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“咱們所的民警同志就像我們的家人一樣，是用心的在為我們解憂(yōu)，這雖然是一部小小的手機(jī)，卻是我們老小的精神寄托呀!”一位淚眼婆娑的老人拉住民警的手感謝。

4月13日上午11時(shí)許，河北省秦皇島市青龍滿(mǎn)族自治縣公安局馬圈子派出所接到一求助電話(huà)，電話(huà)中女孩稚嫩的聲音帶著憂(yōu)傷，稱(chēng)自己唯一能與父母聯(lián)系的手機(jī)丟了。民警耐心安慰，待女孩情緒平靜后了解到，女孩父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，家中只有奶奶與女孩相互照顧，日常就靠著這部手機(jī)與父母溝通。

民警立即對(duì)女孩走過(guò)路線(xiàn)進(jìn)行查找，通過(guò)各村微信群發(fā)布信息，并查看沿途監(jiān)控，經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的努力順利找到丟失手機(jī)，拿到手機(jī)后女孩兒熱淚盈眶，連聲稱(chēng)謝。

2023年以來(lái)，馬圈子派出所以“發(fā)案少、秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層派出所主力軍作用，以人民為中心，全力打造民生警務(wù)，為百姓筑起平安幸福保護(hù)墻。

要想利民先知民，馬圈子派出所社區(qū)民警每周不少于3天深入責(zé)任區(qū)開(kāi)展工作，做到社情變動(dòng)及時(shí)了解，底數(shù)實(shí)時(shí)更新，實(shí)有人口和實(shí)有房屋信息登記率達(dá)到95%以上。其中，有人戶(hù)分離人口107人，全部已登記，并實(shí)行了雙向管理；流動(dòng)人口全部登記、對(duì)比，建檔管理，特別是要查清其有無(wú)違法犯罪經(jīng)歷，做到及時(shí)登記、嚴(yán)格管理。對(duì)精神障礙患者、列管刑滿(mǎn)釋放人員做到列管及時(shí)，管理到位，無(wú)漏管、失控現(xiàn)象，未發(fā)生重復(fù)犯罪情況。

要想護(hù)民先授民，為了維護(hù)好轄區(qū)治安秩序，提高轄區(qū)群眾的安全防范意識(shí)，他們采用短信、微信、公開(kāi)宣傳欄等多種形式、多種渠道開(kāi)展防火、防盜、防詐騙和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等安全防范常識(shí)的宣傳教育。并采取發(fā)放宣傳教育材料、舉辦法治安全教育講座、輔導(dǎo)課等方式加大法治教育宣傳力度。社區(qū)民警建立警民聯(lián)系微信群，每月定期開(kāi)展“五防”宣傳和其他地區(qū)同類(lèi)警情通報(bào)等防范常識(shí)，取得了較好的社會(huì)效果。3月10日，馬圈子派出所接到村民張某求助，說(shuō)被一自稱(chēng)供貨商的外地人，推銷(xiāo)產(chǎn)品，錯(cuò)付了2000元錢(qián)作為入會(huì)費(fèi)，后來(lái)想起民警曾宣傳的詐騙常識(shí)，意識(shí)到不對(duì)，趕忙撥打了報(bào)警電話(huà)。由于報(bào)警及時(shí)，信息通暢，民警偵查迅速，最終將錢(qián)款追回。

此外，他們?cè)谳爡^(qū)發(fā)展信息員51人，組織治安“紅袖標(biāo)”150人，17個(gè)農(nóng)村治保會(huì)，做到有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)揮作用良好；2個(gè)警務(wù)區(qū)的每個(gè)村又分別聘請(qǐng)平安志愿者10人，他們?cè)诿芗m紛排查化解方面，發(fā)揮了非常大的作用。

要想助民先親民，他們踐行“人民公安為人民”，積極拓寬服務(wù)渠道，在人民滿(mǎn)意上下工夫。派出所定期向群眾報(bào)告工作，做到了隨時(shí)接受警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督，每月召開(kāi)一次警民懇談會(huì)和治安形勢(shì)分析會(huì)，并針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)。同時(shí)，將便民利民措施落到實(shí)處，尤其是在服務(wù)窗口實(shí)行老年人優(yōu)先辦理，特殊情況通過(guò)綠色通道優(yōu)先辦理的方式，為群眾開(kāi)通“身份證滿(mǎn)意拍”等舉措，切實(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；各種公開(kāi)事項(xiàng)均在公開(kāi)欄公開(kāi)，并開(kāi)通二維碼“掃一掃”方便群眾網(wǎng)上咨詢(xún)辦事。

“我們就是要做人民群眾平安的守護(hù)者，老百姓幸福生活的守護(hù)者，把困難留給自己，把滿(mǎn)意留給群眾。老百姓的笑臉，群眾的認(rèn)可，就是對(duì)我們新時(shí)期警務(wù)工作的最大肯定！”馬圈子派出所錢(qián)海濤說(shuō)。

通訊員：戴燕山 肖思予

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