近十年來(lái)，空調(diào)產(chǎn)品能效虛標(biāo)早已不是行業(yè)秘聞，而是眾多企業(yè)心照不宣的“生存法則”。今年以來(lái)，一線空調(diào)市場(chǎng)的亂象愈發(fā)離譜：二三線品牌的特價(jià)機(jī)、低端機(jī)，能效值飆升至6以上，遠(yuǎn)超一線大牌高端機(jī)5左右的能效水平。這讓深耕行業(yè)多年的從業(yè)者直呼“看不懂”，卻折射空調(diào)產(chǎn)業(yè)在存量競(jìng)爭(zhēng)下的浮躁與失序。

周簡(jiǎn) 撰寫(xiě)

前段時(shí)間，格力電器CMO朱磊的公開(kāi)爆料，將空調(diào)能效值的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖，也讓這場(chǎng)隱藏多年的行業(yè)亂象再次被推到陽(yáng)光下。

朱磊直言不諱：當(dāng)前市面上APF（全年能源消耗效率）超6的空調(diào)，絕非技術(shù)突破，本質(zhì)上都是算法作弊的數(shù)字游戲，看似驚艷的參數(shù)，實(shí)則是誤導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)者的噱頭。

一邊是小米米家等品牌扎堆推出APF值6.0以上的“超級(jí)節(jié)能空調(diào)”，售價(jià)僅2000元出頭，主打“高能效+低價(jià)格”的性?xún)r(jià)比牌；另一邊卻是格力等一線品牌的主力機(jī)型，APF值始終穩(wěn)定在5.5左右，價(jià)格卻高出一截。

一高一低、一廉一貴的鮮明對(duì)比，徹底顛覆了消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)的傳統(tǒng)認(rèn)知：曾經(jīng)“便宜沒(méi)好貨”的理念被打破，不少人甚至開(kāi)始質(zhì)疑，大品牌賣(mài)得貴，是不是在牟取暴利？

這或許正是朱磊選擇公開(kāi)揭秘行業(yè)潛規(guī)則的核心原因。當(dāng)下的空調(diào)市場(chǎng)，存量競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，單純的低價(jià)內(nèi)卷已難分勝負(fù)，長(zhǎng)達(dá)10年的免費(fèi)包修服務(wù)更是引發(fā)追捧，于是企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向參數(shù)比拼、概念炒作，試圖通過(guò)制造“超高能效”的噱頭搶占市場(chǎng)。

朱磊并未直接定性這是“能效造假”，而是用“算法作弊”這個(gè)專(zhuān)業(yè)表述，既點(diǎn)破了真相，也側(cè)面反映出行業(yè)亂象的隱蔽性：它并非赤裸裸的違規(guī)，而是利用規(guī)則漏洞、通過(guò)技術(shù)調(diào)校實(shí)現(xiàn)的“數(shù)字游戲”。

在家電圈看來(lái)，這些APF值超6的空調(diào)，其亮眼數(shù)據(jù)僅能在實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)：企業(yè)技術(shù)人員通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)校，嚴(yán)格貼合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試條件，最終測(cè)出超高能效值。但行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)是，空調(diào)能效值達(dá)到5.5以上就已屬于頂尖水平，而消費(fèi)者在家庭實(shí)際使用中，受戶型、環(huán)境、使用習(xí)慣等多種因素影響，根本無(wú)法達(dá)到實(shí)驗(yàn)室中的節(jié)能效果。也就是說(shuō)，消費(fèi)者花高價(jià)為“超高能效”買(mǎi)單，最終得到的，只是一個(gè)虛假的數(shù)字安慰。

事實(shí)上，空調(diào)能效虛標(biāo)的亂象，早已存在十多年。過(guò)去，二三線空調(diào)企業(yè)的手段更為直接：大量銷(xiāo)售“非標(biāo)機(jī)”，這些產(chǎn)品的APF值完全不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，卻憑借極低的價(jià)格，在電商網(wǎng)店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)小門(mén)店搶占市場(chǎng)。工廠、商家對(duì)此心知肚明，唯獨(dú)消費(fèi)者被蒙在鼓里，原因正是個(gè)人用戶無(wú)法檢測(cè)，只能被動(dòng)接受。企業(yè)只需確保國(guó)家第三方抽查時(shí)，送檢機(jī)型達(dá)標(biāo)，便可高枕無(wú)憂，這種“投機(jī)取巧”的方式，成為不少中小企業(yè)的“生存捷徑”。

