“五一”假期期間，五臺(tái)山景區(qū)旅游熱度持續(xù)攀升，客流運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序，服務(wù)保障暖心周到，景區(qū)圓滿完成假日旅游接待各項(xiàng)工作，交出了人氣旺、秩序好、服務(wù)優(yōu)的亮眼答卷。

假期期間，景區(qū)憑借得天獨(dú)厚的自然生態(tài)風(fēng)光和深厚悠久的歷史文化底蘊(yùn)，成為省內(nèi)外游客出游的熱門目的地。各大景點(diǎn)游人如織、秩序井然，特色文創(chuàng)、地方美食、房車露營(yíng)基地等多元業(yè)態(tài)人氣高漲，文旅消費(fèi)市場(chǎng)“活力”十足。

針對(duì)假日客流高峰，景區(qū)提前謀劃、周密部署，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)和假日值班值守制度，細(xì)化完善各項(xiàng)工作舉措，全力保障旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。假期全程實(shí)行游客及車輛預(yù)約限流管控措施，公交部門調(diào)配320輛轉(zhuǎn)運(yùn)車輛在景區(qū)24小時(shí)運(yùn)行，依托智慧調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)班次，保障游客便捷順暢出行。環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍加密清掃保潔頻次，維持景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。70余名志愿者堅(jiān)守售票大廳、公交站點(diǎn)、核心景點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)位，提供出行引導(dǎo)、秩序維護(hù)、旅游咨詢等暖心服務(wù)，規(guī)范景區(qū)旅游秩序。公安、交警、應(yīng)急、消防、綜合執(zhí)法等多部門全員在崗在位，采取定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合的方式，做實(shí)做細(xì)道路交通管控、森林防滅火、應(yīng)急救援、消防安全及旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管等安全服務(wù)保障工作，共同為游客營(yíng)造安全文明、和諧有序的假日旅游環(huán)境。

此外，景區(qū)行李寄存柜、休憩座椅、自助售賣機(jī)等便民基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，寺廟景點(diǎn)增設(shè)33處內(nèi)部導(dǎo)覽圖及自助講解點(diǎn)位，提升游客游覽體驗(yàn)；導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，帶團(tuán)導(dǎo)游統(tǒng)一身著紅馬甲、佩戴導(dǎo)游證上崗執(zhí)業(yè)，旅游服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)全面提檔升級(jí)。

這個(gè)“五一”假期，五臺(tái)山景區(qū)以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、全方位保障，收獲了廣大游客一致好評(píng)。未來(lái)，景區(qū)將持續(xù)提升軟硬件設(shè)施和綜合服務(wù)水平，不斷豐富業(yè)態(tài)供給，以更優(yōu)環(huán)境、更佳服務(wù)迎接八方來(lái)客。

記者：馬曉琴

來(lái)源：五臺(tái)山管委會(huì)