舉報(bào)明確違規(guī)的行為真的有錯(cuò)嗎？

4月29日，沈女士拍下鐵路員工站臺抽煙視頻舉報(bào)，官方定性違規(guī)、員工道歉，但輿論幾乎一邊倒指責(zé)舉報(bào)人，沈女士反而社死收場。

杭州南站是當(dāng)?shù)刂匾慕煌屑~，值旅客出行高峰，站臺內(nèi)人流密集，往來旅客有序上下車，站內(nèi)全程循環(huán)播放禁煙廣播。

工作人員會(huì)對旅客的違規(guī)吸煙行為進(jìn)行勸阻，站內(nèi)雖無明確的員工專用吸煙區(qū)，但鐵路系統(tǒng)早已明確規(guī)定，工作人員在崗期間嚴(yán)禁在站臺等公共區(qū)域吸煙。

舉報(bào)者沈女士是當(dāng)日搭乘南寧至上海南D198次列車的旅客，涉事鐵路工作人員是D198次列車隨車工作人員，長期承擔(dān)長途列車服務(wù)工作，當(dāng)日處于正常在崗狀態(tài)。

D198次列車全程超2000公里、運(yùn)行時(shí)間近24小時(shí)，屬于長途普速動(dòng)車線路，隨車工作人員需全程在崗，輪班休息時(shí)間極短，長期處于高強(qiáng)度、高壓力的工作狀態(tài)，吸煙成為其緩解疲勞、釋放壓力的方式之一。

列車在該站短暫?？浚M(jìn)行旅客上下車及工作人員短暫休整作業(yè)，這也是隨車工作人員難得的休息間隙。

此時(shí)，搭乘該列車的沈女士在站臺等候列車出發(fā)時(shí)，無意間發(fā)現(xiàn)一名身著鐵路制服的工作人員，站在站臺邊角區(qū)域，左手緊握著工作對講機(jī)，右手夾著一支香煙，不時(shí)將香煙遞到嘴邊吸食，煙頭火星清晰可見。

吸煙過程中，該工作人員還不時(shí)四處張望、背向過往旅客，刻意避開人群，明顯存在避人違規(guī)的心理。

沈女士觀察發(fā)現(xiàn)，該工作人員吸煙的位置雖非旅客密集區(qū)，但仍屬于站臺公共區(qū)域，且周邊無任何吸煙區(qū)標(biāo)識，吸煙后疑似將煙頭丟棄在地面，與站內(nèi)禁煙要求相悖。

目睹這一場景后，沈女士并未上前對該工作人員進(jìn)行提醒或勸阻，而是直接拿出手機(jī)，錄制了一段時(shí)長約1分鐘的視頻，完整記錄下該工作人員抽煙的全過程。

錄制完成后，沈女士第一時(shí)間將視頻上傳至社交平臺，同時(shí)明確號召網(wǎng)友一起向鐵路部門投訴，特意強(qiáng)調(diào)是投訴，不是咨詢。

還告知網(wǎng)友可撥打歸屬鐵路局及車站電話進(jìn)行投訴，態(tài)度較為強(qiáng)勢，明確表達(dá)了對鐵路工作人員違規(guī)行為的不滿，希望通過集體投訴的方式，督促鐵路部門規(guī)范工作人員行為。

視頻上傳后，短時(shí)間內(nèi)便引發(fā)少量網(wǎng)友關(guān)注，有部分網(wǎng)友附和沈女士的觀點(diǎn)，認(rèn)為鐵路工作人員應(yīng)以身作則，違規(guī)吸煙理應(yīng)被投訴。

但也有大多數(shù)網(wǎng)友都表示，工作人員或許是工作壓力過大，刻意避人抽煙未影響旅客，沒必要過度較真。

當(dāng)日，隨著視頻關(guān)注度逐漸提升，有媒體及網(wǎng)友向鐵路部門12306客服反映此事，詢問該行為是否違規(guī)、鐵路部門將如何處理。

12306客服迅速響應(yīng)，經(jīng)初步核查后明確回應(yīng)，沈女士反映的情況屬實(shí)，涉事人員為D198次列車隨車工作人員，鐵路工作人員在崗時(shí)，嚴(yán)禁在站臺、候車廳、車廂等區(qū)域吸煙，該工作人員的抽煙行為不符合工作規(guī)定，屬于違規(guī)行為。

