最近，走進位于靜安區(qū)中興路1688號、臨近鐵路上海站的上海國際眼鏡城，你會邂逅一種奇妙的國際氛圍。

外國面孔

三三兩兩穿梭在柜臺間，

對著手機翻譯軟件連比帶畫。

“配眼鏡”正成為外國游客

來上海購物攻略里的高頻詞。

打開國際游客常用的旅行點評網站TripAdvisor，在上海熱門地標榜單上，“上海國際眼鏡城”在上海市620處購物點中排名第5，并被評為“2025旅行者之選獲獎者”。而在YouTube、TikTok等海外社交平臺，關于這里的種草視頻更是層出不窮。

旅行點評網站 TripAdvisor

記者在采訪中發(fā)現，吸引老外“打飛的”而來的，早已不僅是“便宜”二字——從立等可取的“中國速度”，到等待間隙逛遍周邊商圈的消費動線，再到市場運營方的高水準品質管控，上海國際眼鏡城正在成為支點，撬動一場入境消費的深度體驗升級。

20分鐘取鏡的“中國速度”

老外直呼“Amazing”

“Amazing！”面對記者的提問，來自意大利、平時長居西班牙的游客馬克連用四個“Amazing”形容這次配鏡體驗。他和來自阿根廷的女友弗洛一口氣配了四副眼鏡，總共花費大約150歐元（約合人民幣1200余元）?！霸跉W洲，配一副眼鏡至少要等一周，而且選擇遠沒有這里多?！瘪R克說，“同樣的東西，價格至少也要翻倍。”

這種“性價比+高效率”的組合拳，

正是上海國際眼鏡城

吸引外國游客的核心密碼。

在外國人好評最多的店鋪之一——子葉眼鏡店內，店長童慶英正用流利的英語與外國顧客溝通漸進多焦點鏡片的細節(jié)。這位曾經的體育老師，靠著多年柜臺前的“實戰(zhàn)”，硬是把一本英語筆記記滿了鏡框、鏡片、散光等專業(yè)詞匯。

“外國顧客現在基本每天都有?！蓖瘧c英說，店里專門準備了英文視力表和英語閱讀書籍，驗光區(qū)同時備有中國人熟悉的“E”字表和西方通用的“斯內倫視力表”，“讓他們一進來就感覺親切、專業(yè)?！?/p>

時間效率更是顛覆性的。

上海國際眼鏡城在商場內直接引入了專業(yè)的加工廠，在入駐商戶完成銷售與驗光后，數據即刻傳輸到位于商場角落的合作加工點，機器轟鳴間，產品迅速成型。

上海國際眼鏡城運營方介紹，依托這一流程，常規(guī)度數的鏡片基本可以做到20分鐘取鏡；即便是復雜定制鏡片，也只需兩三個小時即可完成。

“在國外，光預約驗光師開處方就要等很久，整個流程拖上半個月是常事?！备ヂ甯嬖V記者，“在這里，出去吃個飯就搞定了?！?/p>

等待的間隙去哪了？

從眼鏡柜臺到商圈消費鏈

讓記者感到好奇的，是那段等待時間里，這些遠道而來的客人會去哪里？

“他們會提前做好攻略，一般我們也會推薦去對面的商場逛逛，吃個飯、喝杯咖啡，買點帶回去的伴手禮?！蓖瘧c英指了指與上海國際眼鏡城一街之隔的金融街購物中心，“很多人真的會拎著大包小包回來——名創(chuàng)優(yōu)品的盲盒、扎頭發(fā)的頭花、換季打折的衣服，甚至還有充電寶、吹風機?，F在春天了，冬裝打折，他們買得可歡了?！?/p>

馬克和弗洛則向記者展示了他們的“等待戰(zhàn)利品”——從距離上海國際眼鏡城約600米的一家盒馬鮮生超市采購到的零食。中式養(yǎng)生茶飲、無花果干、蘋果干……兩人如數家珍?！拔覀冊谖靼嘌郎睿瑳]怎么見過這種中國特色的果干和茶飲，價格也很劃算。”馬克說，這段“等待插曲”成了他們此行意外的驚喜。

這正是靜安作為上海國際消費中心城市核心承載區(qū)所擁有的“消費鏈”魅力。上海國際眼鏡城并非一座“孤島”，它坐落于南京西路—蘇河灣中央活力區(qū)內，周邊有包括金融街購物中心在內的多個商場，還有精品超市、咖啡館等消費空間，以及蘇州河濱水步道等休閑去處。

當國際游客為配鏡而來，他們自然地被導入周邊的消費場景，形成“配鏡+購物+休閑”的動線。這種自發(fā)形成的消費延伸，正是靜安區(qū)商業(yè)生態(tài)活力的縮影——專業(yè)市場的高效吸引流量，周邊豐富的商業(yè)配套承接并放大流量，兩者共同編織出一張令外國游客流連忘返的“體驗網”。

運營做好“品質守門人”

從“攤位江湖”到“商場標準”

長居上海、在蘇河灣區(qū)域工作的美國人弗蘭克，去年被歐美游客的口碑攻略“反向種草”，才發(fā)現這個近在咫尺的寶藏市場?！膀灩獾募氈伦屛殷@訝?！备ヌm克說。

印度游客卡什米一家則在行程最后一天，專程根據YouTube攻略趕來，全家人手一副新太陽鏡滿意而歸。采訪當天雖然不是周末這樣的傳統客流高峰時段，但短短40分鐘內，記者就遇到了4組外國客人，其中不乏旅行團組隊前來。

當外國游客不再滿足于“新手村”的走馬觀花，轉而深入城市肌理尋找兼具品質與效率的消費場景時，如何接住這波流量？

上海國際眼鏡城運營方的答案

頗具靜安特色：

用高水平的商場管理標準做專業(yè)市場。

“我們在最初的設計上就費了不少心思，所有商鋪柜臺高度不得超過1米3，站在商場任何一個位置，視線都能穿透全場?！边\營方相關負責人介紹，這與許多人印象中分割封閉的眼鏡城攤位截然不同，“我們要營造一種開放、透明的購物環(huán)境，讓顧客從進門就感到放心?！?/p>

更關鍵的在于品質管控。

“眼鏡行業(yè)水分大，以前可能有人以次充好、貨不對板。我們現在的規(guī)則很明確——單子上開什么品牌、什么型號，顧客到手就必須是什么。一旦認定質量問題，服務臺會立刻跟進處理?！痹撠撠熑私榻B，上海國際眼鏡城還要求入駐商戶對鏡片加工環(huán)節(jié)嚴格把關，確保每一副出自這里的眼鏡都經得起檢驗。

面對去年以來入境游客激增的態(tài)勢，

上海國際眼鏡城一系列軟硬件升級

已提上日程。

“近期我們要完成場內標識的中英文雙語升級，服務臺也將增加外語服務功能?！痹撠撠熑送嘎?，目前已有不少商戶自發(fā)提升了外語接待能力，能夠與國際游客做到英語溝通無障礙。

這種“政府引導+市場自律+商戶主動進化”的良性循環(huán)，正是靜安區(qū)打造國際一流營商環(huán)境的微觀注腳。從提高支持外卡POS機覆蓋率到推動離境退稅便利化，從鼓勵商戶提升雙語服務到規(guī)范市場誠信體系，一系列“看不見的手”正在為這股“反向海淘”熱潮保駕護航。

記者：蔣文婕

圖片：蔣文婕

編輯：路景斕

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