文 | 市象，作者|王鐵梅，編輯|古廿

張薇決定卸載搜狗輸入法，是從一次誤觸開始的。

她向「市象」展示了那一幕：在任意瀏覽器里打字時，搜狗輸入法候選詞旁邊會浮出一個搜索圖標(biāo)。她點了一下，頁面并沒有跳轉(zhuǎn)到自己原本使用的搜索引擎，而是彈出一個“相關(guān)搜索”界面。再點進去，就進入了搜狗瀏覽器。

另一次，她點擊候選詞旁邊的“AI靈動表達(dá)”，原本以為這是幫她潤色表達(dá)、優(yōu)化措辭的功能，結(jié)果頁面直接跳進了搜狗自帶的汪仔AI問答界面，并擋住了原本正在使用的頁面。

“我以為它是幫我把話說得更順一點，沒想到是直接讓我去用另一個AI?！睆堔闭f。

這不是偶發(fā)的產(chǎn)品bug。在社交媒體搜索“汪仔”，下拉聯(lián)想詞里會出現(xiàn)更多類似的搜索詞。諸如“汪仔怎么卸載”“汪仔怎么永久關(guān)閉”“汪仔彈窗怎么關(guān)”。不少用戶都在和搜狗AI化后的產(chǎn)物較勁。

搜狗對外宣稱AI用戶已經(jīng)突破一億，但在互聯(lián)網(wǎng)的另一端，用戶們正在交換關(guān)閉和卸載教程。一個原本應(yīng)該提升效率的AI功能，反而變成了需要攻略才能擺脫的打擾。

當(dāng)普通用戶苦于搜狗AI化帶來的打擾時，一起被稱為“AI智能體流量劫持”的不正當(dāng)競爭案件近日開庭審理。

盡管相關(guān)報道并未直接點名涉事產(chǎn)品，但還是有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者指出，被指涉嫌AI智能體流量劫持的“W智能大模型”，或許正對應(yīng)搜狗旗下的“汪仔”。這種推測尚未得到公開確認(rèn)，但對搜狗輸入法而言，類似的指控并不陌生。

被輸入法劫持的AI

4月23日，杭州市中級人民法院開庭審理了一起涉人工智能領(lǐng)域的“AI智能體流量劫持”不正當(dāng)競爭案。

公開報道顯示，原告運營一款名為“K智能體”的AI應(yīng)用，集成了搜索、寫作、生圖等功能。被告是某輸入法的開發(fā)和運營方，其在輸入法內(nèi)植入了“W智能大模型”，同樣提供AI問答和寫作服務(wù)。

雙方爭議的核心是：當(dāng)用戶使用K智能體時，被告輸入法的“搜索提示詞”功能會自動彈出，將用戶引向輸入法自帶的W智能大模型，并遮擋K智能體的產(chǎn)品界面。

原告認(rèn)為，這種行為構(gòu)成“流量劫持”，并索賠1億元。被告則辯稱，輸入法是在輸入場景下提供智能服務(wù)推薦，屬于正向效能競爭，也尊重用戶選擇。

案件并未當(dāng)庭宣判，但相關(guān)報道的描述，還是引發(fā)了外界聯(lián)想。有業(yè)內(nèi)人士推測，案件中的“W智能大模型”，或許是搜狗旗下的汪仔AI智能體。

另一端，報道中提到的“K智能體”則被描述為一款以AI超級框為核心的產(chǎn)品，融合搜索、深度研究、AI寫作、AI生圖改圖、學(xué)術(shù)搜索、翻譯等多項能力，是原告吸引用戶流量、爭奪市場地位和創(chuàng)造交易機會的重要產(chǎn)品。

這段描述，與阿里研究院在2025年3月發(fā)布的“新夸克AI超級框”相關(guān)產(chǎn)品特性介紹高度相似。也因此，外界進一步猜測，這起案件背后，或許是夸克AI智能體與搜狗汪仔AI智能體之間的一場入口之爭。

不過截至目前，相關(guān)報道并未公開確認(rèn)涉事雙方的具體產(chǎn)品名稱，上述對應(yīng)關(guān)系仍停留在業(yè)內(nèi)推測層面。

盡管沒有公開點名，但關(guān)于“W智能體”的猜測，還是得到不少搜狗用戶的共鳴。“只要用過搜狗，就知道汪仔很難躲?！庇杏脩敉虏?。

汪仔AI是搜狗輸入法內(nèi)置的大模型助手，官方定位是AI搜索和AI寫作工具。不同于一個獨立App，它的入口被嵌進了用戶的輸入過程：輸入特定符號時會觸發(fā)，打字時會在候選詞附近彈出提示，點擊輸入法工具條上的搜索圖標(biāo)，也可能直接進入相關(guān)界面。