接到投訴及官方核實(shí)通知后，涉事鐵路工作人員第一時(shí)間意識到自身錯(cuò)誤，主動(dòng)向鐵路部門承認(rèn)違規(guī)事實(shí)，并作出誠懇道歉。

他坦言自己當(dāng)日連續(xù)高強(qiáng)度工作，身心疲憊，煙癮突然發(fā)作，一時(shí)心存僥幸，明知在崗期間在站臺抽煙違規(guī)，卻還是沒忍住，選擇在站臺邊角避人抽煙，對自己的違規(guī)行為深感愧疚，愿意接受鐵路部門的一切處罰。

杭州南站工作人員也針對此事作出補(bǔ)充回應(yīng)，明確表示站臺全程有禁煙廣播，工作人員日常會(huì)提醒旅客不要在站臺抽煙，也不允許將煙頭丟入軌道，此次涉事工作人員的行為，確實(shí)違反了站內(nèi)管理規(guī)定，鐵路部門將依法依規(guī)處理。

隨著舉報(bào)視頻被更多媒體轉(zhuǎn)載、話題熱度持續(xù)攀升，相關(guān)話題迅速?zèng)_上社交平臺熱搜，評論區(qū)涌入近3萬條留言，其中超八成是對沈女士的指責(zé)與吐槽，網(wǎng)暴徹底爆發(fā)。

留言從理性質(zhì)疑升級為惡意謾罵，極端言論層出不窮，甚至有網(wǎng)友開始扒取沈女士的個(gè)人信息，網(wǎng)暴范圍不斷擴(kuò)大，沈女士的社交賬號徹底淪陷。

但也有比較理性的網(wǎng)友表示，這些年來大家都習(xí)慣抽煙這個(gè)行為，才會(huì)覺得沈女士是小題大做，但實(shí)際上公共場合就是不能抽煙的，更何況是身為鐵路工作人員，更應(yīng)該堅(jiān)守。

本來是合理的舉報(bào)訴求，最終演變成舉報(bào)者被全網(wǎng)網(wǎng)爆的鬧劇，實(shí)在是太扎心了。鐵路員工在崗抽煙確實(shí)違反規(guī)定，有錯(cuò)在先，愿意認(rèn)錯(cuò)受罰本就該到此為止。

這件事本來就不分男女，二手煙并不是只嗆人那么簡單，無論男女、大人小孩、老人孕婦，只要吸入，都會(huì)造成實(shí)打?qū)嵉纳眢w傷害。

二手煙里含有上百種有毒有害物質(zhì)，幾十種致癌物質(zhì)，飄散在空氣里肉眼看不見，卻會(huì)被每個(gè)人被動(dòng)吸入體內(nèi)。

長期吸入二手煙，會(huì)損傷呼吸道黏膜，引發(fā)長期咳嗽、咽喉炎、氣管炎，大幅增加患上肺癌的概率，同時(shí)破壞血管健康，誘發(fā)高血壓、動(dòng)脈硬化，提升心梗、腦梗的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。

不分年齡性別，長期處在吸煙環(huán)境里，免疫力都會(huì)下降，更容易感冒生病、體質(zhì)變差，就算是露天站臺，煙霧也會(huì)隨風(fēng)飄散擴(kuò)散，周邊路過、等候的旅客都會(huì)被迫吸入，根本做不到完全避開。

所以公共場所禁煙，從來不是小題大做，而是保護(hù)每一個(gè)普通人的身體健康。

沈女士依規(guī)行使監(jiān)督權(quán)利，本身并無過錯(cuò)，只是方式略顯直接，卻不該被網(wǎng)友惡意圍攻、言語辱罵，甚至被扒隱私、遭到人身攻擊。

網(wǎng)絡(luò)不該成為情緒宣泄的戰(zhàn)場，更不能用人情綁架規(guī)則，用共情縱容違規(guī)。我們既該體諒基層打工人的辛苦不易，也應(yīng)尊重普通人合法的監(jiān)督權(quán)益。

理性看待事件，守住言論底線，不跟風(fēng)網(wǎng)暴、不隨意站隊(duì)，才是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代該有的良知與修養(yǎng)。

對此你怎么看呢？歡迎在評論區(qū)留下你的觀點(diǎn)。

信息來源：中關(guān)在線相關(guān)報(bào)道