4月24號(hào)，廣州的饒女士遇到了一件糟心到睡不著覺(jué)的事。她生理期不舒服，不想出門(mén)，就網(wǎng)購(gòu)了止血藥，沒(méi)想到，一個(gè)普通的外賣訂單，差點(diǎn)毀了她的正常生活。

接單的騎手姓葉，他沒(méi)按規(guī)定送上門(mén)，反而在饒女士家附近兜圈子。之后還聯(lián)系饒女士，強(qiáng)行要求她拿著外賣拍照，暗地里還偷錄了視頻。更過(guò)分的是，他轉(zhuǎn)頭就把饒女士的住址，泄露給了同城另一個(gè)騎手王某。

4月28號(hào)，王某直接把饒女士的住址，發(fā)到了一個(gè)87人的騎手群里。就這一下，饒女士徹底慌了，她不知道群里的人會(huì)不會(huì)來(lái)騷擾她，更怕那兩個(gè)騎手報(bào)復(fù)。從那以后，她不敢一個(gè)人出門(mén)，哪怕是倒個(gè)垃圾，都得叫上男性朋友陪著，整天提心吊膽。

饒女士找過(guò)外賣平臺(tái)客服求助，可客服就只說(shuō)了一句“建議你報(bào)警”，沒(méi)做任何實(shí)質(zhì)性的幫助。饒女士也想過(guò)報(bào)警，但又怕報(bào)警后，那兩個(gè)騎手變本加厲報(bào)復(fù)自己，最后只能不了了之，自己硬扛著恐懼。

這事曝光后，網(wǎng)友都炸了，沒(méi)人不罵那兩個(gè)騎手太惡劣。本來(lái)饒女士買止血藥，就是很私密的事，騎手不僅侵犯她的隱私，還泄露住址，完全沒(méi)把別人的安全當(dāng)回事。

其實(shí)這事，不只是兩個(gè)騎手的問(wèn)題，外賣平臺(tái)也有逃不掉的責(zé)任。平臺(tái)既然招了騎手，就該好好培訓(xùn)，告訴他們不能泄露用戶隱私，不能做傷害用戶的事�？娠@然，平臺(tái)沒(méi)做到位，培訓(xùn)和監(jiān)管都是擺設(shè)，不然也不會(huì)出現(xiàn)這種事。

而且平臺(tái)的隱私保護(hù)也做得太差，用戶的地址、電話，騎手隨便就能看到，沒(méi)有任何加密措施。還有，用戶遇到危險(xiǎn)求助，平臺(tái)就只會(huì)推給警察，自己一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)都沒(méi)有，既不處罰涉事騎手，也不幫用戶防范風(fēng)險(xiǎn)，太讓人失望了。

最值得警惕的是，泄露信息的是一個(gè)87人的小群聊。很多人覺(jué)得，小群聊都是熟人，不會(huì)有問(wèn)題，其實(shí)恰恰相反。這種同城騎手群，成員都是一個(gè)區(qū)域的，信息傳得特別快，還容易被二次轉(zhuǎn)發(fā)，泄露的風(fēng)險(xiǎn)比公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)還大。大家總覺(jué)得“熟人靠譜”，可往往就是這種信任，給了不法分子可乘之機(jī)。

尤其是獨(dú)居女性，這事就是給大家敲了個(gè)警鐘。平時(shí)買外賣、收快遞，一定要多留個(gè)心眼。外賣地址別寫(xiě)具體房間號(hào)，寫(xiě)小區(qū)大門(mén)或者快遞柜就行，盡量用平臺(tái)的虛擬號(hào)碼，別讓騎手知道你的真實(shí)電話。收到外賣、快遞后，訂單小票和快遞面單一定要撕毀，別隨手扔。

還有，社交平臺(tái)別亂發(fā)日常，定位一定要關(guān)掉，也別發(fā)小區(qū)名稱、家里環(huán)境的照片，別讓陌生人知道你是獨(dú)居。手機(jī)里的APP，也別隨便給位置、通訊錄權(quán)限，避免被過(guò)度收集信息。

可能有人會(huì)說(shuō)，遇到這種事，報(bào)警不就行了？可饒女士的顧慮，很多獨(dú)居女性都有，怕報(bào)警后被報(bào)復(fù)，只能忍氣吞聲。但其實(shí)，新的《治安管理處罰法》里，明確規(guī)定了偷拍、散布他人隱私是違法的，只要證據(jù)留好，警方就能依法處罰，不用太怕報(bào)復(fù)。

遇到這種事，先把聊天記錄、訂單截圖、群聊信息都保存好，別刪除，再打印出來(lái)固定證據(jù)，然后悄悄報(bào)警，盡量別和涉事人員正面接觸。實(shí)在害怕，也可以找婦聯(lián)或者法律援助機(jī)構(gòu)幫忙。

說(shuō)到底，這事就是一次小小的外賣訂單，因?yàn)轵T手的惡意、平臺(tái)的失職，變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。希望平臺(tái)能好好整改，加強(qiáng)騎手管理，完善隱私保護(hù)，別再讓用戶受這種委屈。也提醒所有獨(dú)居女性，保護(hù)好自己的隱私，別給不法分子可乘之機(jī)，安全永遠(yuǎn)是第一位的。