“以前早晚高峰走這段路，經(jīng)常要繞到馬路上，旁邊車來(lái)車往的，心里直打鼓�！奔易√炷课髀方值滥晨爝f網(wǎng)點(diǎn)附近的劉阿姨回憶起之前的場(chǎng)景，連連搖頭，“包裹堆得跟小山似的，連下腳的地方都沒(méi)有�！�

近日，

天目西路街道部分快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重的包裹積壓、貨物占道現(xiàn)象，

部分包裹堆放還占用了盲道，

盲道是城市文明的重要標(biāo)志，

保障盲道暢通是

維護(hù)特殊群體出行權(quán)益的基本要求。

為此，區(qū)城管執(zhí)法局持續(xù)關(guān)注快遞堆放占用盲道行為，已部署街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)加大巡查頻次，對(duì)違法占用盲道行為依法從嚴(yán)查處，切實(shí)守護(hù)特殊群體出行權(quán)益。

天目西路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)快速行動(dòng)，不搞“一刀切”，而是用“柔性執(zhí)法+精準(zhǔn)服務(wù)”的方式，既守住市容秩序的底線，又兼顧民生需求，讓治理更“有溫度”。

先“聊”后“治”

把道理講進(jìn)心里

執(zhí)法隊(duì)沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地罰款、責(zé)令整改，而是堅(jiān)持

“先教育、后執(zhí)法，先服務(wù)、后管理”

執(zhí)法隊(duì)員挨個(gè)走訪了快遞網(wǎng)點(diǎn)，和負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通，詳細(xì)講解《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》里的相關(guān)規(guī)定，明確網(wǎng)點(diǎn)“門前三包”的責(zé)任，重點(diǎn)解讀了占道經(jīng)營(yíng)及占用盲道的危害的相關(guān)法律后果，結(jié)合區(qū)城管執(zhí)法局的部署要求，著重強(qiáng)調(diào)保障盲道暢通、維護(hù)特殊群體出行權(quán)益的重要性，一條條講清楚、說(shuō)明白，引導(dǎo)商戶重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

有網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人坦言：“我們也不想占道，可每天快遞太多，店里堆不下，分揀也沒(méi)地方，實(shí)在沒(méi)辦法�！�

面對(duì)商戶的難處，

執(zhí)法隊(duì)員沒(méi)有硬要求整改，而是和他們一起想辦法，

“人防+技防”

守住整治好成果

整治工作不是“一陣風(fēng)”，能長(zhǎng)期保持效果才是關(guān)鍵。為了防止占道亂象再次出現(xiàn)，執(zhí)法中隊(duì)構(gòu)建

“人防+技防”雙重監(jiān)管體系

一方面，優(yōu)化巡查安排，增派執(zhí)法力量，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)城管執(zhí)法局關(guān)于加大盲道巡查的部署要求，尤其是在快遞車輛集中卸貨的高峰時(shí)段，專門安排隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)值守，全程盯著網(wǎng)點(diǎn)，督促他們做到“卸完快遞馬上進(jìn)店，不把包裹堆在地上”，重點(diǎn)排查包裹占用盲道情況，對(duì)輕微違規(guī)行為以勸導(dǎo)教育為主，督促商戶當(dāng)場(chǎng)整改；

另一方面，充分依托街道視頻監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)街面秩序?qū)崟r(shí)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)盲道占用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的長(zhǎng)時(shí)間占道堆放、違法占用盲道等現(xiàn)象第一時(shí)間截圖取證，為精準(zhǔn)執(zhí)法提供依據(jù)，切實(shí)落實(shí)從嚴(yán)查處的要求。

當(dāng)然，“柔性執(zhí)法”并不意味著無(wú)底線包容。對(duì)于那些經(jīng)過(guò)多次勸導(dǎo)教育，仍然拒不整改、屢教不改的網(wǎng)點(diǎn)，尤其是違法占用盲道、漠視特殊群體出行權(quán)益的行為，執(zhí)法隊(duì)將嚴(yán)格按照區(qū)局要求，依法啟動(dòng)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，立案查處，用剛性的執(zhí)法手段形成威懾，逼著相關(guān)負(fù)責(zé)人徹底整改。

街面變整潔

民生秩序雙提升

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的集中整治，天目西路街道快遞網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)：

曾經(jīng)堆得像小山一樣的包裹不見(jiàn)了

擠占道路、占用盲道的貨物也被清理干凈了

街道變得整潔有序，道路通行也順暢了很多

街面環(huán)境變得更加整潔，秩序也得到了提升，既保障了普通居民出行安全，也守護(hù)了特殊群體的出行權(quán)益，居民出行的安全感和滿意度也大大提高。

下一步，執(zhí)法中隊(duì)會(huì)繼續(xù)

深化“大家一起管、一起享”的治理理念

依托“貼心城管進(jìn)社區(qū)”智慧云平臺(tái)

上觀號(hào)作者：上海靜安