近日，浙江一位比亞迪車主因“過度薅羊毛”引發(fā)關(guān)注。 據(jù)車主稱，購車時店家承諾免費洗車、充電、吃飯，他便頻繁到店享受服務(wù)——去年一年進(jìn)店吃飯高達(dá)260次，不僅自己吃，還帶飯盒打包，甚至把家里的電動車也帶到店里充電。店家最終將其拉黑，雙方調(diào)解未果。

3月17日，浙江某比亞迪門店工作人員向媒體講述了事情的經(jīng)過。據(jù)店家介紹，購車時客服確實承諾過免費洗車、充電、吃飯等服務(wù)，“一個月來個兩三次正常，但他去年365天應(yīng)該超過了260次”。

店家表示，該男子不僅頻繁到店吃飯，還帶著飯盒打包帶走?！八阉约杭依锏碾妱榆嚪旁诤髠湎?，帶到我們員工充電區(qū)充電?！?/p>

男子還帶著飯盒打包帶走

面對店家的抱怨，車主有自己的說法?！拔沂怯昧顺潆姡麄儧]告訴我不能充。”他認(rèn)為，店家既然承諾了免費服務(wù)，自己使用無可厚非。

今年3月，事件再次升級。店家稱，該男子將車停到了交車新車專區(qū)，“如果是社會車輛停，一開門掉一塊漆，客戶不買賬”。員工上前提醒“這地方不是你停車的地方，麻煩你挪一下”，結(jié)果對方回應(yīng)“狗拿耗子多管閑事”。

協(xié)商中，男子要求：“履行當(dāng)初對我做的承諾，免費洗車吃飯充電，還有四次的紙質(zhì)保養(yǎng)卡。四次保養(yǎng)卡一張398，全部折現(xiàn)我以后不來了?！钡昙冶硎?，他們愿意將維修基金、保險券一次性買斷，從此雙方不再產(chǎn)生交集。

雙方交涉畫面

“本來以為調(diào)解已經(jīng)結(jié)束了?！钡昙曳Q，但就在剛剛得到的最新消息是，車主最終沒有簽訂調(diào)解協(xié)議。

該事件在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議，網(wǎng)友觀點不一。有網(wǎng)友認(rèn)為，店家既然承諾了服務(wù)，就應(yīng)該履行，車主“薅羊毛”沒問題。但也有網(wǎng)友表示，一年進(jìn)店吃飯260次，還打包帶回家，顯然超出了“合理使用”的范疇。

網(wǎng)友評論

延伸閱讀

浙江男子全款買車合同簽完提不了車，4S店：經(jīng)理進(jìn)去了

9月上旬，凌師傅到嘉興余新的江淮汽車嘉興瑞風(fēng)體驗中心看車，定了一輛江淮瑞風(fēng)RF8的展車，落地價16.3萬。凌師傅說，自己當(dāng)天就付了全款，可后來4S店不給他提車，理由是沒有收到十幾萬買車的錢。

4S店內(nèi)的展車

記者看到，雙方的合同顯示，銷售方是嘉興市錦侖汽車銷售服務(wù)有限公司，不過合同上沒看到公章，只有一個仇經(jīng)理的簽名。凌師傅說，這個仇經(jīng)理是銷售負(fù)責(zé)人。

訂車協(xié)議

國慶假期前，凌師傅想提車，于是聯(lián)系仇經(jīng)理，“他就跟我說，廠家的航空座椅還沒到。廠家在搞活動，說你買這輛車的話，廠家航空座椅可以置換掉，出廠的話沒有的。”

仇經(jīng)理的意思，最好把送的配件一起弄好，再提車去上牌，凌師傅只能再等。但是沒幾天，這個仇經(jīng)理聯(lián)系不上了。

付款記錄

凌師傅聽到的消息是， 仇經(jīng)理被 抓進(jìn)去 了，于是趕去4S店要求提車。結(jié)果銷售員跟他說，車子不能給，因為4S店沒有收到車款。

可凌師傅早就付過錢了，錢哪里去了呢？一查，原來凌師傅的錢都付到了仇經(jīng)理的賬戶里去了。

凌師傅回憶，當(dāng)時掃碼支付跳出來顯示是嘉興江淮汽車，他以為就是公司的賬戶，實際上這是 仇經(jīng)理 私人賬戶。而4S店財務(wù)總監(jiān)只收到了 定金一萬。

轉(zhuǎn)賬記錄

凌師傅氣不過，覺得4S店不講道理，“ 我覺得應(yīng)該交付，這個責(zé)任不應(yīng)該由我們消費者承擔(dān)。我們是在你公司經(jīng)營場所里面交易的，你公司必須要承擔(dān)這個法律責(zé)任或者義務(wù)，對不對？”

9月30號下午，凌師傅再次找到4S店，店里一個銷售王先生出面接待。

王先生表示錢沒進(jìn)公司賬戶肯定合格證拿不到

王先生表示，錢沒進(jìn)公司賬戶，肯定合格證拿不到。對于仇經(jīng)理，他稱，對方是跟4S老板談好，把賣車業(yè)務(wù)承包下來了。

“車子歸屬權(quán)屬于4S店，他要把這個錢交給4S店，4S店把車給到他。你去賣，你賣得便宜也好，貴也好，只要把4S店要求的錢打到店里，我就把這個車給你，就可以了?！?/p>

銷售員說是不清楚經(jīng)理做了什么事

正常來講，仇經(jīng)理只要把客戶的錢給公司，就沒什么事情了。沒想到出了意外。至于到底仇經(jīng)理出了什么事，銷售員說是不清楚。

既然仇經(jīng)理是銷售負(fù)責(zé)人，也是代表公司賣車的，那凌師傅能提車嗎？王先生表示，錢沒進(jìn)到公司，只能等當(dāng)事人出來了。

雙方交涉現(xiàn)場

凌師傅擔(dān)心，他的錢在仇經(jīng)理手上，要是對方把錢花光了怎么辦？

那么像凌師傅遇到的這種情況，錢交給了經(jīng)理，合同上只有經(jīng)理簽字，沒有圖章，賣車的公司要不要負(fù)責(zé)到底呢？

記者咨詢了北京國樽（嘉興）律師事務(wù)所律師沈沁梅：銷售經(jīng)理通過這種模式在4S店進(jìn)行銷售，消費者是有理由相信，他當(dāng)時簽訂合同以及收錢的行為是代表4S店的，消費者和4S店之間的買賣合同關(guān)系是成立的，4S店還是應(yīng)當(dāng)向消費者交付車輛。

律師接受采訪

沈沁梅律師也提醒，簽合同的時候要留意，不要把錢付給個人賬戶，“ 簽訂合同的時候，明確合同相對方。如果是公司的話，要求蓋公章，支付款項的時候也要明確支付到合同的相對方賬上?！?/strong>

10月13號，凌師傅告訴記者，他們已經(jīng)見到仇經(jīng)理，但是仇經(jīng)理果然是已經(jīng)沒有錢吐出來了，而凌師傅堅持要提車，目前雙方還在交涉當(dāng)中。