這也是一些用戶體驗反感的地方。汪仔不是一個用戶主動打開、主動使用的AI工具，而更像是在輸入過程中隨時可能跳出來的附加入口。

在實際體驗中，汪仔的觸發(fā)并不容易避開。部分用戶反饋，即便在設(shè)置里關(guān)閉相關(guān)功能，輸入法版本更新后仍可能重新出現(xiàn)。在PC端，用戶下載搜狗輸入法時，安裝程序還可能默認(rèn)勾選汪仔AI組件。

相當(dāng)于用戶原本只想安裝一個打字工具，卻被默認(rèn)裝了一套AI服務(wù)。因此，在社交媒體上搜索“汪仔”，下拉聯(lián)想詞往往指向同一類問題：“汪仔怎么卸載”“汪仔怎么永久關(guān)閉”“汪仔彈窗怎么關(guān)”。

不夠克制的產(chǎn)品體驗，也帶來AI時代新的用戶心理不安。

搜狗對汪仔的描述中，強調(diào)它能夠理解用戶意圖、挖掘語義內(nèi)涵，并提供智能助手服務(wù)。但接入AI助手的輸入法，不只是“彈窗煩不煩”，還有它到底能看到什么、記錄什么、理解什么，以及這些輸入內(nèi)容會被如何處理。

這些疑慮不代表事實上的違規(guī)，但卻成了真實的信任成本。

搜狗肯定會在用戶協(xié)議和隱私政策中寫明數(shù)據(jù)保護規(guī)則，區(qū)分哪些數(shù)據(jù)會上傳、哪些會脫敏、哪些會用于改善服務(wù)。從合規(guī)上看，這類表述符合各種規(guī)定條例。但用戶對一家公司是否信任，不只取決于協(xié)議怎么寫，也取決于它平時對待用戶的產(chǎn)品風(fēng)格。

當(dāng)一個工具頻繁彈窗、誘導(dǎo)跳轉(zhuǎn)、默認(rèn)捆綁組件，甚至讓用戶關(guān)閉和卸載都變得復(fù)雜時，用戶很難相信它會在數(shù)據(jù)邊界上保持足夠克制。不太尊重體驗邊界的產(chǎn)品，也很難讓用戶相信它會認(rèn)真尊重隱私邊界。

流量小偷的慣犯？

流量劫持也是搜狗被罰的重災(zāi)區(qū)。

最早2015年，搜狗輸入法安卓版推出了一個“搜索候選詞”的功能。可以實現(xiàn)用戶在瀏覽器搜索框里打字，候選詞上方會浮出一排搜索推薦，點一下，頁面就會跳轉(zhuǎn)到搜狗的搜索結(jié)果。

同年百度將其起訴，法院作出一審判決，認(rèn)定搜狗輸入法利用用戶在百度搜索引擎養(yǎng)成的下拉菜單搜索習(xí)慣，誘導(dǎo)用戶進入搜狗搜索頁面，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，判決搜狗停止相關(guān)行為并賠償百度50萬元。

到了2019年，類似爭議再次集中爆發(fā)。

當(dāng)年，海淀法院集中審理了三起針對搜狗輸入法的訴訟，原告分別是百度、奇虎360，以及UC瀏覽器運營方動景和神馬搜索。三起訴訟的核心指向均是，搜狗輸入法的“搜索候選詞”功能。

法院在判決中指出，在用戶已經(jīng)選定搜索引擎后，搜狗仍然通過輸入法界面彈出的搜索候選詞，將用戶引導(dǎo)至搜狗搜索結(jié)果頁面，并且相關(guān)界面缺乏足夠明顯的標(biāo)識，容易造成用戶混淆。法院由此認(rèn)定，搜狗劫持了本屬于三案原告的搜索用戶流量。

搜狗方面回應(yīng)稱，“搜索候選”功能不存在劫持流量行為，并表示對判決結(jié)果“感到十分遺憾”，將提起上訴。此后，因拒不履行法院整改要求，搜狗被海淀法院另處罰款50萬元。

從結(jié)果看，搜狗不是第一次因為輸入法的入口位置，被卷入流量爭奪的爭議之中。只不過，過去被截流的是瀏覽器和搜索引擎；到了AI時代，被截流的對象變成了AI應(yīng)用。