今年以來(lái)，亂象又有了新的“翻版”：不再是明目張膽的非標(biāo)機(jī)，而是搖身一變成為“高標(biāo)機(jī)”。企業(yè)不再直接造假，而是通過(guò)算法調(diào)校等手段，將實(shí)驗(yàn)室能效值拉滿，依舊主打“高能效+低價(jià)格”，本質(zhì)上仍是換湯不換藥的投機(jī)行為，核心還是圍繞“低價(jià)”內(nèi)卷，與真正的技術(shù)創(chuàng)新毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

這一現(xiàn)象令人擔(dān)憂，能效內(nèi)卷之外，空調(diào)行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)已蔓延至服務(wù)領(lǐng)域。今年，行業(yè)新軍某企業(yè) 將空調(diào)保修期從格力、奧克斯、小米等企業(yè)承諾的10年，直接升級(jí)至15年。要知道，從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，空調(diào)的安全使用周期僅為10年，15年包修的承諾出現(xiàn)，看似吸睛實(shí)則充滿不確定性：企業(yè)能否堅(jiān)持15年？承諾如何兌現(xiàn)？這種超出行業(yè)常規(guī)的服務(wù)承諾，并非出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，而是單純的流量博弈，是另一種形式的“忽悠式競(jìng)爭(zhēng)”。

回顧近年來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)亂象愈演愈烈：去年，1.5匹主銷(xiāo)機(jī)型出現(xiàn)大量600元、700元的低價(jià)產(chǎn)品；今年，2000元左右、APF值超6的產(chǎn)品扎堆涌現(xiàn)；包修期從10年、12年一路飆升至15年。這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，早已脫離了正常的商業(yè)較量，不再比拼綜合實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新，而是淪為企業(yè)間的斗氣、惡斗，比拼的是誰(shuí)更能投機(jī)、誰(shuí)更會(huì)忽悠、誰(shuí)更敢突破行業(yè)底線。

假作真時(shí)真亦假，到底誰(shuí)在堅(jiān)守底線，誰(shuí)在弄虛作假？是一線大品牌技術(shù)不過(guò)關(guān)，還是二三線品牌在忽悠消費(fèi)者？家電圈認(rèn)為，答案或許不再重要。在很多空調(diào)企業(yè)眼中，“活下去”成為第一要?jiǎng)?wù)，為了搶占市場(chǎng)份額，不惜犧牲誠(chéng)信、透支行業(yè)信譽(yù)，卻忽略了一個(gè)核心：行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，從來(lái)不是靠虛假參數(shù)、惡性?xún)?nèi)卷，而是靠技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)保障和對(duì)消費(fèi)者的敬畏。

這場(chǎng)能效虛標(biāo)引發(fā)的亂局，不僅傷害消費(fèi)者的利益，更透支整個(gè)空調(diào)行業(yè)的公信力，長(zhǎng)此以往，只會(huì)讓行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)：堅(jiān)守品質(zhì)的企業(yè)被擠壓生存空間，投機(jī)取巧的企業(yè)賺得盆滿缽滿，最終損害的是整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

對(duì)此現(xiàn)象，家電行業(yè)的集體性反思則刻不容緩：應(yīng)盡快摒棄浮躁心態(tài)，回歸制造業(yè)本質(zhì)，將精力放在技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升上，而非鉆規(guī)則漏洞、玩數(shù)字游戲；監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加大抽查力度，完善檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，堵住監(jiān)管漏洞，嚴(yán)厲打擊能效虛標(biāo)行為；消費(fèi)者也應(yīng)保持理性，不被虛假參數(shù)迷惑，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際使用效果。

唯有企業(yè)守底線、監(jiān)管強(qiáng)力度、消費(fèi)者明理性，才能打破當(dāng)前空調(diào)行業(yè)的亂局，讓空調(diào)市場(chǎng)回歸健康、有序的發(fā)展軌道！

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