布開通“支持消費者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能，目前僅支持順豐速運。商家可在抖店后臺配置運費模版，新增“自選快遞”選項，并設置加價策略。消費者在購物時可選擇順豐發(fā)貨或在對話框中指定快遞，如商家未按要求發(fā)貨，系統(tǒng)將阻斷。若因消費者個人原因退款，商家無需退還運費加價部分。抖音電商還升級了快遞末端網(wǎng)點虛假簽收管控措施。此外，11月10日發(fā)布的“包郵服務規(guī)范”預計11月18日生效，規(guī)定商家需承擔運費并提供送貨上門服務。

Kuaishou

01

快手電商推出“新商啟航計劃” 投入1000億級流量 助力新商家快速成長

快手電商宣布推出“新商啟航計劃”，將在2024年投入1000億級流量，支持新商家從入駐到成長的各階段。計劃包括優(yōu)質(zhì)流量扶持、數(shù)據(jù)工具賦能及多場域助推，商家可在90天內(nèi)通過完成任務獲得流量獎勵，最高單日可得百萬流量。快手電商2023年數(shù)據(jù)顯示，月活躍買家數(shù)同比提升22.9%，訂單量增長27.7%，新動銷商家增長68%。該計劃旨在幫助新商家快速擴大經(jīng)營規(guī)模和GMV。

Bilibili

Bilibili

01

B站與唯品會聯(lián)合發(fā)布“唯火計劃”，監(jiān)測種草轉(zhuǎn)化效果促進品牌營銷

7月3日，B站與唯品會合作發(fā)布“唯火計劃”，通過監(jiān)測品牌UV、搜索UV、下單UV等多維度數(shù)據(jù)，評估從B站到唯品會的種草轉(zhuǎn)化效果。此計劃旨在通過B站的視頻內(nèi)容引流至唯品會，實現(xiàn)即時轉(zhuǎn)化，并助力品牌實現(xiàn)人群沉淀和再營銷，提升種草效率。B站在電商業(yè)務上堅持“大開環(huán)”戰(zhàn)略，已與阿里、京東、拼多多等多家電商平臺進行合作。此前，B站已發(fā)布“星火計劃”和“京火計劃”，此次“唯火計劃”進一步深化了其與唯品會的合作。

Xiaohongshu

01

小紅書發(fā)布“紅短劇”扶持計劃，億級廣告資源助力微短劇

小紅書在上海微短劇大會上宣布大力投入微短劇業(yè)務，發(fā)布“紅短劇”扶持計劃，提供億級廣告扶持和廣告資源。計劃在6月15日至8月31日期間，對TOP內(nèi)容、潛力內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)作者進行不同程度激勵，包括TOP20筆記1萬流量激勵、每日10條優(yōu)質(zhì)筆記5000流量激勵、獨家短劇賬號每月5萬流量券激勵。同時，B站也發(fā)布精品微短劇扶持計劃，計劃推出近20部優(yōu)質(zhì)短劇，并在“探照燈計劃”中新增微短劇賽道，提供節(jié)目投資、制作指導和運營支持。

YY

YY

01

YY直播電商半年GMV達1.2億，618成交額超6600萬

YY直播發(fā)布半年報，過去半年電商業(yè)務累計GMV突破1.2億。今年618期間，電商業(yè)務累計曝光超3.2億人次，成交額超6600萬。其中，達人張東尼銷售額超5000萬，官方賬號“YY心選”銷售額超1600萬。YY直播自2024年初進軍電商領域，通過與百度、淘寶等平臺合作，迅速擴展市場。平臺旗下3萬多簽約藝人，網(wǎng)紅主播粉絲量突破2.8億。未來，YY直播將繼續(xù)布局垂類電商賽道，開拓新的流量來源和商業(yè)化途徑。

Meituan

美團

01

美團醫(yī)保買藥服務在北京上線，覆蓋全城，24小時藥店占比近50%

7月1日起，美團在北京正式開通醫(yī)保買藥服務，支持線上醫(yī)保個賬支付和線下送藥到家。自5月底北京市醫(yī)保局宣布非處方藥品線上支付系統(tǒng)測試以來，美團買藥平臺北京用戶醫(yī)保關鍵詞搜索量月環(huán)比增長超2倍。目前，美團買藥北京線上醫(yī)保購藥已實現(xiàn)全城覆蓋，24小時藥店占比近一半，參保人員可便捷找到支持醫(yī)保支付的藥店。美團買藥聯(lián)合多家連鎖藥房，涵蓋感冒藥、腸胃藥等常用藥品。美團醫(yī)保購藥業(yè)務還覆蓋上海、青島等多個城市。

