東方甄選再掀“人事風(fēng)波”！明明、天權(quán)、中燦、林林4位主播接連離職，矛頭直指“執(zhí)行總裁”孫進(jìn)，而這位“爭議高管”，終于在近日正式露面。

5月5日，東方甄選“全國首家線下體驗店”在北京試營業(yè)，孫進(jìn)現(xiàn)身現(xiàn)場，直接“化身推銷員”，極力“勸說顧客辦理會員”，還首次公開談及“降本增效”，直言“核心目的就是讓利給會員”。

他坦言，會員制是“東方甄選的根基”不會動搖，但會“下調(diào)會員費用”，畢竟不少用戶覺得199元的會員費有門檻。為了吸引會員，平臺也給出不少福利，“送無門檻券、滿減優(yōu)惠、贈送雞蛋”，實打?qū)崱疤嵘龝䥺T性價比”。

其實孫進(jìn)上任后，降本增效就成了“核心基調(diào)”。從財報數(shù)據(jù)能清晰看出，團(tuán)隊人員縮減、各項薪酬及運營開支大幅下降，“人員優(yōu)化、成本壓縮”，都是降本的直接體現(xiàn)；而內(nèi)部辦事效率翻倍、自營產(chǎn)品占比提升、布局線下門店，便是“增效的實際成果”。

為了嚴(yán)控成本，孫進(jìn)還曾“推行主播排名制度”，想將“收入與業(yè)績掛鉤”，“淘汰落后主播”，可惜遭到主播們反對未能落地，但4位主播的離職，也間接達(dá)成了“人員精簡、降低成本”的結(jié)果。

作為在新東方深耕二十年的老將，孫進(jìn)深受俞敏洪認(rèn)可，被稱作“解決問題的高手”，上任后不僅推動公司業(yè)績增長，還讓股價穩(wěn)步上升，一心打造“低價高質(zhì)”的產(chǎn)品，發(fā)力供應(yīng)鏈，走上“去主播化、重會員體系”的路線。

曾經(jīng)的東方甄選，靠“知識型主播圈粉無數(shù)”，靠著“主播人格魅力”留住大批“丈母娘”粉絲。如今徹底轉(zhuǎn)型，舍棄“情懷主播”，“專注做產(chǎn)品、發(fā)展會員”，看似是“自斷臂膀”，是想擺脫對主播的依賴，走更穩(wěn)健的長期發(fā)展路線。

直播電商行業(yè)本就從“流量競爭”轉(zhuǎn)向“供應(yīng)鏈競爭”，東方甄選的轉(zhuǎn)型，是“突破IP依賴”的無奈之舉，也是必然選擇。只是舍棄了“情感聯(lián)結(jié)”，純靠“會員與產(chǎn)品”，能否“留住老用戶、吸引新客”，還是未知數(shù)。

靠“主播走紅”，卻逐步“去主播化”，全力深耕會員體系，這樣的東方甄選，你還看好嗎？

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