這套邏輯延續(xù)至今，或許也是搜狗在騰訊體系內(nèi)的角色必然。

2013年，騰訊以4.48億美元戰(zhàn)略投資搜狗，成為搜狗單一最大股東。后來，搜狗被騰訊全資收購，正式成為騰訊體系內(nèi)的一部分。但搜狗的位置都有些微妙：它既擁有輸入法這個高頻入口，又很難在騰訊核心業(yè)務(wù)版圖中獲得足夠強的存在感。

直到2025年2月，騰訊進行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，將QQ瀏覽器、搜狗輸入法等產(chǎn)品從PCG調(diào)整至CSIG。這一變化中，搜狗輸入法被納入騰訊以元寶為核心的AI產(chǎn)品矩陣之中。它的角色也從之前的輸入法工具，上升為騰訊拿下AI搜索和AI應(yīng)用入口的一部分。

但目前搜狗能拿出的AI成績單并不算好看。QuestMobile 2025年3月數(shù)據(jù)顯示，搜狗輸入法AI搜索插件的滲透率低于4%。這意味著，盡管搜狗輸入法擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，但絕大多數(shù)用戶并沒有主動使用它的AI功能。

當(dāng)輸入法涌入大模型玩家

進入AI時代后，輸入法行業(yè)的競爭邏輯，已經(jīng)不再是搜狗熟悉的那一套。

過去，輸入法解決的是“怎么把字打出來”。大模型加入后，輸入法開始理解“用戶想表達(dá)什么”。它不再只是一個敲字工具，而是離用戶最近的AI入口。

從市場份額看，輸入法格局仍然穩(wěn)固。截至2025年第三季度，搜狗、訊飛、百度、微信四大輸入法合計占據(jù)84.4%的市場份額。但穩(wěn)定的市場份額下，AI正在帶來暗流涌動的競爭。

MobTech報告指出，AI輸入法的使用率已經(jīng)達(dá)到51.2%。用戶對AI輸入法的期待也日漸升高，在技術(shù)驅(qū)動的市場里，用戶的遷移成本被大幅降低了。

過去，搜狗的護城河是用戶習(xí)慣。用戶換一次輸入法，詞庫要重新積累，打字習(xí)慣要重新適應(yīng)，遷移成本很高。但AI改變了這個競爭規(guī)則，現(xiàn)在一個語音識別更準(zhǔn)、改寫更自然、場景理解更強的輸入法，很容易讓用戶產(chǎn)生遷移沖動。

最先給搜狗壓力的是訊飛。依托星火大模型，訊飛輸入法在AI輸入上走得更早。2025年數(shù)據(jù)顯示，訊飛輸入法月新裝用戶增量和增速均位居行業(yè)第一；2026年4月，在七麥數(shù)據(jù)“實力AI產(chǎn)品榜”大模型輸入法榜單上，訊飛也排在第一。

更大的變量，是大模型原生玩家入場。

2025年11月，字節(jié)跳動推出豆包輸入法，主打“零廣告純凈體驗”和“AI語音輸入”，直接復(fù)用豆包App的語音大模型Seed-ASR，語音識別錯誤率較傳統(tǒng)方案降低約40%。到2025年11月底，豆包輸入法累計下載量突破5000萬，日活達(dá)到1200萬。

2026年初，智譜AI也推出智譜AI輸入法，主打“說話成文”，把語音轉(zhuǎn)寫、AI潤色、擴寫、翻譯等能力放進PC端輸入場景，并宣布永久免費。

這些大模型企業(yè)做輸入法，不是為了復(fù)制搜狗過去的廣告和流量生意。它們真正看重的是把大模型能力的入口能力。高頻剛需的輸入法入口，也可以進一步反哺大模型性能提升。這和搜狗過去的打法不在一個維度上。

搜狗的技術(shù)底子并不差。它依托騰訊混元大模型，做了汪仔AI，也對外披露過語音識別準(zhǔn)確率、日均語音調(diào)用量和AI用戶規(guī)模等數(shù)據(jù)。

但用AI改造自己的搜狗，作為一個守城者，還是抱著過去的成功經(jīng)驗。用候選詞彈窗、默認(rèn)勾選、搜索提示詞引流，這些方式能提高流量，卻很難建立信任。AI時代的輸入法競爭，不再是流量之爭，而是大模型技術(shù)能力之爭。

正如行業(yè)里那句判斷：“豆包和訊飛打輸入法之戰(zhàn)，最先挨揍的可能不是他們彼此，而是搜狗。”當(dāng)輸入法開始拼技術(shù)，舊玩家最危險的地方，不是沒有入口，而是還停留在舊打法里。

（文中人物為化名）