文 / 9C資本力 周永信

股東/董事/投資人，面對的問題通常很復(fù)雜，要做的決策也很重大。

為此，經(jīng)常要使用多種工具進行分析，然后再綜合各個工具的洞見，自行“拼組”結(jié)論和邏輯。

但是，如何拼組，就沒有一定之規(guī)了，完全靠個人能力和心智狀態(tài)，甚至成了一門藝術(shù)。

藝術(shù)是難以追溯和標(biāo)準(zhǔn)化的，也就是說，它不能保證每一次都能達到足夠高的質(zhì)量。

股東/董事/投資人要做的決策，涉及資產(chǎn)經(jīng)常為千萬甚至億級，這對每一次決策的質(zhì)量和勝率，都要求極高。

因為這類決策輸不起，即使前面贏了99次，但只要有1次重大失誤，就可能一夜回到解放前，甚至萬劫不復(fù)。

所以，股東/董事/投資人的決策，不能靠藝術(shù)，而是要靠方法。

9C牛刀，就是為此而專門設(shè)計的。

一、場景：用于解牛，而非殺雞

首先必須說明，9C牛刀是用來拆解疑難問題、做重大決策的。

普通問題、簡單決策，不要用它，因為太費勁，不方便、不經(jīng)濟。

疑難問題、重大決策，價值大、責(zé)任重，對方法要不厭其重、不厭其精、不厭其煩。

因為相對于你面對的場景與問題，一切都是必須的，也是值得的。

這時候，用9C牛刀就是合適的。

原因還是歸結(jié)到上面那句話，有些決策，輸不起。

總之一句話，9C牛刀是用來解牛的，不是用來殺雞的。

二、分型：5大問題分2類

面對疑難問題，要做重大決策，第一個要警惕的就是，上來就問怎么辦。

這種情勢下，面臨的形勢一般都不簡單、不明朗、不清晰，也就是說，形勢是不明的。

當(dāng)形勢不明時，輕率的做決策，后果可能會很嚴(yán)重。

這時候，不能先問怎么辦，而是應(yīng)該先問：

1.怎么了：發(fā)生了什么，本質(zhì)是什么;

2.為什么：原因是什么，驅(qū)動因子是什么;

3.會怎樣：情況將如何發(fā)展，有幾種可能性，各自概率和后果;

4.有什么：外部有什么風(fēng)險、機會，內(nèi)部有什么能力、資源。

在依次解答了這4大問題之后，才是到問怎么辦的時候：

5.怎么辦：當(dāng)前形勢下，如何解決問題，如何實現(xiàn)目的，依次應(yīng)該做哪些事。

以上5大問題，分為兩類：

第一類，探明形勢，包括前4大問題。其中會怎樣是半開放式問題，其他3個是封閉式問題。

第二類，明智決策，即第5大問題怎么辦。它是開放式問題，也是最能發(fā)揮創(chuàng)造性和聰明才智的地方。

這兩類問題，其問題結(jié)構(gòu)是不一樣的，求解方法也應(yīng)該不同。

但常見的問題解決方法，是不做這個分類的，所有問題都用同一套流程，包括麥肯錫的七步成詩法，也是如此。

這其實是很不合理的。

9C牛刀是第一個對問題做這種分類的，并根據(jù)兩類問題的結(jié)構(gòu)，分別給出解決路徑。

三、探形勢：5步循環(huán)法

前4大問題，目的是探明形勢，它們的解決方法是大致相同的(會怎樣有點區(qū)別)，共分5步：

1.速覽：先快速過一遍手頭現(xiàn)有或可以快速獲取的資料，不要一上來就扎進信息的海洋里;

2.假說：以速覽得到的基本信息，對問題的答案，進行假說。即從跡象、邏輯、經(jīng)驗上，猜測、拆解一下，答案共有幾種可能性，最可能的是哪個;