Amazon

亞馬遜

01

亞馬遜再投60億盧比，2023年對Amazon Pay India總投資達95億盧比

近日，亞馬遜向其支付服務Amazon Pay India注資60億盧比（約7200萬美元），使今年對該平臺的總投資達到95億盧比。此舉旨在增強亞馬遜在印度數(shù)字支付市場的地位。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，印度數(shù)字支付市場到2024年預計達2546億美元，到2028年將增至3944億美元，年復合增長率為11.6%。截至5月31日，Amazon Pay India擁有6750萬電子錢包用戶，月交易量達6.23億筆，交易總額超過21.1億盧比。亞馬遜還計劃未來七年在印度投資150億美元，建設數(shù)字中心，助力中小企業(yè)上網(wǎng)。

Tiktok

Tiktok

01

TikTok Shop進軍歐洲市場：西班牙站點上線，入駐門檻揭曉

TikTok Shop正式宣布上線西班牙站點，標志著其在歐洲市場的進一步擴展。西班牙作為歐盟第四大經(jīng)濟體，擁有高達93.42%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和龐大的在線買家群體，成為TikTok的理想選擇。目前，西班牙站點仍處于內(nèi)測階段，商家需具備本土身份證或護照、西班牙營業(yè)執(zhí)照等條件才能入駐。TikTok Shop將采用本土與全托管相結合的創(chuàng)新運營模式，旨在為商家提供高效便捷的服務，同時提升用戶購物體驗。此次布局不僅為全球賣家開辟新機遇，也為品牌在西班牙市場的成長注入動力。

02

TikTok Shop推出“Deals for You Days”，7月9日美國夏季大促，數(shù)千種商品折扣

TikTok Shop宣布將于7月9日在美國推出“Deals for You Days”夏季促銷活動，涵蓋服裝、美容產(chǎn)品、書籍和裝飾品等數(shù)千種流行產(chǎn)品。活動期間，巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約等熱門品牌將提供獨家折扣，并通過TikTok LIVE購物活動帶來全新購物體驗。商家和創(chuàng)作者還可以通過短視頻和直播與粉絲互動，分享他們喜歡的產(chǎn)品。此次促銷活動正值亞馬遜Prime會員日，預計將引發(fā)激烈競爭。

Shopee

Shopee

01

Shopee菲律賓店推出高達95%預支款項功能，緩解賣家資金周轉(zhuǎn)壓力

Shopee菲律賓店近日推出了一項名為“快速資金”的預支款項功能，旨在緩解本地和非跨境賣家的資金周轉(zhuǎn)壓力。符合條件的賣家在訂單發(fā)貨后可自動收取高達95%的銷售收益，而無需等待買家確認收貨或Shopee擔保結束。該功能將每日預付款項存入賣家余額，預付費用低至0.6%。此外，現(xiàn)有用戶僅需驗證IC即可激活，新用戶需完成KYC程序。此舉有望大幅提升賣家的資金流動性和再投資能力。

02

Shopee泰國站傭金漲幅達2.14%，部分項目費率突破8%

Shopee泰國站宣布自2024年7月12日起，海外倉、三方倉和南寧倉的傭金費率上調(diào)2.14%，其中海外倉和南寧倉的PFF訂單費率將達到8.56%。為鼓勵賣家提升購物體驗，參與FSS免運和CCB返現(xiàn)活動的賣家可繼續(xù)享受原費率。Shopee此前已多次調(diào)整傭金費率，此次調(diào)整旨在進一步優(yōu)化服務和資源分配，以鞏固其在泰國電商市場的領導地位。

03

Shopee助力韓國賣家：越南泰國市場訂單5年增22倍，銷售額翻18倍

Shopee宣布將支持韓國賣家面向越南和泰國市場銷售商品，旨在通過降低物流成本、縮短交付時間等措施，增強韓國賣家的競爭力。過去五年，Shopee平臺上的韓國商品訂單數(shù)量增長22倍，交易額增長18倍。今年上半年，訂單和交易額分別較去年同期增長約80%和50%。越南和泰國對韓國產(chǎn)品的需求強勁，泰國市場在2022-2023年間韓國商品訂單量增長412%。Shopee計劃到2025年，實現(xiàn)韓國產(chǎn)品在越南和泰國的銷售額翻兩番。

