4月22日消息，據(jù)路透社最新獲取的內(nèi)部備忘錄證實(shí)，Meta正向其美國(guó)員工的辦公電腦部署一款新型追蹤軟件。該軟件通過(guò)全面記錄鼠標(biāo)軌跡、點(diǎn)擊動(dòng)作及鍵盤敲擊數(shù)據(jù)，來(lái)訓(xùn)練人工智能模型。此舉屬于Meta研發(fā)可自主執(zhí)行任務(wù)的“AI智能體”(AI Agents)計(jì)劃的一部分。

這份備忘錄由“Meta超智能實(shí)驗(yàn)室”(Meta SuperIntelligence Labs)的一名AI研究科學(xué)家于周二發(fā)布。備忘錄披露，該追蹤工具名為“模型能力項(xiàng)目”(Model Capability Initiative，簡(jiǎn)稱MCI)，它不僅會(huì)潛伏在各類辦公應(yīng)用和網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)行，還會(huì)隨機(jī)對(duì)員工的電腦屏幕進(jìn)行快照抓取。

備忘錄指出，現(xiàn)有AI模型在模擬人類操作計(jì)算機(jī)（如選擇下拉菜單或使用鍵盤快捷鍵）時(shí)仍存在技術(shù)瓶頸，部署該工具旨在提升模型在上述領(lǐng)域的性能。“通過(guò)日常工作，全體Meta員工都能協(xié)助增強(qiáng)我們的模型能力，”備忘錄中寫道。

Meta正大舉將AI技術(shù)引入工作流程，并以此為基礎(chǔ)重塑人員結(jié)構(gòu)，堅(jiān)信這將提升公司的運(yùn)營(yíng)效率。Meta首席技術(shù)官安德魯·博斯沃思(Andrew Bosworth)在周一發(fā)布的另一份備忘錄中向員工表示，公司將擴(kuò)大內(nèi)部數(shù)據(jù)收集規(guī)模。該舉措原屬“工作AI”(AI for Work)項(xiàng)目，現(xiàn)已更名為“智能體轉(zhuǎn)型加速器”(Agent Transformation Accelerator，簡(jiǎn)稱ATA)。

“我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景是，未來(lái)絕大部分基礎(chǔ)工作將交由智能體代勞，而人類員工的角色將轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)、審核并幫助它們改進(jìn)?！辈┧刮炙济枥L道。他強(qiáng)調(diào)，最終目的是讓智能體“自主識(shí)別我們需要介入的環(huán)節(jié)，以便它們下次做得更好”。

盡管博斯沃思并未明確說(shuō)明這些智能體將如何被訓(xùn)練，但他承諾，Meta會(huì)以“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度”，為日常工作中的各類交互行為建立數(shù)據(jù)與評(píng)估體系。隨后，Meta發(fā)言人安迪·斯通(Andy Stone)向外界證實(shí)，MCI項(xiàng)目采集的數(shù)據(jù)確實(shí)會(huì)被作為輸入的訓(xùn)練源之一。

硅谷掀起“AI替代潮”

斯通強(qiáng)調(diào)，MCI收集的數(shù)據(jù)僅限于模型訓(xùn)練，不涉及員工績(jī)效評(píng)估或其他用途。他表示公司已采取保護(hù)措施屏蔽“敏感內(nèi)容”，但拒絕詳細(xì)說(shuō)明具體哪些數(shù)據(jù)會(huì)被排除在外。

斯通稱：“如果我們正在研發(fā)輔助人類完成日常計(jì)算機(jī)任務(wù)的智能體，模型就必須學(xué)習(xí)人們真實(shí)的操作案例，比如鼠標(biāo)軌跡、按鈕點(diǎn)擊及下拉菜單的導(dǎo)航使用?！?/p>

