久未露面的范祥福，6月16日出現(xiàn)在了水井坊（600779，SH）2022年度股東大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　今年66歲的他，四年前以希望“多照顧家庭”為由，辭去公司總經(jīng)理職務(wù)，但仍繼續(xù)擔(dān)任著董事長。

　　然而，在朱鎮(zhèn)豪“接班”執(zhí)掌水井坊期間，范祥福幾乎沒在公開場(chǎng)合再出現(xiàn)過。

　　此番現(xiàn)身，頗有壓場(chǎng)之感。范祥?？瓷先ダ狭撕芏啵^發(fā)也白了。據(jù)金哥打探，其實(shí)早在今年5月初，他就從香港回到了成都，但非常低調(diào)，可謂深藏不露。

　　這也難怪，除了屈指可數(shù)的幾位高管，范祥福也沒有多少老熟人在水井坊了。

　　一、“一個(gè)很大的意外”

　　在2022年度股東大會(huì)上，代理總經(jīng)理艾恩華（Mark Anthony Edwards）首先表態(tài)，自己接手水井坊時(shí)間還不長，很多事情不清楚。

　　這個(gè)1973年出生的英國人，長得有點(diǎn)像做富豪榜的胡潤，都是一臉精明相，且都會(huì)說中文。

　　但艾恩華有個(gè)大肚腩，他的中文發(fā)音似乎也要比胡潤差點(diǎn)。

　　比如他說，二三月份的時(shí)候的確有一些所謂的“保護(hù)新消費(fèi)”，實(shí)際上說的是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”。

　　在今年3月1日代為行使水井坊總經(jīng)理職責(zé)之前，艾恩華的身份是帝亞吉?dú)W中國董事總經(jīng)理。

　　比艾恩華大3歲的胡潤，靠一張不靠譜的座次表，在中國混得風(fēng)生水起，攬下億萬生意。來中國超過20年的艾恩華，他又有怎樣的本領(lǐng)？他會(huì)帶領(lǐng)水井坊走出業(yè)績泥潭嗎？

　　股東大會(huì)結(jié)束后，一堆投資者和分析師圍上了艾恩華，想嗅出一些味兒來。

　　但艾恩華表示還有會(huì)議要參加，就先撤了。這里提前預(yù)告下：下一篇，金哥會(huì)八一八艾恩華。

　　這幫人馬上轉(zhuǎn)向范祥福，有現(xiàn)場(chǎng)人士向金哥透露，雙方還互動(dòng)交流了一會(huì)。也許是感慨時(shí)間過得太快，也許是公司的下一步發(fā)展確實(shí)令人心焦。

　　總體而言，這是一場(chǎng)乏善可陳的股東大會(huì)?？纯簇?cái)經(jīng)媒體隨后刊發(fā)的文章標(biāo)題，你就能感知一二——

　　“三大戰(zhàn)略方向保持不變”、“力爭2023年三四季度營收實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)增長”、“降低渠道庫存是行業(yè)挑戰(zhàn)”。

　　這分明寫的就是：執(zhí)迷不悔的戰(zhàn)略，模糊又沒有競爭力的業(yè)績目標(biāo)，水井坊沒有什么需要改變的。

　　前些年，只要業(yè)績不好，水井坊就怪疫情，莫非以后的理由是行業(yè)遇到“庫存挑戰(zhàn)”了？

　　整場(chǎng)大會(huì)，唯一能引起金哥關(guān)注的，是范祥福關(guān)于朱鎮(zhèn)豪離職問題的回答，值得玩味。

　　“朱鎮(zhèn)豪因?yàn)樯眢w健康問題離任，對(duì)公司來說是一個(gè)很大的意外情況”，范祥福的回答首先定調(diào)。

　　話鋒一轉(zhuǎn)，他繼續(xù)說道：誰能當(dāng)總經(jīng)理？董事會(huì)認(rèn)為艾恩華在當(dāng)時(shí)是“最恰當(dāng)”人選，董事會(huì)現(xiàn)在對(duì)艾恩華的工作“十分之滿意”。

　　說起夸獎(jiǎng)人，各位還記得范祥福曾經(jīng)對(duì)危永標(biāo)、朱鎮(zhèn)豪的評(píng)價(jià)嗎？

　　危永標(biāo)上任之初，范祥福的評(píng)價(jià)是：“找任何一個(gè)人來掌管水井坊都是一種挑戰(zhàn)，危永標(biāo)是最好的人選”。結(jié)果，“最好的人選”卻成了帝亞吉?dú)W控股水井坊以來，任期最短的一位總經(jīng)理。