3.推論：根據(jù)假說進行推論，即，如果假說A成立/不成立，必然會B/必然不會C。

4.查驗：定向調(diào)查或測試，看是否存在B，是否存在C。據(jù)此證實或證否A。如證否，回到2，排除A，重新假說。

5.論證：證實A后，搭建證明邏輯，檢驗其嚴(yán)謹(jǐn)性或概率。

上述5步中，234是個循環(huán)過程，一般很少能一次性就過度到5。

第5步特別注意——

第3大問題會怎樣，在第5步，有一部分可以論證必然性（自然規(guī)律，或人力完全可控的簡單情況），可要求嚴(yán)謹(jǐn)論證。

但更多情況，會怎樣涉及的很多變量，是人力難以預(yù)測、掌控、計算的。這時候要求嚴(yán)謹(jǐn)論證是不現(xiàn)實的，只需要論證可能性，即概率。

對于誰都無法確定的未來，能掌握概率級認(rèn)知優(yōu)勢，就足以建立認(rèn)知差。

但是，其他3大問題(是什么、為什么、有什么)是封閉式問題，嚴(yán)格來說，它們的答案都是確定的。

所以，對它們的第5步論證，要力求邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性和確定性，不能只是概率。

四、做決策：6步遞進法

探明形勢后，才進入明智決策環(huán)節(jié)，求解第5大問題怎么辦。

一般來說，怎么辦是開放式問題，沒有死答案，只有基于當(dāng)前信息基礎(chǔ)的最優(yōu)解。

之后信息不同，最優(yōu)解可能也會變。但是，不能用事后的信息基礎(chǔ)，苛責(zé)當(dāng)時的決策。即不能事后諸葛亮。

怎么辦，求解過程分為6步：

1.目標(biāo)：明確你想要什么，可以舍棄什么。要盡量具體、量化、有挑戰(zhàn)且務(wù)實，最好屬于使勁跳一下能夠著的目標(biāo);

2.缺口：比較現(xiàn)實與目標(biāo)，看缺的是什么。這個缺口要合理，太小浪費資源，太大不切實際。必要時要調(diào)整目標(biāo)，使缺口合理;

3.條件：填補缺口需要一系列條件，盤查看哪些條件具備，哪些不具備，哪些通過努力能獲取，哪些即使再努力也得不到;

4.路徑：設(shè)想填補缺口的路徑可以有哪些。這是使用頭腦風(fēng)暴的時候，可以放開想象的翅膀，大膽設(shè)想。然后，小心求證;

5.優(yōu)選：對所有可行的路徑，根據(jù)效果、成本、可操作性、風(fēng)險等標(biāo)準(zhǔn)，進行打分排序，最終選擇最優(yōu)的一個或幾個路徑(如可并行);

6.步驟：每個路徑都需要一系列動作，最忌事前大意，疏漏必要的動作(疏漏小動作也可能影響大局)，詳細列出所有需要動作，排定其執(zhí)行步驟，并最終擬定好時間線。

五、特別提醒

9C牛刀僅用于拆解疑難問題、做重大決策。問題的疑難度，取決于其重大性、復(fù)雜性和后果不可逆性。

對于日常經(jīng)營決策，9C系數(shù)總覽圖和5因子拆解等已經(jīng)足夠。用9C牛刀處理常規(guī)問題，是殺雞用牛刀，反而降低效率。

另外，9C牛刀的使用，嚴(yán)格區(qū)分兩個用戶層級 ——

對決策者：你是這套體系的指揮官，不是操刀手。只需掌握框架邏輯，用它來審視團隊結(jié)論、提問關(guān)鍵節(jié)點，而不需要親自執(zhí)行每一個步驟。

對執(zhí)行者：它是你的作戰(zhàn)手冊，幫助你在面對毫無頭緒的疑難問題時，有章可循地拆解、驗證、論證，確保產(chǎn)出的方案經(jīng)得起推敲。

9C理念之一是，用簡單應(yīng)對復(fù)雜，用復(fù)雜支撐簡單。

9C牛刀本身是復(fù)雜的，但它的復(fù)雜，是為了支撐簡單。

它是一套后臺方法論——專為拆解疑難問題、提供重大決策支持的執(zhí)行團隊設(shè)計，而非要求決策者本人套用全部流程。

決策者看到的，應(yīng)該是復(fù)雜之后的簡單。

#小結(jié)

9C牛刀是為股東/董事/投資人重大決策需求而設(shè)計的，但其應(yīng)用范圍決不只限于他們。

從本質(zhì)上來說，9C牛刀是在總結(jié)各種決策案例(如隆中對、鄴中對等)，然后回到?jīng)Q策的最本源邏輯而設(shè)計的。

所以，它是一種通用的決策方法論。所有組織和個人，只要是做重大決策，都可以使用。

只是，普通決策就不要用了，因為——

殺雞焉用牛刀!