“原本以為要跑好幾趟，沒想到工作人員全程幫辦代辦，不到半天就完成了全部備案流程�！苯�，張家界德元升中醫(yī)診所有限公司工作人員在該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)辦結(jié)業(yè)務(wù)后，由衷感嘆服務(wù)的高效與暖心。

為切實(shí)破解企業(yè)辦事“多頭跑、來回跑”難題，2025年，永定區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓，打造了“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)，集洽談、辦事、咨詢、訴求等功能于一體，為企業(yè)提供“一站式”綜合服務(wù)。

“我們推行‘四個一’全鏈條服務(wù)機(jī)制，即一個項(xiàng)目、一名管家、一套方案、一跟到底�！痹搮^(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“在這個機(jī)制下，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，提供幫辦、代辦、聯(lián)辦、‘綠卡辦’四類服務(wù)，形成‘需求對接—材料預(yù)審—全程跟進(jìn)—幫辦代辦—結(jié)果送達(dá)’的閉環(huán)，讓企業(yè)少跑腿�！� 此外，“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)編制了企業(yè)開辦、項(xiàng)目立項(xiàng)、融資申請等重點(diǎn)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，讓企業(yè)一來就懂、一辦就成。

針對企業(yè)辦事過程中可能遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)還增設(shè)“辦不成事”反映窗口，建立問題臺賬、限時辦結(jié)、回訪督辦工作機(jī)制，全力保障企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”。

自2025年“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)運(yùn)行以來，累計(jì)為企業(yè)和群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)23479件，企業(yè)開辦全流程平均耗時從原來的5個工作日壓縮至1個工作日，網(wǎng)辦率達(dá)90%以上，事項(xiàng)辦結(jié)率、回訪滿意率均達(dá)100%。

同時，永定區(qū)聚焦企業(yè)融資難、融資慢問題，持續(xù)強(qiáng)化金融賦能，主動對接中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、湖南銀行等6家銀行，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專屬服務(wù)窗口，提供開戶、貸款咨詢、融資對接等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)“一窗受理、統(tǒng)一分流、聯(lián)動辦理”；依托“信用中國”平臺，整合企業(yè)各類信息，推動銀行憑企業(yè)信用直接授信，降低企業(yè)融資成本。2025年以來，永定區(qū)已累計(jì)為個人創(chuàng)業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)82筆，共計(jì)1280萬元；為小微企業(yè)辦理融資相關(guān)業(yè)務(wù)22筆，共計(jì)6954.2萬元。

在優(yōu)化辦事流程與金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，永定區(qū)系統(tǒng)梳理省、市、區(qū)三級各類惠企利好政策，編制印發(fā)《惠企政策匯編》，在“企業(yè)家園”服務(wù)專區(qū)設(shè)置政策展板、金融服務(wù)公示欄，實(shí)現(xiàn)政策集中展示、企業(yè)一鍵查閱；依托“永定政務(wù)通”政務(wù)平臺、微信群等線上載體，常態(tài)化推送信貸融資產(chǎn)品清單、高頻業(yè)務(wù)辦事流程圖解、政策解讀等內(nèi)容，年均推送各類政策信息200余條，切實(shí)打通惠企政策落地“最后一公里”。下一步，永定區(qū)將持續(xù)深化“政務(wù)+金融”融合服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事獲得感和滿意度。(陳婉儀 趙慈麗)