（人民日報健康客戶端記者 侯佳欣 通訊員 王奕晗）“鈴聲就是命令。通訊不斷，生命就多一分希望。”北京市順義區(qū)醫(yī)療急救管理中心主任曲海霞的手機從不關機。鈴聲一響，她就得立刻調度資源、應對突發(fā)狀況。正是憑借每個急救人這份“不下線”的責任感，順義區(qū)120院前急救將平均反應時間（即急救中心接到呼救至救護車抵達現(xiàn)場所需的平均時長）降至10分鐘左右。

這背后，還有順義區(qū)越織越密的急救物理網絡。目前，順義區(qū)投入運行的急救工作站已達33個，日常運行車輛36輛，實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。截至2025年底，全區(qū)院前急救出車5.5萬余次。

4月24日，曲海霞在接受人民日報健康客戶端記者采訪時介紹，過去院前急救與院內救治之間存在“信息差”，急診醫(yī)生得從頭問診、查體，寶貴的搶救時間在重復溝通中消耗了。如今，順義區(qū)急救體系通過持續(xù)強化信息化建設，在更新車載硬件的同時，建成院前急救電子病歷系統(tǒng)，并著力實現(xiàn)救治數(shù)據的互通共享。急救車在途中便可回傳患者生命體征、初步診斷等關鍵信息——患者未到，信息先達。

“站點密了，重復溝通少了，我們節(jié)約的每一秒都是生命時間�！币晃毁Y深急救車駕駛員如此形容這種變化。在他看來，高效急救網絡的直接體現(xiàn)，是持續(xù)保持在高位的急救呼叫滿足率。

“儀器是冰冷的，但救治必須有溫度�！鼻Ｏ颊f，在提高速度的同時，他們依舊不忘醫(yī)學溫度。今年1月，順義區(qū)某路口突發(fā)意外。趙全營急救站的醫(yī)生秦茹心和護士艾彩喬跳下救護車時，看到傷員蜷縮在冰冷的柏油路面上，渾身發(fā)抖，嘴唇發(fā)紫�！拔覀兊拇笠聨еw溫�！鼻厝阈暮桶蕟萄杆倜撓律砩系拿薮笠�，緊緊裹住傷員。在趕赴醫(yī)院的救護車里，秦茹心一路用雙手焐著傷員的手，護士緊盯監(jiān)護儀，駕駛員平穩(wěn)提速，構成了寒冬里一個臨時的生命庇護所。

患者及家屬為秦茹心（左二）和艾彩喬（右二）送來錦旗。受訪者供圖

速度與溫度之外，安全防線也在持續(xù)向前延伸。近年來，順義區(qū)持續(xù)在公共場所配置自動體外除顫器（AED），并面向公眾及重點行業(yè)人員開展急救技能普及培訓，2025年，全區(qū)累計有3500人次參加此類培訓。

這套“物防+人防”的體系已在實戰(zhàn)中發(fā)揮作用。去年，某體育場工作人員突發(fā)心臟驟停，現(xiàn)場人員在急救中心調度員的指導下，利用AED成功除顫，隨后城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心專業(yè)車組迅速抵達并接力搶救，最終成功挽回患者生命。

10分鐘，不過是喝一杯茶、刷幾條短視頻的工夫。但在順義，10分鐘意味著一次生死競速的起跑與抵達。正如曲海霞所說：“我們做的所有事，就是讓那10分鐘，成為患者離希望最近的10分鐘�！