　　對(duì)于朱鎮(zhèn)豪，范祥福曾評(píng)價(jià)他是一位“專業(yè)素養(yǎng)極高”的職業(yè)經(jīng)理人。誰承想，范祥福自己在水井坊的人事班底，后來有一天會(huì)被朱鎮(zhèn)豪抄了個(gè)底朝天。

　　就在參會(huì)人士以為范祥福關(guān)于朱鎮(zhèn)豪的離職是“點(diǎn)到為止”時(shí)，他脫口而出——

　　“朱鎮(zhèn)豪跟董事會(huì)有匯報(bào)過他的健康狀況，所以我們董事會(huì)在他辭任總經(jīng)理之前，已經(jīng)在招聘新的總經(jīng)理，現(xiàn)在還在進(jìn)行過程中”。

　　說者無意，聽者有心。誠如范所言，既然在朱鎮(zhèn)豪離職之前，水井坊已在招聘新的總經(jīng)理，那么對(duì)公司來說，似乎就談不上是“一個(gè)很大的意外”，是不是？應(yīng)該說是有序推進(jìn)相關(guān)工作，才對(duì)！

　　另外，據(jù)內(nèi)部人士向金哥透露，今年2月24日公告朱鎮(zhèn)豪離職后，朱還在水井坊以“顧問”的名義，參與各種會(huì)議，這像是遭遇意外患了重病的樣子嗎？

　　水井坊2022年報(bào)，倒是透露了些許玄機(jī)。

　　朱鎮(zhèn)豪報(bào)告期內(nèi)從公司獲得的稅前報(bào)酬總額為466萬元，而2021年，朱的稅前年薪達(dá)到了851萬元，當(dāng)屬行業(yè)Number One。

　　兩相比較，不光朱鎮(zhèn)豪拿到手的錢少了，范祥福也少了，而且更少。2022年度范祥福的稅前年薪僅為106萬元！身為水井坊董事長，他的薪酬還不如財(cái)務(wù)總監(jiān)蔣磊峰高（311萬元）。

　　而2021年，范祥福的稅前年薪則達(dá)524萬元。

　　2022年，總經(jīng)理、董事長齊刷刷“大降薪”，你說這又是為什么？難道是因?yàn)樗坏臉I(yè)績引人羨煞，或者說是他們管理公司有方？

　　二、問題到底出在哪里

　　有水井坊華東地區(qū)的員工，曾化名“快樂生活”，在網(wǎng)絡(luò)上與朱鎮(zhèn)豪有過郵件互動(dòng)。

　　“快樂生活”，是水井坊的一名銷售，之前在另一家白酒上市公司工作。

　　據(jù)其向金哥坦承，想著水井坊是外資企業(yè)，滿懷希望來到水井坊準(zhǔn)備“奮斗終生”。

　　第一封郵件，“快樂生活”是同時(shí)寫給朱鎮(zhèn)豪與范祥福的。

　　彼時(shí)的朱鎮(zhèn)豪，正式出任水井坊總經(jīng)理已有半年時(shí)間，他還接受了云酒傳媒“老秦會(huì)客廳”的專訪，并直言是“老天爺”安排他做現(xiàn)在這個(gè)工作的。

　　在信中，“出于銷售人員的敏感性和本著實(shí)事求是的態(tài)度”，“快樂生活”將自己在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)的一些營銷改進(jìn)點(diǎn)，一一陳列了出來。

　　比如省代制度。省代制見證了水井坊的發(fā)展高峰，但從營銷的角度來說，省代制已和現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境“格格不入”。

　　“快樂生活”認(rèn)為省代制下有很多市場(chǎng)問題，比如T1價(jià)格體系的設(shè)置不統(tǒng)一，甚至可以說是五花八門；省代服務(wù)理念和管理水平的參差不齊，經(jīng)銷商擔(dān)憂省代截留市場(chǎng)費(fèi)用；市場(chǎng)管理服務(wù)決策混亂，等等。

　　“快樂生活”還提到了執(zhí)行效率問題。

　　“我們能感受前方陣營五糧液、汾酒、國窖、洋河、劍南春的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，也能感受到舍得、酒鬼酒的快速復(fù)蘇和追趕”，但經(jīng)常有銷售的同事會(huì)相互交流，公司制作門頭、物料等，效率太低，“慢得出奇，這怎么參與市場(chǎng)競爭？”

　　洋洋灑灑寫了2000多字，“快樂生活”滿以為會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨或禮節(jié)性回復(fù)，結(jié)果沒有得到一個(gè)字反饋。

