“要不是民警反復(fù)叮囑，我這養(yǎng)老錢差點(diǎn)就轉(zhuǎn)給騙子了?！闭f起上個(gè)月被成功勸阻的經(jīng)歷，家住豐臺區(qū)五里店街道東安街社區(qū)的劉阿姨仍心有余悸。讓她躲過一劫的，正是社區(qū)民警石志軍上門送達(dá)的那封《致居民的一封信》和面對面的反復(fù)提醒。

這樣“面對面嘮出來”的防范效果，正在東安街社區(qū)顯現(xiàn)。日前，豐臺區(qū)在這里辦起全區(qū)社區(qū)反詐宣防工作培訓(xùn)班，各街鎮(zhèn)、各社區(qū)分批趕來“取經(jīng)”。他們想弄明白：這個(gè)老舊小區(qū)與高層住宅混建的社區(qū)，2025年全年為何能實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“零發(fā)案”。

從“我說你聽”到“坐下嘮透”

“一開始上門，有人覺得我們是走形式，門都不愿開?！鄙鐓^(qū)書記閆麗娜在培訓(xùn)現(xiàn)場分享時(shí)坦言。面對難題，社區(qū)沒有退縮，而是琢磨出一套“五個(gè)一”工作法：用一封信講透防騙知識、建三本臺賬摸清居民底數(shù)、每月辦一次融入反詐內(nèi)容的服務(wù)活動、拉起一支志愿宣傳隊(duì)、建一套閉環(huán)處置機(jī)制。

其中，“一封信”不是往門縫里一塞了事?！鞍l(fā)信的人得帶著嘴去，挨家挨戶把信上寫的詐騙套路掰開揉碎講明白。”閆麗娜說。記者在社區(qū)看到，這封《致居民的一封信》里，刷單返利、冒充公檢法、養(yǎng)老投資等常見詐騙手法被逐一拆解，末尾還留著社區(qū)和派出所的求助電話。

居民從“聽眾”變“宣傳員”

光靠社區(qū)和民警的幾張嘴還不夠，得把居民發(fā)動起來。如今，一支由社區(qū)黨員、樓門長、網(wǎng)格員、物業(yè)和熱心居民組成的反詐志愿宣傳隊(duì)，成了東安街社區(qū)的一道日常風(fēng)景。

“我們現(xiàn)在每周都得跟著社區(qū)掃樓、掃院，去廣場上搞活動也得搭進(jìn)去反詐宣傳的事兒?！?2歲的反詐志愿者王大爺笑著說，“我現(xiàn)在比年輕人還知道怎么防騙，關(guān)鍵是要讓鄰居們相信，天上掉的‘餡餅’多半是‘鐵餅’?！?/p>

閆麗娜介紹，通過把反詐宣傳嵌入便民服務(wù)、文體法治活動中，居民對反詐的接受度明顯提高，“以前是我們追著居民講，現(xiàn)在是居民主動來問，有新騙術(shù)沒、該怎么防范?！?/p>

閉環(huán)機(jī)制讓預(yù)警“跑”在騙局前

反詐不是一陣風(fēng)，得有制度兜底。東安街社區(qū)實(shí)行“日匯總、周研判、月通報(bào)”，社區(qū)、派出所、物業(yè)多方聯(lián)動閉環(huán)履職。

“賬本清了，人才能找準(zhǔn)。”社區(qū)民警石志軍告訴記者，社區(qū)建起的居民底數(shù)臺賬和宣傳進(jìn)度臺賬，為他們精準(zhǔn)畫像、靶向預(yù)警提供了數(shù)據(jù)支撐，“誰家有老人、誰經(jīng)常網(wǎng)購，我們心里有數(shù)，防起來就更準(zhǔn)?！?/p>

正是這樣一套精細(xì)化打法，讓東安街社區(qū)累計(jì)入戶宣傳達(dá)17000人次，成功攔截疑似詐騙2起，2025年交出電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“零發(fā)案”的成績單。

從“一處盆景”到“全域風(fēng)景”

“反詐工作事關(guān)群眾切身財(cái)產(chǎn)安全，是基層平安建設(shè)的重要抓手?！痹谂嘤?xùn)開班動員會上，豐臺區(qū)副區(qū)長、區(qū)公安分局局長陳龍波要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒東安街社區(qū)模式，把人口底數(shù)摸清、臺賬做細(xì)，調(diào)動社區(qū)力量廣泛參與，凝聚全民反詐合力。

五里店派出所所長夏亮介紹，目前已進(jìn)一步深化與街道、社區(qū)的聯(lián)動協(xié)作，持續(xù)加大宣傳與防控力度。豐臺區(qū)正著力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”反詐宣防體系，深化踐行“兩全三新”“以房管人”等理念。

據(jù)悉，下一步，五里店街道將在鞏固東安街社區(qū)成果的基礎(chǔ)上，推動“五個(gè)一”經(jīng)驗(yàn)向全域拓展，努力打造更多“無詐社區(qū)”，真正讓反詐防線筑到每戶居民家門口。

看看鄰居們都在聊些啥

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