將此前由人類員工執(zhí)行的職能進(jìn)行自動(dòng)化，是今年美國(guó)大型企業(yè)（尤其是科技行業(yè)）的普遍趨勢(shì)。AI工具憑借極少的人工干預(yù)即可處理應(yīng)用程序開發(fā)、海量數(shù)據(jù)整理等復(fù)雜任務(wù)的能力，不僅讓硅谷為之著迷，更在資本市場(chǎng)引發(fā)了針對(duì)傳統(tǒng)軟件公司股票的拋售，并促使部分高管籌劃結(jié)構(gòu)性裁員。

按照計(jì)劃，Meta將于5月20日起在全球范圍內(nèi)裁減10%的員工，并正著眼于在年內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步的大規(guī)模裁員。放眼整個(gè)行業(yè)，亞馬遜近幾個(gè)月已累計(jì)裁撤約3萬(wàn)名企業(yè)員工，約占其白領(lǐng)總數(shù)的一成；金融科技巨頭Block更是在今年2月直接砍掉了近半數(shù)員工。

在內(nèi)部管理上，Meta正在強(qiáng)推“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略。管理層不斷施壓?jiǎn)T工在編程等任務(wù)中全面接入AI智能體，哪怕這在短期內(nèi)會(huì)拖慢他們的工作節(jié)奏。同時(shí)，Meta正在抹平特定崗位職能之間的差異，轉(zhuǎn)而提倡一個(gè)名為“AI構(gòu)建者”(AI builder)的全新通用頭銜。

就在上個(gè)月，Meta創(chuàng)建了全新的“應(yīng)用AI”(AAI)工程團(tuán)隊(duì)，旨在提升Meta旗下AI模型的編程能力，并借此開發(fā)智能體，以承擔(dān)未來(lái)構(gòu)建、測(cè)試及交付產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的絕大部分工作。本月初，Meta已開始將“實(shí)力強(qiáng)勁”的軟件工程師調(diào)配至該團(tuán)隊(duì)。

白領(lǐng)階層的監(jiān)控?fù)?dān)憂

這一激進(jìn)的數(shù)據(jù)采集計(jì)劃引發(fā)了法律與倫理層面的巨大反彈。

耶魯大學(xué)(Yale University)法學(xué)教授伊芙奧瑪·阿均瓦(Ifeoma Ajunwa)指出，企業(yè)在歷史上通常只在搜尋員工不當(dāng)行為或非工作相關(guān)活動(dòng)時(shí)，才會(huì)動(dòng)用計(jì)算機(jī)日志和截屏技術(shù)。

她認(rèn)為，記錄員工按鍵數(shù)據(jù)的舉措讓數(shù)據(jù)收集目標(biāo)更進(jìn)了一步，使得白領(lǐng)階層開始面臨以往只有外賣騎手等零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者才經(jīng)歷過(guò)的實(shí)時(shí)監(jiān)控?！霸诿绹?guó)聯(lián)邦層面，目前對(duì)員工監(jiān)控沒有任何限制，”阿均瓦表示，并補(bǔ)充稱州一級(jí)的法律最多也只是要求雇主在實(shí)施監(jiān)控時(shí)向員工進(jìn)行寬泛的告知。

研究技術(shù)與比較勞動(dòng)法的多倫多約克大學(xué)(York University)法學(xué)教授瓦萊里奧·德·斯特凡諾(Valerio De Stefano)則指出，此類監(jiān)控機(jī)制在歐洲極可能觸及法律紅線。

在意大利等國(guó)，利用電子監(jiān)控手段追蹤員工生產(chǎn)力屬于明確違法行為；而在德國(guó)，法院判定雇主僅在懷疑存在嚴(yán)重刑事犯罪等極端例外情況下，方可部署按鍵記錄程序。德·斯特凡諾進(jìn)一步表示，這種做法很可能被視為違反了歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)。

從更宏觀的角度來(lái)看，德·斯特凡諾認(rèn)為，這種無(wú)處不在的雇主監(jiān)控意識(shí)，正使得原本的職場(chǎng)權(quán)力天平向雇主一方發(fā)生傾斜。（易句）

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