近日，本報接多名讀者報料，稱其購買的位于深圳南山的樓盤金眾麒麟公館貨不對板。

業(yè)主代表廖先生表示，開發(fā)商至少有幾方面的承諾未兌現(xiàn)：包括裝修標準，如交付的廚房電器，樣板房展示的是四五萬元一件的美諾（Miele）牌，實際交付則是不足8000元的博世（BOSCH）牌。裝修標準減配后，差價達到20萬元/套房。為此，業(yè)主還專門做了樣板房與實際交付的價格對比PPT。

業(yè)主展示的PPT

此外，存在的問題還有：開發(fā)商承諾在各棟樓下建的6個主題會所，有4個未兌現(xiàn)；學(xué)位虛假宣傳、物業(yè)管理費不清晰等。

對于存在問題，業(yè)主還稱，開發(fā)商“態(tài)度強硬”，其中，金眾地產(chǎn)集團副總裁兼營銷客服部總經(jīng)理楊輝回應(yīng)稱，“要是沒有辦證，感覺貨不對板，是可以申請退房的”。后來還拉了個“金眾-退房群”的微信群。

不過，關(guān)于裝修標準，開發(fā)商、南山區(qū)住建局給本報的回復(fù)中稱，樣板間均有提示“非交樓標準”。

金眾麒麟公館位于深圳南山，臨近西麗大學(xué)城，由深圳市深旅物業(yè)管理有限公司開發(fā)（深圳市金眾地產(chǎn)集團有限公司持股公司），2019年10月以8.85萬元/㎡的均價開盤，推售854套住宅。

“樣板房4萬多的廚電，實際交付的不足8000元”

廖先生指出，開發(fā)商一是裝修標準與銷售時承諾不一致:銷售時開發(fā)商稱裝修標準6500-8000元/平，業(yè)主認為標準達到65萬元/套，實際交付標準降了，如油煙機，樣板間展示的是市場價4.59萬元的“美諾”牌，實際交付為市場價7990元的博世牌。其認為，裝修標準減配后，差價達到20萬元/套房。

業(yè)主指出，開發(fā)商樣板房中展示的廚電屬于誤導(dǎo)消費者的行為，涉嫌虛假宣傳。

南方日報、南方+從廖先生提供的樣板房圖片、VR全景看到，樣板房廚房中展示的確實是美諾牌燃氣灶、洗碗機、林內(nèi)熱水器等。而在小區(qū)中的一套交付房屋中，廚房家電悉數(shù)換成博世牌產(chǎn)品。

業(yè)主提供的金眾麒麟公館樣板房圖片，廚房電器品牌分別為“美諾”、“林內(nèi)”。

6個主題會所只建了2個

再者，廖先生認為，二是小區(qū)配套的會所與銷售時承諾不一致。廖先生表示，銷售時開發(fā)商稱，小區(qū)住宅1至6棟樓下架空層均規(guī)劃有6個不同主題的會所。同時，銷售期間展示了1棟、6棟2個會所，交付后業(yè)主發(fā)現(xiàn)另外4個未兌現(xiàn)承諾，在業(yè)主要求后開發(fā)商加建了1個，但標準與前期的2個不一致。此外，另外3個會所還沒兌現(xiàn)，開發(fā)商稱“會建”，但一直拖延至今未見施工。

小區(qū)1、6棟會所實拍。業(yè)主稱，看房時開發(fā)商承諾6個主題會所均為同一設(shè)計標準。

而在開發(fā)商官方平臺“深莞金眾”公眾號上，其中一篇推文確實有提到“六大主題私享泛會所”。近日，這則推文已不能打開，顯示“該內(nèi)容已被發(fā)布者刪除”。

南方日報、南方+在小區(qū)看到，未建會所的4個樓棟架空層或空置，或停放自行車、電動車，與已建好的會所有天壤之別。

(視頻｜業(yè)主購房時看到的會所，時長共25秒)