Noon

Noon

01

Adyen與Noon合作提升阿聯(lián)酋電商支付，推動數(shù)字經(jīng)濟增長

2024年7月4日，全球金融科技領導者Adyen宣布與中東領先電商平臺Noon達成戰(zhàn)略合作，旨在通過創(chuàng)新支付解決方案加速阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和埃及的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。Noon成立于2017年，已發(fā)展為支持本地購物者和企業(yè)的綜合數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。此次合作將利用Adyen的先進技術提升Noon的支付能力，包括提供POS解決方案、3D安全配置和消費者行為洞察，優(yōu)化支付流程、減少欺詐并提升客戶體驗。雙方預計此次合作將推動中東電商市場的顯著增長和創(chuàng)新。

Rakuten

Rakuten

01

樂天推出“最強配送”服務，39家店鋪3980日元以上訂單免費送達

7月3日消息，日本電商巨頭樂天（Rakuten）發(fā)布全新配送服務“最強配送”，用戶可指定訂單送達日期和時間。39家提供“免運費”店鋪的訂單金額達3980日元（含稅）以上可享免費送貨。該服務適用于所有樂天平臺用戶，不收取額外費用，部分商品如冷鏈運輸和大件商品不在服務范圍內(nèi)。用戶還可享受延遲補償服務。

Jumia

Jumia

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Jumia客戶滿意度提升至76%以上，首次響應率達94.46%

非洲電商平臺Jumia宣布與美國軟件公司Sprinklr合作，采用其統(tǒng)一客戶體驗管理平臺(Unified-CXM)優(yōu)化對11個非洲國家數(shù)百萬客戶的支持。通過全渠道解決方案和多語言支持，Jumia顯著提升了客戶體驗，首次響應率達到94.46%，客戶滿意度得分攀升至76%以上。Jumia計劃進一步利用Sprinklr的對話式AI機器人增強自助服務能力。

SENSER

SENSER

01

SENSER進軍美國市場：50萬件奢侈品低至3折，奢侈品電商迎新挑戰(zhàn)

奢侈品電商平臺SENSER宣布正式進入美國市場，為新用戶提供CHANEL、LV等大牌商品，價格較美國零售價低30%至70%。平臺由前魅力惠總裁創(chuàng)辦，曾獲阿里巴巴并購，合作品牌超2500個。盡管全球奢侈品市場增速放緩，SENSER的國際化戰(zhàn)略仍為美國市場注入新活力。然而，奢侈品電商行業(yè)面臨高通脹、消費支出縮減等挑戰(zhàn)，多個巨頭如Farfetch已陷入困境，SENSER能否突圍仍待觀察。

Industry

電商市場

01

全球速賣通落戶重慶西永，助力上千家電商企業(yè)出海

7月4日，全球速賣通正式落戶重慶西永跨境電商產(chǎn)業(yè)園，將開展跨境電商人員培訓、商家服務、運營托管等業(yè)務，結合重慶特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培育本土跨境電商企業(yè)。項目還將建設西南分撥倉，為西南地區(qū)賣家提供倉儲物流服務。西永跨境電商產(chǎn)業(yè)園已集聚eaby、谷歌、淘寶等全球知名平臺，吸引上千家電商賣家入駐，推動重慶外向型經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。全球速賣通是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，月訪問量達5.3億人次。

02

聯(lián)邦快遞新增8條中國至美洲和歐洲航線，每周運力達1400噸

聯(lián)邦快遞于7月1日在青島和廈門開通兩條全新國際貨運航線，每周運營4個夜間航班，采用波音767專用貨機，滿足亞洲區(qū)域內(nèi)部不斷增長的貿(mào)易需求。新航線將縮短青島和廈門至北美包裹和重貨的運輸時間，并提升當?shù)乜蛻舻纳藤Q(mào)效率。此外，聯(lián)邦快遞還開通了從北京至法國巴黎的航線，每周運營10個航班，增加華北地區(qū)至歐洲的運力。整體來看，聯(lián)邦快遞在中國大陸每周運營超過300個國際航班，推動亞太地區(qū)的國際出口貿(mào)易。