【導(dǎo)語(yǔ)：豐田給人的印象是務(wù)實(shí)淡定，沉穩(wěn)有序地在華推進(jìn)業(yè)務(wù)和布局。相對(duì)于大眾和通用在中國(guó)的戰(zhàn)略收縮，豐田則在擴(kuò)張，形成反差，并名副其實(shí)地成為了外資車(chē)企在華的新頭部。值得關(guān)注的是，豐田在車(chē)展上重磅發(fā)布的并非產(chǎn)品而是本土化的人才戰(zhàn)略。此信息所釋放的意義，在于昭示了汽車(chē)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)還是人，在內(nèi)行看來(lái)這才是真正的“核心”競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展之道�！�

作者：顏光明

北京車(chē)展不僅是展示技術(shù)和產(chǎn)品的舞臺(tái)，還是觀察行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，也是預(yù)測(cè)市場(chǎng)的晴雨表，更是反映社會(huì)表情的窗口。在這樣的背景下，作為汽車(chē)行業(yè)世界第一的豐田公司參加北京車(chē)展，自然而然備受關(guān)注。值得一提的是，在唱衰合資車(chē)企的聲音甚囂塵上的當(dāng)下，豐田依然是誰(shuí)也繞不開(kāi)的參照和風(fēng)口。盡管在整個(gè)車(chē)展期間豐田表現(xiàn)出很低調(diào)的姿態(tài)，但不等于沒(méi)有引起反響和思考，其展品和展區(qū)的精心挑選和布置，似乎都有風(fēng)向的意味，包括對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度，消費(fèi)的承諾，社會(huì)的責(zé)任等。連貫起來(lái)看，這正是對(duì)當(dāng)下行業(yè)現(xiàn)狀和焦慮的釋疑解惑，無(wú)聲勝有聲的表達(dá)。

不容回避，在自主車(chē)企高調(diào)、合資車(chē)企沉默的今天，車(chē)展冰火兩重天的場(chǎng)景似乎也在暗示：面對(duì)自主品牌挑戰(zhàn)的合資品牌怎么辦？合資車(chē)企的路子怎么走？獨(dú)資車(chē)企何去何從？尤其是某些老牌合資車(chē)企面對(duì)壓力進(jìn)行調(diào)整，壓縮產(chǎn)能，關(guān)停工廠(chǎng)，甚至有的做出部分退出的選擇。行業(yè)洗牌、市場(chǎng)焦慮、消費(fèi)波動(dòng)和社會(huì)心理變化……在這樣的狀況下，大家都不約而同地聚焦在以豐田為代表的外資車(chē)企身上，看來(lái)并非偶然，而是以此對(duì)大勢(shì)進(jìn)行判斷。不僅是眾多車(chē)企，還有市場(chǎng)投資者、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者等，都關(guān)注豐田的一舉一動(dòng)，即關(guān)注合資走向、外資車(chē)企的態(tài)度，這是事關(guān)行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、和諧健康發(fā)展的重要參照。

毋容置疑，在造車(chē)領(lǐng)域，豐田積累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的洞察，以及對(duì)產(chǎn)品生命周期的關(guān)照，包括體系化的服務(wù)保障等，已不是單純的產(chǎn)品提供，或出行移動(dòng)的工具，而是由個(gè)性和多元的需求以及消費(fèi)滿(mǎn)意度為準(zhǔn)繩所構(gòu)成的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，成為全球公認(rèn)的“汽車(chē)服務(wù)公司”。從精益生產(chǎn)方式到TNGA造車(chē)哲學(xué)，從混動(dòng)到氫動(dòng)，再到燃料電池等，包括e生活的提出，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系構(gòu)筑等在內(nèi)，無(wú)論從什么角度去觀察，豐田都是行業(yè)的“老法師”，這不容質(zhì)疑；也是汽車(chē)轉(zhuǎn)型儲(chǔ)備最早的公司之一，這并不夸張。豐田成熟度業(yè)已成為全球汽車(chē)發(fā)展的重要參照，視為坐標(biāo)之一，包括國(guó)內(nèi)不少車(chē)企都拿豐田對(duì)標(biāo)，想成為“豐田式的車(chē)企”。

豐田就像汽車(chē)模范生在業(yè)界的存在，一直被奉為追趕的目標(biāo)，卻從未被超越。因此，豐田參加本次北京車(chē)展也就格外矚目，原因不外乎它具有代表性。然而，豐田并沒(méi)有在車(chē)展上發(fā)布炫目的產(chǎn)品和技術(shù)，而是發(fā)布了人才土化的戰(zhàn)略，并展示了本土工程師主持設(shè)計(jì)的產(chǎn)品（全新榮放和鉑智7），重申“立全球，更中國(guó)”的主張，將“TO YOU品牌”落地，從現(xiàn)地現(xiàn)物到現(xiàn)地現(xiàn)人，由上到下“中國(guó)化”（從豐田中國(guó)到合資車(chē)企，從管理層到研發(fā)層），用產(chǎn)品和行動(dòng)詮釋“在中國(guó)，為中國(guó)”的諾言。表達(dá)了深耕中國(guó)的信心和愿景，并落實(shí)在行動(dòng)上。