　　“快樂生活”并沒有灰心喪氣。沒過多久，其又給朱鎮(zhèn)豪、范祥福寫了一封1700多字的郵件——

　　“非常抱歉，由于缺少營銷會(huì)議等溝通渠道，我又非常冒失地在郵箱這個(gè)平臺(tái)向兩位領(lǐng)導(dǎo)反饋我對(duì)水井坊營銷的思考”。

　　在信中，“快樂生活”指出，目前市場(chǎng)上一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)水井坊的品鑒會(huì)是“又愛又恨”。作為為數(shù)不多的動(dòng)銷資源，每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理都在拼命爭取，但苦于種種原因，又都懶于開展品鑒會(huì)。

　　事實(shí)上，在第一封信中，“快樂生活”就曾提到了品鑒會(huì)存在的問題。

　　據(jù)其觀察，水井坊有些客戶一年也分不到幾場(chǎng)品鑒會(huì)，客戶開展品鑒會(huì)畏手畏腳，“這也是客戶抱怨和反饋?zhàn)疃嗟摹薄?/p>

　　對(duì)此，在第二封信中，“快樂生活”提出了一些改進(jìn)建議。

　　比如“提前5天上報(bào)”。公司出于預(yù)定禮儀、主持的考量，要求提前5天上報(bào)酒店信息，“但是在市場(chǎng)上5天是壓根執(zhí)行不下去的！”

　　“快樂生活”認(rèn)為，5天前請(qǐng)客人參加一場(chǎng)品鑒會(huì)，甚至某種程度上是不禮貌的。而市場(chǎng)上幾乎所有競品，要求經(jīng)銷商當(dāng)天上報(bào)信息即可。

　　在談及“真實(shí)性管控”問題時(shí)，“快樂生活”寫到：為了保證品鑒會(huì)的真實(shí)性，公司要求拍照取證，微信群分享?，F(xiàn)在這么多數(shù)字化管控手段，真實(shí)性管控難道就只能靠拍照嗎？

　　禮儀主持拍照取證、費(fèi)用系統(tǒng)取證等，手續(xù)繁雜不說，對(duì)于多次拍照，“現(xiàn)場(chǎng)嘉賓在現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣下也普遍反感”。反觀競品，主要是品鑒酒蓋內(nèi)掃碼取證、包間標(biāo)識(shí)拍照、發(fā)票，即可核銷。

　　“快樂生活”還提到了市場(chǎng)普遍的一個(gè)反映，那就是水井坊公司單次的配備品鑒酒數(shù)量不夠，這直接導(dǎo)致有些經(jīng)銷商帶其他品牌的酒，“這種現(xiàn)象并不少見”。

　　短短一年時(shí)間，“快樂生活”經(jīng)歷過出幾百箱酒給一場(chǎng)品鑒會(huì)，也經(jīng)歷過幾十箱給一場(chǎng)品鑒會(huì)，“品鑒會(huì)分配依據(jù)不足，核銷條件隨意性大”是個(gè)問題，客戶不清楚手里面有多少子彈，“客戶怎么打仗？怎么和競品對(duì)抗？”

　　顯然，這是一個(gè)酒圈老兵在水井坊市場(chǎng)一線的真實(shí)感受。在金哥看來，不光聚焦問題，而且有對(duì)比有判斷，可以說對(duì)公司充滿熱愛，對(duì)工作懷有滿腔熱忱。

　　終于，“快樂生活”也等到了朱鎮(zhèn)豪的回復(fù)。

　　但除了說一些客套話外，朱鎮(zhèn)豪主要表達(dá)了兩點(diǎn)意見：請(qǐng)與你的直線上級(jí)溝通交流；希望有一天能有機(jī)會(huì)面對(duì)面交流。

　　對(duì)于員工所反映的具體問題，朱鎮(zhèn)豪只字不提，也沒有解釋。

　　據(jù)金哥了解，后來“快樂生活”還給朱鎮(zhèn)豪、范祥福發(fā)過郵件，但回復(fù)的，只有朱鎮(zhèn)豪。

　　照樣沒有解決任何一個(gè)問題，依舊是“請(qǐng)與你的直線上級(jí)溝通”。

　　斷斷續(xù)續(xù)通過郵件交流了3個(gè)月，“快樂生活”還用微信小號(hào)了加了朱鎮(zhèn)豪，又聊了半個(gè)多月，“快樂生活”最終決定離開水井坊。

　　對(duì)于朱鎮(zhèn)豪提出的見面“深度溝通”，“快樂生活”后來也毫無興趣，“管理混亂，沒有任何改變，失望透頂”。

　　“快樂生活”只是一個(gè)例子。截至2022年底，水井坊員工共1988人，去年水井坊的招聘總量為724人，你可以想見這人來人往的熱鬧勁兒。