開(kāi)網(wǎng)店的，最怕什么？

不是沒(méi)訂單，是接到那種讓你以為天上掉餡餅的大單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)餡餅是餿的。

浙江杭州有個(gè)開(kāi)女裝店的老板，最近就經(jīng)歷了這么一出，五一假期前一天，店里突然來(lái)了個(gè)大單，一個(gè)顧客一口氣下單24件4XL大碼女裝。

老板當(dāng)時(shí)那個(gè)激動(dòng)啊，恨不得放掛鞭炮慶祝。

結(jié)果呢？

五一假期剛過(guò)完，老板灰溜溜地又發(fā)了一條視頻。

這次不是慶祝，是砸鍵盤(pán)。

24件衣服，一件沒(méi)留，全部退回來(lái)了。

24件衣服退回來(lái)，打開(kāi)包裹一看，吊牌整整齊齊的，沒(méi)剪、沒(méi)拆、沒(méi)洗，跟發(fā)出去的時(shí)候一模一樣。

唯一不一樣的，是它們?cè)谖锪骶€上兜了一大圈，從杭州到顧客手里，再?gòu)念櫩褪掷锘氐胶贾荩\(yùn)費(fèi)呢，賣家出的，打包盒呢，賣家出的，里面的防塵袋、贈(zèng)品呢，全都搭進(jìn)去了。

來(lái)回兩趟運(yùn)費(fèi)，加上打包的人工成本，這24件衣服賣出去能賺幾個(gè)錢(qián)，這么一折騰，不僅沒(méi)賺錢(qián)，還倒貼了好幾百。

你說(shuō)這算什么生意？

說(shuō)白了，就是有人借你店里的衣服穿了七天五一假期，拍了一堆美美的照片，發(fā)朋友圈發(fā)抖音，等假期過(guò)完了，找個(gè)理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)還是你出。

這操作，你說(shuō)它是合法的吧，確實(shí)合法，七天無(wú)理由退貨嘛，你說(shuō)它是合理的吧，鬼才覺(jué)得合理。

吊牌都還在，說(shuō)明衣服壓根沒(méi)被真正用過(guò)，顧客退貨的理由寫(xiě)得冠冕堂皇，實(shí)際上就是白嫖了七天的衣服穿，這種事，你說(shuō)缺德吧，好像也不算大奸大惡。

你說(shuō)它沒(méi)問(wèn)題吧，擱誰(shuí)身上都覺(jué)得膈應(yīng)。

但最膈應(yīng)的是誰(shuí)？

是那個(gè)賣家。

人家起早貪黑選款、拍照、修圖、上架、打包、發(fā)貨，忙活了半天，結(jié)果貨物在物流上跑了一圈，除了燒了一堆運(yùn)費(fèi)，什么也沒(méi)留下。

顧客呢？

穿新衣服過(guò)了個(gè)美美的五一，拍照打卡一樣沒(méi)落下，最后一分不花。

這公平嗎？

這世界的公平，從來(lái)就不是靠喊口號(hào)喊出來(lái)的，是靠規(guī)則定出來(lái)的。

老板砸鍵盤(pán)那段視頻，火了。

播放量幾百萬(wàn)，評(píng)論區(qū)全是安慰他的，說(shuō)兄弟別氣了習(xí)慣就好，說(shuō)這行就這樣，說(shuō)你還能咋地。

但說(shuō)實(shí)話，那些安慰的話，聽(tīng)著比罵他還難受。

什么叫習(xí)慣就好？

習(xí)慣被白嫖、習(xí)慣虧錢(qián)、習(xí)慣被人當(dāng)冤大頭，這就叫習(xí)慣？

做生意做到最后，連基本的尊嚴(yán)都沒(méi)有了，這算什么？

老板在視頻里說(shuō)，做女裝電商這么多年，什么妖魔鬼怪都見(jiàn)過(guò)。

但這次是真的被傷到了。

24件大碼衣服，全是4XL的，你知道備這些貨要壓多少資金嗎，五一黃金周本來(lái)是銷售旺季，結(jié)果貨全被鎖在退貨流程里了，真正的顧客想買都買不到。

這筆賬，誰(shuí)給他算過(guò)？

平臺(tái)不管，規(guī)則不支持，投訴也沒(méi)用。最后只能自己咽下這口氣，發(fā)個(gè)視頻自嘲一下。

評(píng)論區(qū)有人說(shuō)，這老板就是心態(tài)不好，做生意嘛，虧錢(qián)正常。

說(shuō)這話的人，你做過(guò)生意嗎，你知道開(kāi)網(wǎng)店的成本有多高嗎，進(jìn)貨要錢(qián)、拍照要錢(qián)、打包要錢(qián)、運(yùn)費(fèi)要錢(qián)、推廣要錢(qián)，每一筆都是真金白銀，結(jié)果消費(fèi)者一個(gè)退貨，這些成本全打水漂了。

所以老板砸鍵盤(pán)那一下，不是無(wú)理取鬧，是積壓已久的情緒終于爆發(fā)了。

24件衣服全退光，只是壓垮他的最后一根稻草。

真正讓他崩潰的，是這個(gè)行業(yè)里那些看不見(jiàn)的消耗，那些說(shuō)不出口的委屈，那些只能自己扛著的壓力。

多少網(wǎng)店老板，能有多少人感同身受？

不知道，但可以肯定的是，這個(gè)老板不是一個(gè)人。在他之前，有無(wú)數(shù)個(gè)賣家經(jīng)歷過(guò)同樣的事。

在他之后，還會(huì)有更多。

因?yàn)橹灰?guī)則不改變，只要平臺(tái)繼續(xù)和稀泥，只要有些人繼續(xù)把占便宜當(dāng)成本事，這種事兒就不會(huì)停。