最近剛把家里在虹口的一套老房子收拾完，用的是半包方式。之前聽(tīng)朋友們聊裝修，各種情況都有，所以我自己操作的時(shí)候，就比較在意過(guò)程中的一些實(shí)際感受，而不是單純看結(jié)果有多漂亮。整體下來(lái)，算是積累了一點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)。

在決定和哪家公司合作前，我花了不少精力看他們的施工工地。我看重的一點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)是否有序。后來(lái)接觸到的這家公司，匠云居裝飾的工地上材料和工具堆放給我的印象是比較規(guī)整，每天收工前也會(huì)做清掃，這點(diǎn)讓我感覺(jué)管理方式上可能注重條理。他們的合同內(nèi)容寫(xiě)得比較具體，比如哪些項(xiàng)目包含在內(nèi)，對(duì)應(yīng)什么費(fèi)用，都會(huì)分項(xiàng)列出。當(dāng)時(shí)溝通的人說(shuō)，他們傾向于把能提前約定的事宜都盡量明確下來(lái)，這樣對(duì)雙方來(lái)說(shuō)后期可能產(chǎn)生的誤解會(huì)少一些。在實(shí)際裝修的幾個(gè)月里，確實(shí)沒(méi)有出現(xiàn)在已有項(xiàng)目上臨時(shí)額外議價(jià)的情況，費(fèi)用的支出和初期預(yù)算的差別不大。

施工過(guò)程中，人的因素我覺(jué)得挺重要的。我注意到，在我家匠云居裝飾的工地，主要進(jìn)行水電、泥瓦、木工這些工序的師傅，前后變動(dòng)不大，看起來(lái)像是一個(gè)較為固定的班組。聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聊起，這些是公司長(zhǎng)期合作的施工人員。這種穩(wěn)定性帶來(lái)的一個(gè)直接觀感是，不同工序之間的銜接看起來(lái)比較順暢，師傅之間似乎也熟悉彼此的工作習(xí)慣。因?yàn)槲冶救巳ガF(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不多，他們就通過(guò)一個(gè)線(xiàn)上方式，定期發(fā)一些現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度的照片和簡(jiǎn)短的文字說(shuō)明給我。這種溝通方式讓我即使不在現(xiàn)場(chǎng)，也能對(duì)進(jìn)度有一個(gè)大致的了解，感覺(jué)信息比較同步。

房子交付、入住一段時(shí)間后，發(fā)生了一件小事。有一次清潔時(shí)，我發(fā)現(xiàn)客廳一處定制書(shū)柜的柜門(mén)，在完全關(guān)閉時(shí)，門(mén)板與側(cè)板之間的那條縫隙，看上去似乎比旁邊的柜門(mén)稍微寬了一點(diǎn)點(diǎn)，大概只有一兩個(gè)毫米的差別。這其實(shí)完全不影響使用，甚至不趴近看都注意不到。我抱著試一試的想法，在之前用于售后溝通的群里提了一下，還拍了張?zhí)貙?xiě)照片。讓我沒(méi)想到的是，第二天就收到了匠云居裝飾回復(fù)，并且當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)安裝的師傅在第三天就上門(mén)來(lái)查看了。他仔細(xì)檢查了鉸鏈，進(jìn)行了微調(diào)，很快就把縫隙調(diào)整到和其他柜門(mén)看起來(lái)一致了。臨走前，他還把家里其他幾處柜門(mén)的鉸鏈也順手都緊固了一下。這件小事讓我感覺(jué)到，他們對(duì)于完工后的項(xiàng)目，如果業(yè)主提出一些細(xì)節(jié)上的反饋，響應(yīng)和處理的態(tài)度是比較積極的。

回顧這次經(jīng)歷，我覺(jué)得在上海做老房的半包裝修，過(guò)程可能比結(jié)果更需要被關(guān)注。在基礎(chǔ)工程這部分，如果能找到一家在合同上表述比較清晰、現(xiàn)場(chǎng)施工管理顯得比較有序、人員組成相對(duì)穩(wěn)定，并且對(duì)完工后的一些使用反饋也能給予處理響應(yīng)的合作方，那么整個(gè)過(guò)程可能會(huì)進(jìn)行得平穩(wěn)一些。當(dāng)然，每家的具體情況和需求都不同，這只是我個(gè)人的一次操作記錄，或許能提供一個(gè)側(cè)面參考。