業(yè)主購房時看到的會所

(視頻｜房屋交付后的會所樣子，時長共32秒)

房屋交付后的會所樣子。

此外，業(yè)主指出開發(fā)商涉嫌虛假宣傳學(xué)位，物業(yè)管理費收取不清晰等問題。廖先生表示，銷售時開發(fā)商稱，小區(qū)劃分學(xué)校為平山小學(xué)，并以此為賣點。但交付后業(yè)主得知，小區(qū)劃分學(xué)校為大堪小學(xué)。

業(yè)主展示的開發(fā)商關(guān)于學(xué)校的宣傳內(nèi)容。

而在物業(yè)管理費方面，業(yè)主認為金眾麒麟公館物業(yè)管理費收取不清晰，目前物業(yè)費6.8元/平/月，在費用拆解中，顯示為3.9元物業(yè)管理費，以及2.9元增值服務(wù)費。但對于2.9元增值服務(wù)費，開發(fā)商、物業(yè)管理公司均未予以明確說明。值得留意的是，業(yè)主從南山區(qū)住建局獲得的前期物業(yè)合同顯示，物業(yè)費為3.9元/月/平，無關(guān)于“2.9元增值服務(wù)費”的相關(guān)信息。

就以上問題，業(yè)主與開發(fā)商溝通未果，且得到開發(fā)商關(guān)于“退房”的建議。

開發(fā)商副總裁：建議業(yè)主退房

“要是沒有辦證，感覺貨不對板，是可以申請退房的”。業(yè)主陳先生向南方日報、南方+展示，在名為“金眾麒麟公館業(yè)主1群”的微信群中，金眾地產(chǎn)集團副總裁兼營銷客服部總經(jīng)理楊輝如是說。

業(yè)主展示的聊天記錄。

（群聊截圖）↓↓↓

業(yè)主展示的聊天記錄。

“后來楊輝還拉了個’金眾-退房群’群，應(yīng)該有幾十個人加入吧，后來又解散了”。

陳先生表示，在楊輝的個人抖音、視頻號上，很多留言說金眾交房有問題的，楊輝也是直接回復(fù)對方“建議您退房”。

視頻號截圖。

關(guān)于退房，楊輝在接受南方日報、南方+采訪時同樣表示，如果覺得貨不板，可以退，但是沒有人愿意退。

楊輝說，“我們的交樓標準，應(yīng)該是深圳這幾年的交流標準里面比較高的，基本上是沒有任何偷工減料的嫌疑之說的。個別鬧事兒的業(yè)主，大多數(shù)兒都是剛需，第一次買房沒有買過精裝房，沒有收樓經(jīng)驗。還有一點就是第一次買房的人，直接上到這個層次，對物業(yè)費不接受，覺得這個6.8元的物業(yè)費太高”。

同時，南方日報、南方+還獲得開發(fā)商深圳市深旅物業(yè)管理有限公司回復(fù)。

關(guān)于交付標準，開發(fā)商表示，在樣板房現(xiàn)場已指出：樣板房內(nèi)所有裝修建材料及家具配置均為非交樓標準。同時明確：所有裝修參照此標準，個別部位稍有不同，但屬于同檔次，所有信息以買賣雙方最終簽署的協(xié)議書、合同為準。最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有。

關(guān)于會所，開發(fā)商表示，每棟的架空層休閑區(qū)域都有不同功能的泛會所。其強調(diào)，泛會所是指有結(jié)構(gòu)支撐而無外圍護結(jié)構(gòu)的開敞空間層增添適當?shù)呐涮自O(shè)施設(shè)備，1-6棟均為半開放式，按建設(shè)要求不能封閉。

同時，開發(fā)商又稱，2、3、4、5棟泛會所建設(shè)已征集業(yè)主意見，并邀請設(shè)計師設(shè)計。其表示，只要是合理、合法則愿意購置。

【文/圖/視頻】馮少文 王春艷

來源: 南方Plus