早在15年前（2011年），豐田中國(guó)研發(fā)中心在常熟奠基時(shí)，豐田掌門(mén)人豐田章男就說(shuō)過(guò)，“中國(guó)最重要”。這是基于世界汽車(chē)中心東移的判斷，也是豐田回歸東方戰(zhàn)略的最早露出，重要的是中國(guó)市場(chǎng)提供的歷史機(jī)遇千載難逢。從廣豐21世紀(jì)（參數(shù)丨圖片）工廠(chǎng)的興建到雙擎混動(dòng)的成功實(shí)施，再到今日雷克薩斯新能源項(xiàng)目落地上海等，豐田在華業(yè)務(wù)從合資走向獨(dú)資，步子邁得越來(lái)越大，手筆也越來(lái)遒勁。

當(dāng)時(shí)豐田“混動(dòng)之父”內(nèi)山竹志在接受中國(guó)媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，混動(dòng)技術(shù)只是新能源汽車(chē)的基礎(chǔ)，并披露豐田在氫動(dòng)、純電及燃料電池方面都已具備商品化的能力，包括自動(dòng)輔助駕駛在內(nèi)，強(qiáng)調(diào)人才是智能技術(shù)的主體。時(shí)隔十余年，今天回想，依然沒(méi)有過(guò)時(shí)，而且更加清晰。

擁有這樣的實(shí)力和眼光，豐田在華后來(lái)居上并不奇怪，其動(dòng)作和影響力如今正在超越大眾，重點(diǎn)是在汽車(chē)智電領(lǐng)域，搶占了上海的制高點(diǎn)，同時(shí)坐擁南北豐田兩家合資車(chē)企，并為其打下了厚實(shí)的市場(chǎng)基盤(pán)，以及成熟的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，尤其是在純電豪華領(lǐng)域的布局，搶得先機(jī)，一步到位，占據(jù)了天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)。這些跡象表明，豐田的動(dòng)作難道不是新的風(fēng)向？

綜合來(lái)看，豐田給人的印象是務(wù)實(shí)淡定，沉穩(wěn)有序地在華推進(jìn)業(yè)務(wù)和布局。相對(duì)于大眾和通用在中國(guó)的戰(zhàn)略收縮，豐田則在擴(kuò)張，形成反差，并名副其實(shí)地成為了外資車(chē)企在華的新頭部。然而，豐田在車(chē)展上的重磅發(fā)布并非產(chǎn)品而是本土化的人才戰(zhàn)略。此信息所釋放的意義，在于昭示了汽車(chē)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)還是人。在內(nèi)行看來(lái)這才是真正的“核心”競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展之道。

環(huán)顧今年北京車(chē)展，吐槽最多就是產(chǎn)品的同質(zhì)化，背后則無(wú)不有老外在操刀，廠(chǎng)家也不避諱，推到前臺(tái)炫耀。而在豐田卻不同，則把本土設(shè)計(jì)師推到前臺(tái)，當(dāng)作明星在推介。此外，豐田強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)值溢出，正好與當(dāng)下重營(yíng)銷(xiāo)輕服務(wù)的現(xiàn)狀形成強(qiáng)烈對(duì)比，引發(fā)共鳴。這不正是對(duì)當(dāng)下社會(huì)表情的一種回應(yīng)？

對(duì)此，豐田方面在北京車(chē)展上表示，豐田堅(jiān)持“為某個(gè)人而創(chuàng)造”的原點(diǎn)，以“TO YOU”回應(yīng)每一位用戶(hù)，并以“with China, for China”為行動(dòng)指南，圍繞中國(guó)用戶(hù)多元需求，持續(xù)深化研發(fā)與管理體制變革，讓更懂中國(guó)的人主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并深化與本土伙伴的協(xié)同共創(chuàng)，讓移動(dòng)出行價(jià)值更加貼近真實(shí)需求。

相信這樣的表述與適配的展品，要比常規(guī)的新車(chē)發(fā)布更具有針對(duì)性，其亮點(diǎn)不僅是技術(shù)的實(shí)用和制造的品質(zhì)，還有情緒價(jià)值的表達(dá)，關(guān)鍵是能保證產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，也不僅僅是滿(mǎn)意度和獲得感，還有把移動(dòng)出行的認(rèn)知上升到文化層面，有著不一般的站位和思考。這也就是整個(gè)汽車(chē)圈為何將豐田視為參照的重要原因。

點(diǎn)評(píng)

豐田在北京車(chē)展上從容的表述與適配的展品，要比常規(guī)的新車(chē)發(fā)布更具有針對(duì)性，其亮點(diǎn)不僅是技術(shù)的實(shí)用和制造的品質(zhì)，還有情緒價(jià)值的表達(dá)，關(guān)鍵是能保證產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，也不僅僅是滿(mǎn)意度和獲得感，還有把移動(dòng)出行的認(rèn)知上升到文化層面，有著不一般的站位和思考，從“TO YOU”出發(fā)，全面擁抱中國(guó)市場(chǎng)，邁入“由中國(guó)定義”的新階段，示范如何將“看見(jiàn)每一個(gè)你、為你而造、與你共生”的東方哲學(xué)落地。

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