“五一”假期，

肇慶星湖旅游景區(qū)游人如織，

在大家盡享美好假日時(shí)光的同時(shí)，

景區(qū)內(nèi)也接連發(fā)生了一系列暖心故事，

展現(xiàn)了景區(qū)工作人員的

專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，

為游客的出行增添了一份安心與溫暖。

緊急救助：

爭(zhēng)分奪秒守護(hù)游客健康

“五一 ” 當(dāng)天，

七星巖天柱巖文昌宮附近

一名游客突發(fā)暈倒。

景區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)后，

第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，

迅速開展應(yīng)急處置，

及時(shí)聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行檢查與救治。

景區(qū)反應(yīng)迅速、處置專業(yè)高效，

應(yīng)急保障措施落實(shí)到位，

盡顯暖心服務(wù)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

因救助及時(shí)、處置得當(dāng)，

該游客身體很快恢復(fù)平穩(wěn)，

目前已無大礙。

無獨(dú)有偶，中午時(shí)分，

在七星巖東門又發(fā)生了一起

游客意外跌倒事件。

景區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)后，

立即上前安撫并做好現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，

與此同時(shí)，第一時(shí)間撥打120急救電話。

醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后迅速展開處置，

隨后將游客送往醫(yī)院

進(jìn)行進(jìn)一步檢查治療。

景區(qū)在這一事件中的反應(yīng)同樣迅速，

全程貼心守護(hù)游客安全。

拾金不昧：

聯(lián)動(dòng)協(xié)作傳遞文明正能量

在景區(qū)緊急救助游客的同時(shí)，

另一邊廂，

暖心好事也在接連上演。

七星巖景區(qū)北門保安在日常巡查中，

發(fā)現(xiàn)了一名游客遺失的背包，

第一時(shí)間上交至售票處妥善保管。

工作人員隨即在內(nèi)部工作群發(fā)布尋物信息，并組織志愿者沿途走訪、主動(dòng)巡查，幫忙四處尋找失主。不久后失主到場(chǎng)尋物，經(jīng)信息核實(shí)確認(rèn)無誤，將背包完好交還給失主。

景區(qū)員工與志愿者拾金不昧、

聯(lián)動(dòng)協(xié)作、履職盡責(zé)，

以暖心舉動(dòng)踐行文明新風(fēng)，

充分展現(xiàn)了景區(qū)良好的服務(wù)風(fēng)貌

與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“五一”假期，

星湖旅游景區(qū)用實(shí)際行動(dòng)，

詮釋了“游客至上”的服務(wù)理念，

讓游客感受到了

景區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

溫馨提醒廣大市民游客

假期出游，提前評(píng)估自身健康適配情況，做好安全防護(hù)，小心慢行，妥善保管個(gè)人財(cái)物，如有不適，請(qǐng)及時(shí)向工作人員求助。

◆ 編輯：鄒泳琪

◆ 一審：龍愛文 陳楚

◆ 二審：鄧俊麗

◆ 三審：童益南