5月10日起，上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、鐵路上海虹橋站將試行樞紐場站巡游出租車限制名單措施。昨日，相關(guān)通告已發(fā)出。屆時，巡游出租車和駕駛員如果三次“上榜”，將被永久禁止進入上海所有實施限制名單措施的樞紐場站運營。

5月10日起試行限制名單措施 八種行為將“上榜”受處

近期，上海浦東國際機場發(fā)生多起巡游出租車議價、拒載、中途甩客、繞道、多收費等違規(guī)行為，嚴重損害城市窗口形象與行業(yè)聲譽，侵害乘客及合規(guī)運營駕駛員合法權(quán)益，擾亂公平運行秩序。

為強化行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務品質(zhì)，有關(guān)管理方昨日發(fā)布通告試行樞紐場站巡游出租車限制名單措施。

該通告明確，在上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、鐵路上海虹橋站營運的巡游出租車及駕駛員，若存在以下行為的，將納入限制名單：

1、乘客告知目的地后，以各種理由誘導或明確拒載，以及議價、中途拋客、繞道、多收費、計價器舞弊等違反相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)、運營服務規(guī)范的行為；

2、通過違規(guī)手段不正當獲取短途快捷通道資格，以及配合、協(xié)助限制名單內(nèi)車輛或駕駛員進場營運的行為；

3、不服從現(xiàn)場管理、長時間堵塞通道、帶頭集會、起哄鬧事等嚴重擾亂現(xiàn)場運營秩序的行為；

4、辱罵、威脅乘客或現(xiàn)場工作人員，與乘客或現(xiàn)場工作人員發(fā)生肢體沖突等尋釁滋事行為；

5、攜帶管制械具、危險品入場，在場站內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、破壞設施設備等危害安全的行為；

6、編造、傳播虛假信息及不實音頻、視頻，損害場站與行業(yè)形象，造成嚴重負面影響的行為；

7、在樞紐區(qū)域非法拉客等擾亂秩序行為；

8、其他嚴重擾亂場站運營秩序、危害公共安全，造成惡劣后果的行為。

通告也明確，首次被納入限制名單的車輛及駕駛員，將被限制進入上海所有實施限制名單措施樞紐場站運營3個月；第二次被納入限制名單的車輛及駕駛員，相應被限運營期限將延長至6個月；第三次被納入限制名單的車輛及駕駛員，將被永久禁入上海所有實施限制名單措施的樞紐場站運營。駕駛員如果對納入限制名單有異議，應在收到告知之日起2日內(nèi)，通過所屬巡游出租汽車企業(yè)提出書面申訴，并提交相關(guān)證明材料，自受理之日起3日內(nèi)獲知反饋處理結(jié)果。

評判委員會將用大數(shù)據(jù)核驗名單 出租車企業(yè)已表態(tài)執(zhí)行

措施出臺后，關(guān)鍵在于落實。上海出租車行業(yè)協(xié)會副秘書長李捷告訴新民晚報記者，相關(guān)通告已發(fā)至各巡游出租車企業(yè)，要求企業(yè)發(fā)揮其管理作用，對駕駛員進行相應培訓，把巡游出租車這張傳統(tǒng)的“上海窗口”名片擦亮，把極少數(shù)乘客因坐出租車遭遇不好體驗而對上海產(chǎn)生的不好形象扭轉(zhuǎn)過來。

為使這一措施落到實處，有關(guān)方面將組建一個評判委員會來評判司機是否有前述8條行為，是否應納入限制名單。評判時將依托上海隨申辦大數(shù)據(jù)中心和出租車企業(yè)、機場、交通執(zhí)法部門等方面的技術(shù)平臺，嚴格核實相應巡游出租車的行駛軌跡等數(shù)據(jù)和事實。如果一個巡游出租車企業(yè)連續(xù)有車輛和駕駛員進入“限制名單”，有關(guān)執(zhí)法部門將對相關(guān)企業(yè)開展上戶監(jiān)管。這將倒逼巡游出租車企業(yè)不敢對駕駛員放任不管，也能檢查出其對駕駛員進行的培訓是否到位。

通告發(fā)出后，強生出租和大眾出租均表示將把“限制名單”措施告知全體駕駛員，節(jié)日期間將安排管理人員現(xiàn)場值守提醒教育，強化運力保障和乘客服務。

大眾出租相關(guān)負責人介紹，在派人現(xiàn)場值守提醒教育的同時，還將提升頑疾整治的技術(shù)防范能級，通過電子圍欄報文提醒警示，鎖定重點嫌疑車號，并安排客服專員外呼約談教育。一旦發(fā)現(xiàn)營運數(shù)據(jù)異動的車號，比對車內(nèi)監(jiān)控與GPS軌跡進行核實。對于觸碰場站拒載議價、拋客宰客等“紅線”行為的人員，將堅決予以清退，并納入行業(yè)慎用人員名單。

原標題：《上海發(fā)通告整治巡游出租車亂象，三大樞紐場站即將試行“限制名單”新措施》

欄目編輯：張鈺蕓

文字編輯：羅水元 任天寶

本文作者：新民晚報 羅水元 任天寶

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