4月27日，北京青年報(bào)記者從北京地鐵公司獲悉，北京地鐵5號(hào)線東單站近日啟用北京市首個(gè)地鐵“共享輪椅便民服務(wù)驛站”。該驛站位于東單站南站廳閘機(jī)外G口區(qū)域，占地面積13平方米，配置共享輪椅9臺(tái)。乘客可通過(guò)微信、支付寶現(xiàn)場(chǎng)掃碼租借，也可通過(guò)“圍老租輪椅”小程序提前遠(yuǎn)程預(yù)約。

北青報(bào)記者了解到，東單站毗鄰多家大型醫(yī)院，就醫(yī)客流集中，且緊鄰東單、王府井等商圈及景區(qū)，無(wú)障礙出行需求較為突出。為此，北京地鐵公司精準(zhǔn)聚焦東單站客流出行特點(diǎn)，攜手專業(yè)輔具機(jī)構(gòu)，滿足共享輪椅多場(chǎng)景服務(wù)需求——既方便途中突發(fā)不適或行動(dòng)不便的乘客短時(shí)借用輪椅，讓輪椅使用更靈活自由；也打造“地鐵+輪椅+醫(yī)院”的無(wú)縫銜接閉環(huán)，破解從地鐵到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的出行痛點(diǎn)。據(jù)悉，共享輪椅支持遠(yuǎn)程預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)掃碼雙模式，助力行動(dòng)不便人士輕松游覽京城風(fēng)光。

為進(jìn)一步便利乘客出行，該驛站具備三項(xiàng)核心優(yōu)勢(shì)：一是全時(shí)守候，自助服務(wù)時(shí)段覆蓋每日6:00至23:00，與地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間高度契合；二是跨域歸還，輪椅不僅可在東單站內(nèi)歸還，還能直接歸還至協(xié)和醫(yī)院、同仁醫(yī)院院內(nèi)的共享輪椅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；三是定價(jià)親民，設(shè)備開(kāi)鎖后按6元/小時(shí)計(jì)費(fèi)，24小時(shí)內(nèi)封頂50元。

共享輪椅驛站的投用，進(jìn)一步滿足了地鐵無(wú)障礙出行需求，提升了服務(wù)精細(xì)化水平。下一步，北京地鐵公司將秉持“軌道+生活”融合發(fā)展理念，以乘客需求為導(dǎo)向，持續(xù)拓展服務(wù)場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)流程，在更多車站投用高品質(zhì)便民服務(wù)設(shè)施，讓“共享有愛(ài)，出行無(wú)礙”隨軌道延伸，溫暖每一段出行路。

文/北京青年報(bào)記者 劉洋

攝影/北京青年報(bào)記者 付丁

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